20-09-2014 21:24
Hallo,
Artikel 141400865344. Zahlung- PayPal.
Der Artikel ist defekt bzw. fake. Ein Fall ist geoffnet. VK verlangt die Rücksendung des Artikels und verspricht die Rückerstattung nach erhalten die Ware. Ich verlange zuerst die Rückerstattung und verspreche dann die Rücksendung vorzunehmen. Wer hat Recht? Was ist richtig?
der Vk sollte dir zunächst die Kosten des Rückversandes überweisen (sendungsverfolgt)
dann nach seiner Prüfung, entweder den entsprechenden Ersatz versenden oder die Rückerstattung über PayPal durchführen