25-07-2014 12:11
Was kann ich tun, wenn jemand einen Artikel ersteigert hat, ihn aber nicht abholt und nach mehrmahliger Aufforderung mit Fristsetzung nicht antwortet, weil mir ja Gebühren entstehen?
Hallo,
wie lange ist der Verkauf her ?
Du könntest einen unbezahlten Artikel melden,
http://pages.ebay.de/help/sell/unpaid-items.html
dem Käufer nochmals eine datumsgenaue Frist zur Abholung aufgeben (dabei gleich 3-4 Terminvorschläge unterbreiten) und darauf hinweisen, dass du nach fruchtlosem Ablauf der Frist vom Kaufvertrag zurücktreten wirst.
Nach fruchtlosem Ablauf der Frist solltest du den Problemfall aktiv (mit der Angabe, dass der Käufer nicht bezahlt habe) schließen.
Dies löst eine Provisionsgutschrift für dich und einen Nichtzahlervermerk für den Käufer aus.
Der guten Ordnung halber würde ich ihm dann auch nochmals explizit die Kündigung aussprechen.
Dann bitte nicht vergessen, den Käufer auf deiner Sperrliste
http://offer.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?BidderBlockLogin
zu verewigen und generell Bieter mit Nichtzahlervermerken von deinen Angeboten auszuschließen.
http://offer.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?BuyerBlockPreferences
Alternativ könntest du natürlich auch Vertragserfüllung einfordern, notfalls mit anwaltlicher und gerichtlicher Hilfe. Lohnt sich das ?