Danke für den Hinweis, @koelner1963! Da ich die Anleitung für die Personalisierung im Einstellformular ausgefüllt sehen kann, sie jedoch derzeit u.a. auf den genannten Artikelseiten fehlt, habe ich das Verhalten an unsere Technik weitergegeben. Wir prüfen und halten nach weiteren Meldungen Ausschau 👍.
Liebe Grüße
Miriam
Wegen Krankheit heute leider abwesend.
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Hallo @koelner1963 und @girahlutions! Leider gibt es bisher noch keine Neuigkeiten diesbezüglich. Aufgrund der Feiertage gehe ich davon aus, dass wir uns hier noch etwas gedulden müssen.
Auch deinen eBay-Namen habe ich dem Fehlerticket hinzugefügt, @girahlutions! Jede Meldung hilft bei der internen Priorisierung.
Liebe Grüße
Miriam
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Hallo @momos-shirts! Deinen ersten Beitrag habe ich gesehen und deinen eBay-Namen schon der Technik übermittelt. Es tut mir leid, dass dir unser Kundenservice bisher scheinbar noch nicht mitteilen konnte, dass es sich hier um einen globalen Fehler handelt, an dessen Behebung noch gearbeitet wird.
Danke @aufnimmerwiedersehen1!
Liebe Grüße
Miriam
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Danke für die erneute, ehrliche Rückmeldung, @koelner1963 und auch für deinen Beitrag, @folienkessi24. patrick@ebay und ich leiten eure Beispiele laufend an die Technik weiter und weisen an verschiedenen Stellen auf die Dringlichkeit hin.
Ich hoffe, dass das Personalisierungsfeld schon bald wieder in euren Angeboten sichtbar ist und wir melden uns hier nochmals, sobald es Neuigkeiten gibt.
Liebe Grüße
Miriam
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Hallo @koelner1963, @girahlutions, @momos-shirts und @folienkessi24! Wir dürfen euch mitteilen, dass das Personalisierungsfeld nun wieder in den Angeboten sichtbar ist.
Für eure Geduld in dieser Angelegenheit bedanken wir uns.
Liebe Grüße
Miriam
Wegen Krankheit heute leider abwesend.
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@koelner1963 schrieb:
Hallo miriam@ebay
Ich darf Dir heute mitteilen, dass das Personalisierungsfeld leider weiterhin in meinen Angeboten nicht sichtbar ist.
Außerdem funktioniert auch der Zeilenumbruch <CR> <LF> nicht.
Hier dazu nochmal die zwei passenden Angebote mit Personalisierung von 2 verschiedenen Accounts aus der Threaderöffnung:
https://www.ebay.de/itm/134175234927
https://www.ebay.de/itm/165053709313
Danke für die erneute Rückmeldung, @koelner1963! Derzeit ist es so, dass die Personalisierungsfelder nicht angezeigt werden können, wenn in Angeboten ein "zusätzlicher Service" verfügbar ist. In der Kategorie Armbänder & Charm-Anhänger ist das derzeit der CO₂-Ausgleich, es kann aber auch der AllianzSchutz bei eBay sein.
Uns ist bewusst, dass die derzeitige Umsetzung für betroffene Verkäufer*innen einen erheblichen Mehraufwand bedeutet und das Community-Team bemüht sich im Hintergrund auf diese Barriere aufmerksam zu machen. Wenn es Neuigkeiten gibt, werden wir euch darüber informieren.
Liebe Grüße
Miriam
Wegen Krankheit heute leider abwesend.
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@folienkessi24 schrieb:
Hallo,
die Personalisierung ist auch heute nicht bei allen Artikeln sichtbar.
Mfg
Beate
Danke für den Hinweis, @folienkessi24. Bisher konnten wir feststellen, dass das Personalisierungsfeld nicht dargestellt werden kann, wenn ein "zusätzlicher Service" auf der Artikelseite angezeigt wird (z.B. aktuell für deine Artikelnummer 224887859006 oder 224887866600). Wir geben die betroffenen Artikelseiten nochmals intern weiter und können derzeit nur weiterhin um Geduld bitten.
Liebe Grüße
Miriam
Wegen Krankheit heute leider abwesend.
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