Artikel verkauft, kann aber wegen Diebstahl nicht verschickt werden. Trotzdem Gebühren?

[kingfischer007]

Hallo Zusammen.

Ich habe gestern einen Artikel verkauft, der bereits bezahlt wurde. BesagterArtikel wurde leider entwendet und kann entspechend nicht verschickt werden. Muß ich nun trotzdem die Gebühren zahlen bzw wie gehe ich in diesem Fall vor?

[hasjana]

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kingfischer007  schrieb:

Hallo Zusammen.

Ich habe gestern einen Artikel verkauft, der bereits bezahlt wurde. BesagterArtikel wurde leider entwendet und kann entspechend nicht verschickt werden. Muß ich nun trotzdem die Gebühren zahlen bzw wie gehe ich in diesem Fall vor?

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@kingfischer007 

als erstes solltest Du dem Käufer die Nummer für die Diebstahlsanzeige bei der Polizei und die Meldung an Deine Versicherung übermitteln - und dann kannst Du erstmal abwarten, was der Käufer dazu sagt ...

[kingfischer007]

Habe gerade den Käufer informiert. Polizei und Versicherung sind ebenfalls informiert.

[kingfischer007]

Der Käufer sagt, wenn ich bei pay pal auf zurückzahlen klicke, dann wird die Gebühr erlassen. Die Verkaufsprovision wird dann aber trotzdem fällig, oder?

[linaimforum]

ja! Egal wie du ihn verkauft hast, ob mit Abholung oder Versand!

[bootyooty]

@kingfischer007 du kannst doch einen Kaufabbruch einleiten.

https://verkaeuferportal.ebay.de/kauf-abbrechen

[kingfischer007]

Ja, das habe ich auch gefunden und den Kauf abgebrochen. Das Geld wird automatisch rückerstattet und die Provision wird gutgeschrieben. Das hatte ich gesucht, danke für den Hinweis!

[bootyooty]

Gerne doch 😉