Ware wird nicht abgeholt wie angegeben. Käufer will vom Kauf zurück treten ,was nun?

[alexa_klau]

Er hat auf meinen Artikel geboten welchen ich als Abholung angegeben habe. Als der Käufer recht günstig die Ware ersteigerte kam kurz danach die Mail von ihm das er vom Kaug zurüch treten möchte weil er zu spät gelesen hat das er selbst abholen muß. Was nun? Muß ich trotzdem Gebühren zahlen?

[benediktxvii* · Accepted solution]

wenn du Verständnis hast, so leite einen Transaktiosabbruch ein, dem sollte der K zustimmen, ansonsten kannst du diesen nach 7 Tagen selbst schließen 

1. Gehen Sie zu Mein eBay.

2. Klicken Sie auf die Ansicht Verkauft.

3. Im Drop-Down-Menü Aktion wählen Sie "Problem klären" aus.

4. Wählen Sie einen Grund für den Abbruch aus und klicken Sie dann auf Weiter.