26-01-2024 12:12
26-01-2024 15:19
Hallo @lidor3073
Ja.
Liebe Grüße
Samantha
⤷ Du hast deine Lösung gefunden? Hilf anderen Mitgliedern, indem du dein Problem als gelöst markierst. Einfach bei der Antwort, die dir geholfen hat, auf "Als Lösung akzeptieren" klicken.
26-01-2024 14:43
26-01-2024 14:34
Hallo @lidor3073
Aus Datenschutzgründen darf ich nicht einfach auf das Konto zugreifen.
Entweder du schreibst hier nochmal mit dem Konto von deinem Mann oder wendest dich an den Support. Die Daten Dazu findest du im Impressum.
Liebe Grüße
Samantha
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26-01-2024 14:17
26-01-2024 14:10
Hallo @lidor3073
Ich habe eben in dein Konto geschaut, konnte da aber keinen Fall sehen. Hast du über ein anderes Konto verkauft?
Wenn du Probleme hast in der App etwas hochzuladen, nutze die Browserfunktion.
Liebe Grüße
Samantha
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26-01-2024 13:30
26-01-2024 13:24
26-01-2024 13:15
sorry , habe es übersehen
dann probier es über den Browser, weil die App nicht alle Funktionen hat.
26-01-2024 13:04
26-01-2024 13:01
Dann scheib es bitte gleich, dass der Käufer einen Fall eröffnet hat, viele Käufer melden sich erst über eBay-Nachrichten Funktion beim Verkäufer.....
Das kannst du eintragen wenn eBay es von dir verlangt, dann gibts im offenen Fall bei Nachrichten einen Link wo man Datei hochladen kann
26-01-2024 12:49
26-01-2024 12:46
Die Nachweise hochladen brauchst du nur wenn der Käufer einen Fall wegen nicht Erhalt eröffnet. Sonst gibt es beim Artikel die Möglichkeit die Sendungsnummer einzutragen, mehr nicht.
26-01-2024 12:33
26-01-2024 12:28
immer wieder dieses Prio-Gedöns ☹️
Moin @lidor3073
Prio oder Briefe mit Basis haben eine rudimentäre Sendungsverfolgung und werden nur in Start und Ziel-Briefzentrum gescannt. Und im Ziel Briefzentrum gleich als Zugestellt gekennzeichnet.
Irreführend, ja was soll man as Verkäufer machen , nur dem Käufer es freundlcih erklären wie es funktioniert und ihn bitten Geduld zu bewahren. Je nach Standort Goßstadt oder Hinterland, kann sich manchmal um Tage hinziehen bis der Brief für den König tatsächlich zugestellt wird.
26-01-2024 12:28
26-01-2024 12:28
Tagchen @lidor3073
Die Sendungsverfolgung von PRIO ist meines Erachtens völlig unzureichend. Wenn das Ding im Zielzustellzentrum ankommt, wurde bei meiner letzten Sendung erstmalig angezeigt, dass es zugestellt ist. So ein Müll.
Mit etwas Geschick kommt der Nutzer mit Zahlung über Paypal seine Kohle zurück.
Mach sowas besser per Einwurfeinschreiben. Hoffe, dass Ebay von dem Irrweg Prio abkommen wird oder die Post das endlich so ändert, dass sich der Blödsinn nicht mehr lohnt.
26-01-2024 12:23
Ja, das ist so eine sache mit dem Prio, und eigentlich ist er auch nicht geeignet um waren zu verschicken weil auch keine Haftung besteht.
Ebay erkennt das zwar als Sendungsverfolgung an, aber sie stimmt hinten und vorne nicht und ist sehr oft zeitversetzt
Zudem muss man diese Sendungen im Shop abgeben damit sie dort gelich eingangs gescannt werden. Der Einwurf in den Briefkasten ist nicht zu empfehlen. Und dann werden diese Sendungen oftmals als zugestellt angezeigt obwohl sie noch unterwegs sind. Dass da Kunden misstrauisch werden kann ich durchaus verstehen. Aber wenn der Kunde einen nicht erhaltenen Artikel meldet bleiben immer noch wenige Tage und in dieser Zeit sollte der Artikel tatsächlich eintreffen.
26-01-2024 12:17
26-01-2024 12:14
Mit nur einem Einlieferungsbeleg fängt man nichts an! Man braucht eine Sendungdsnummer mit der sich die Sendung lückenlos verfolgen lässt, einschließlich der bestätigten Zustellung.
Wie hast du denn verschickt?