Jetzt bewegst du dich aber auf dünnem Eis. Du wie alle anderen haben den AGB von Ebay zugestimmt.
Du haust hier was raus, dabei hast du dich doch auch Ebay unterworfen, als du keine Rücknahme drin hattest und schreibst, du hast das aus Kulanz gemacht. Das lese ich in deinen Bewertungen.
Sorry, das sind Verbraucherrechte, die lassen sich nicht so einfach durch AGBs aufweichen.
Es ist doch ganz logisch, denn du erfüllst hier nur ein Wunsch des Käufers, Ihnen das Produkt zuzusenden. Daraus kann keine Verpflichtung abgeleitet werden. Das trifft aber auch nur zwischen zwei Privatleuten zu, niemals für gewerbliche Verkäufer.
Und natürlich ist der berühmte Satz ich übernehme keine Garantie oder Haftung für das Produkt oder den Versand, zwingend als Information dem Käufer zukommen zu lassen. Dann sind die AGBs von eBay wieder nur noch Schall und Rauch. Denn der Vertrag besteht nicht zwischen eBay und dir, sondern zwischen dem Käufer und Verkäufer des Produkts. Aber da fangen wir im Vertragsrecht an.
Ein paar Sachen setzt sich aber auch voraus, wenn ich hier etwas beantwortet.
Dann schauen wir mal ob eBay Verbraucherrechte wirklich ausgehebelt, was ich nicht glaube!
So ich hab's mal rausgesucht hier bitte
Kauf von einem privaten Verkäufer
Nach der allgemeinen Regelung des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) trägt grundsätzlich der Käufer das Risiko des Verlusts und der Beschädigung der Ware auf dem Transportweg (§ 447 Abs.1 BGB).
Geht der Artikel bei einem Kauf von einem privaten Verkäufer verloren oder wird er beschädigt, können Sie den Kaufpreis nicht zurückverlangen. Sie haben auch keinen Anspruch auf eine erneute Lieferung. Der Versand der Ware geschieht also auf Ihr Risiko.
Etwas anderes gilt nur dann, wenn Sie nachweisen können, dass die Ware nicht ordnungsgemäß verpackt und dadurch beschädigt wurde.
Beim Kauf von einem privaten Verkäufer bietet es sich daher gerade bei höherpreisigen Artikeln an, eine versicherte Versandart zu wählen. Prüfen Sie vor dem Kauf, ob der Verkäufer eine solche Versandart anbietet oder fragen sie vor dem Kauf direkt beim Verkäufer nach. Klären Sie mit dem Verkäufer unbedingt, um welche Art des versicherten Versands es sich handeln soll.
Bei teuren Artikeln empfiehlt sich der Abschluss einer gesonderten Transportversicherung, da die normalen Deckungssummen (z.B. 500,00 EUR bei DHL) nicht ausreichen.
Wurde eine bestimmte Versendungsart vereinbart und weicht der Verkäufer von dieser Vereinbarung ohne dringenden Grund ab, steht Ihnen im Schadensfalle unter Umständen ein Schadensersatzanspruch gegen den Verkäufer zu (§ 447 Abs. 2 BGB). Dieser umfasst den gesamten Schaden, der durch die abweichende Versendungsart entstanden ist (z.B. Kosten einer Ersatzbeschaffung).
Unabhängig von der gewählten Versandart stehen Ihnen unter Umständen (Schadensersatz-)Ansprüche gegen das Transportunternehmen zu (§§ 421, 425 HGB), wenn die Ware auf dem Transportweg verloren geht oder beschädigt wird. Dies gilt in der Regel nur dann, wenn dem Transporteur ein Verschulden nachzuweisen ist. Dies wird in der Praxis allerdings häufig nicht möglich sein.
Wenden Sie sich bei weiteren Fragen dazu bitte an einen Anwalt oder eine andere Rechtsberatungsstelle.
Und zu deiner Frage zu meinem privat Account.
Und ich hab mich schon vor einem Jahr aus eBay als Verkäufer verabschiedet, gibt mehrere Gründe warum er das nicht mehr macht und es gibt auch einen guten Grund warum ich keinen Kunden, auch nicht privat im Regen stehen lassen. Wenn ich noch ein Ersatz da hätte. Und dass sich ein Kunde mal irrt und ich dann durch Übernahme der Versandkosten das Produkt entsprechend der falschen Bestellung korrigiere, ist kein ablehnen von Rechtsansprüche. Für mich kein Beinbruch! Trotzdem schließe ich rechtlich erst mal ein Umtausch oder Garantie ab auch eine Rücknahme schließe ich privatrechtlich erst mal aus und erlaube den Kunden mit mir Kontakt aufzunehmen, um eventuell Unstimmigkeiten klären zu können. Das eine rechtlich, das andere ist zwischenmenschliche. Wenn jemand mir wie ein **Autsch** kommt, reagiere ich wie ein **Autsch**. Schreibt er sorry ich hab mich geirrt, sage ich zurück kein Problem, sie übernehmen die Versandkosten wir tauschen das Produkt.
