Wie gehe ich mit ungerechtfertigten Angaben eines Käufers um ?

[anj_fied]

Ich habe neuwertige Schuhe verkauft , welche lediglich zur Anprobe angezogen wurden. Die Schuhe sind in einwandfreiem Zustand , jedoch behauptet der Käufer , die Schuhe seien verdreckt , vergilbt, die Sohle abgelaufen usw. - was absolut nicht stimmt. Der Käufer fordert eine Rückerstattung....ich habe die Rückerstattung gemacht  ... Dummerweise !!! Wie können Menschen nur so sein und wie soll ich mich in solchen Fällen verhalten ?

[bootyooty · Accepted solution]

@anj_fied

korrekterweise hätte dir der Käufer mal Fotos schicken sollen, wo der angebliche Zustand zu sehen ist.

Ansonsten gilt für mich als privater VK: Ich erstatte nichts, ich weiss, dass ich einwandfreie Ware einstelle und auch so verkaufe und verschicke. Punkt !