Paket wird mir nicht ausgeliefert - da beschädigt

[isirider72]

Hallo, 

habe eine Flasche ersteigert und warte auf Zustellung. 

Leider steht nun in der Sendungsverfolgung 

Keine Übernahme wegen Beschädigung

Habe den Verkäufer kontaktiert, melden kann ich das Ganze noch nicht, da es bis gestern geliefert werden konnte und 

heute wohl noch kommen könnte. Was es aber nicht wird, da beschädigt. 

Ich bin bei 7,99 Versandkosten per DHL von einer ordentlichen Verpackung und versichertem Versand ausgegangen. 

Bezahlt habe ich per paypal. 

Greift da der Käuferschutz? 

Vielen Dank 🙂

[2017maha · Accepted solution]

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@isirider72 schrieb:

Hallo, 

habe eine Flasche ersteigert und warte auf Zustellung. 

Leider steht nun in der Sendungsverfolgung 

Keine Übernahme wegen Beschädigung

Habe den Verkäufer kontaktiert, melden kann ich das Ganze noch nicht, da es bis gestern geliefert werden konnte und 

heute wohl noch kommen könnte. Was es aber nicht wird, da beschädigt. 

Ich bin bei 7,99 Versandkosten per DHL von einer ordentlichen Verpackung und versichertem Versand ausgegangen. 

Bezahlt habe ich per paypal. 

Greift da der Käuferschutz? 

Vielen Dank 🙂

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@isirider72

du solltest noch abwarten.

Du hast bei PP 180 Tage Zeit einen Fall zu melden-

Noch ist ja alles offen - das Paket wird, wenn beschädigter Inhalt und Gefahr droht neu umverpackt.

Wahrscheinlich liegt es an der inneren Verpackungs, dass etwas defekt ist.

Der Verkäufer weiß Bescheid und was sagt er dazu?

Wenn Verkäufer alles zurück bekommt, dann muss er dir die Kosten erstatten.

Sollte er dies nicht tun, dann kannst du bei PP direkt einen Fall öffen "Ware entspricht nicht der Beschreibung".