@bautinho schrieb:
Hallo,
Habe über die ebay app ein Spielepaket verkauft. Als Zahlung nur Paypal drin und bei Versand kein internationaler Versand markiert. Nun hat jemand aus Italien die Auktion gewonnen und fragt, ob ich auch nach Italien sende.
Mittlerweile weiß ich, dass man diesen Käuferkreis ausschließen kann. Habe ich aber erst jetzt danach gemacht. Da Versand auch vorher ausgeschlossen wurde, und auch in der App nichts anderes steht, darf ich da den Kauf abbrechen?
Die Bitte vom Käufer habe ich ja erstmal nur schriftlich abgesagt.
Bitte um Aufklärung 🙂
Servus @bautinho
Also ich sehe in der Ausschlussliste auch Italien (3. Zeile vorletztes Land)...
Das Ausschließen solcher Bieter aus dem Ausland bedarf zweier Schritte:
Schritt 1: Erstellen der Länderausschlussliste. Hast Du gemacht.
Schritt 2: Ein entsprechender Eintrag in der Käufer-Ausschlussliste.
Ist bei mir echt lange her,
aber ich meine,
Du kommst über Mein Konto -- Einstellungen -- Verkäufereinstellungen -- eingeschränkter Käuferkreis --
Käufer nicht akzeptieren, deren Lieferadresse Ort ist, an die ich nicht versende (oder so ähnlich) -- für alle bestehenden und zukünftigen Angebote übernehmen...
Auch - und dies nur vorsichtshalber erwähnt, weil Du beim Kaffeeautomaten Abholung angeboten hattest - keine
Möglichkeit zur Abholung und Barzahlung zu den Bezahlmöglichkeiten setzen !
Das würde die Länderausschlussliste wieder aushebeln.
Die Abholung kannst Du einfach innerhalb der Artikelbeschreibung anbieten.
Für den jetzigen Verkauf:
Deine Willenserklärung ist eindeutig.
Du willst nur nach Deutschland versenden
und nach Italien nicht.
Der Bieter hat trotzdem geboten.
Ich würde den Käufer zunächst hierüber melden:
https://verkaeuferportal.ebay.de/unangemessenes-kaeuferverhalten-melden
Dann schaust Du mal.
Wenn Du nicht versenden willst,
dann musst Du wohl oder übel abbrechen.
Solltest Du Dich doch breitschlagen lassen:
Ins Ausland nur mit FedEx oder UPS bei Zahlung mit Paypal.
