Es gibt Probleme bezüglich der Produktsicherheit des von Ihnen gekauften Artikels

[made2hot4u]

Ich habe heute eine eMail von ebay erhalten, wo ich auf ein gekauftes Produkt hingewiesen werde, dass es evtl gefährlich sei:

Wir nehmen die Produktsicherheit sehr ernst. Wir wenden uns an Sie, weil ein Artikel, an dem Sie interessiert sind, möglicherweise zurückgerufen wurde oder ein Sicherheitsrisiko darstellt. Wir empfehlen Ihnen, dieses Produkt nicht mehr zu verwenden. Wenn Sie Fragen zum Artikel haben, wenden Sie sich bitte an den Verkäufer oder den Hersteller. Die Artikel-Informationen sind unten aufgeführt.

Dieses Produkt habe ich zwei mal gekauft.
Was soll ich nun machen?

Viele Grüße
Wasilij

[made2hot4u]

Ja moin an die Community...

Und ... schon etwas Neues herausgefunden?

Was soll der ganze Quatsch mit dieser Community?
Warum ist da ebay wie eine große Mauer, wo man an keinen Zuständigen wirklich herankommt?
ebay sendet etwas und keiner weiß wirklich warum.

Pure Zeitverschwendung und keine Hilfe!
Muss ich leider so sagen.

[made2hot4u]

Ich habe beide Vekäufer angeschrieben.

Einer hat bereits geantwortet und sagt, dass er keine Probleme mit seinen verkauften Artikeln sehe ...

Was soll ich dazu soch sagen? Ebay meldet ein Sicherheitsrisiko, benachrichtigt mich und ich soll das dann mit dem Verkäufer klären, wo er doch keine Mängel sieht. Warum klärt das ebay nicht selber mit dem Verkäufer? Er bot doch den Artikel bei ebay an....

[made2hot4u]

Hallo samantha@ebay ,

danke für die schnelle Antwort.

Ok, ich frage den Verkäufer an.

LG
Wasilij

[samantha@ebay]

Hallo @made2hot4u 

Ich würde dir auch raten dich erstmal mit dem Verkäufer in Verbindung zu setzen und gemeinsam nach einer Lösung zu finden.

Sollte dies nicht klappen, weißt du ja jetzt wo du uns findest 🙂

Danke für deine Markierung @perfect-sally 

Liebe Grüße

Samantha

[made2hot4u]

Achso, hab das übersehen "hast du dich bereits an den Verkäufer und / oder den Hersteller gewandt?"

Nein. Ich wollte erstmal ebay fragen, was ich machen soll. Weil vielleicht der Verkäufer es nicht akzeptieren wird, soll oder kann. Ich weiß echt nicht, was ich machen soll, daher frage ich sicherheitshalber hier mal nach, wenn ich schon von ebay eine Nachricht diesbezüglich bekommen habe.

[made2hot4u]

Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Dann warte ich auf die Antwort.

[perfect-sally]

Eine gute Frage für eine ebay MA, sie wird sich hier melden.

samantha@ebay 

@made2hot4u hast du dich bereits an den Verkäufer und / oder den Hersteller gewandt?