Käufer will vom Kauf zurück treten, wie funktioniert das ? Und was muss ich als Verkäufer beachten ?

[millevanille]

Käufer will vom Kauf zurück treten, wie funktioniert das ? Und was muss ich als Verkäufer beachten ?

[benediktxvii* · Accepted solution]

http://offer.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewBidderProfile&mode=1&item=151387294453&aid=j***m&eu=&bidti...

der hat zwei gekauft ....

willst du auf den Kauf bestehen oder dem Wunsch des K entsprechen ?

wenn du die Transaktion abbrechen möchtest, so meldest du einen Problemfall (nicht bezahlter Artikel - K hat irrtümlich gekauft....)

darüber bekommt der K eine Mail und sollte dem zustimmen, dazu hat er 7 Tage Zeit, meldet er sich nicht, kannst du den Fall selbst nach Ablauf der Zeit schließen

wenn du dem Abbruch nicht zustimmen willst, so meldest du einen nicht bezahlten Artikel- Käufer hat nicht bezahlt und schließt den Fall selbst nach 4 Tagen mit einer Verwarnung für den K

setzt eine letzte Frist (10 Tage) und kündigst an, den Kaufvertrag, nach fruchtlosem Ablauf der Frist, als hinfällig zu betrachten

setz den K noch auf deine Sperrliste und schließe über deine Einstellungen, User aus, die mehr als 2 Verwarnungen, wegen nicht bezahlter Artikel erhalten haben