Ein Käufer hat eine Rückzahlung von PayPal erhalten. Der Artikel ist doch noch angekommen.

[cousinerachel]

Ein Käufer hat einen Fall eröffnet, weil sein Artikel nicht angekommen ist. Er hat von ebay/PayPal eine Rückzahlung erhalten Ich hatte schon vorher einen Suchauftrag gestartet. Der Artikel ist nach 46 Tagen, laut Sendungsnummer, doch noch angekommen. Wie ist dieser Vorfall zu bewerten?

[katzenjogi]

Hallo @cousinerachel

war es eine Sendung ins Ausland (ich nehme es an, da die Sende-ID nicht ausgereicht hat), dann kannst Du die Sache unter Erfahrung abhaken.

War dagegen ein deutscher Käufer, solltest Du ihn auffordern, den Kaufpreis plus Versandkosten an Dich zu zahlen, denn die schuldet er Dir immer noch. Notfalls mit Mahnverfahren.

Für eBay/PayPal ist die Sache erledigt.

[bootyooty]

Was genau meinst du?

Den Käufer kannst du eh nur positiv bewerten.

Geht es jetzt darum, dass der Käufer eneut an dich zahlen soll, oder was genau?

[xyz_]

@bootyooty
Geht es jetzt darum, dass der Käufer eneut an dich zahlen soll, oder was genau?
Hallo,
genau darum wir es ihm gehen....was sonst?

[bootyooty]

Ja, was sonst? Ich lese als Frage nur:

"Wie ist dieser Vorfall zu bewerten" ?
Da steht nicht, "wie kriege ich jetzt das Geld"? Oder "Käufer hat Ware und Geld zurück".
Wenn du besser hellsehen kannst, dann ist es ja gut.

[cousinerachel]

Ich habe meine Zahlung. Der Kunde hat das Geld von Paypal erstattet bekommen und den Artikel. Danke für die Antworten. Dann ist es für mich auf jeden Fall auch erledigt!

[bootyooty]

Ah, okay @cousinerachel dann brauchst wenigstens nicht dem Geld hinterher rennen.