Hallo eBay Community,
ich habe einen Artikel bei eBay gakuft.
Der Verkäufer ist als Privatperson eingetragen, ich aber ein Unternehmen mit Website, Imprssum etc.
Der gekaufte Schaltknauf entspricht nicht den Bildern und ist von schlechter Qualität.
Ich habe das, mit Bildern belegt, dem Verkäufer geschrieben. Er hat in seinem Profil Rücknahmen ausgeschlossen, obwohl er eigentlich keine Privatperson ist. Auch die Adresse für den Rückversand ist die gewerbliche.
Nachdem ich alles wieder verpackt und zurücl geschickt habe, war erstmal Funkstille.
Nach mehrmalrigem Anfragen kommt jetzt, dass der Schaltknauf wohl völlig zerkratzt sei. Mir wurden sehr schlecht gemachte Bilder zugeschickt, worauf kaum etwas zu erkennen ist. Er weigert sich das Geld zurückzusenden (bezahlt per Apple Pay). Ich habe jetzt eine Schadensmeldung, auf seinen Wunsch hin, bei DHL angestoßen. Die wollen aber den Schaltknauf haben und begutachten.
Frage an die Runde und ggfs. auch eBay Mitarbeiter:
- Darf ein Gewerbetreibender auf eBay seine Produkte (Neuware) als Privatperson verkaufen und sich seiner Pflichten entziehen?
- Welche Rechte habe ich? Ich kann mein Geld über die Bank zurück fordern. Er droht mir aber direkt rechtliche Schritte an und spricht bereits von Sachbeschädigung.
- Da der Händler einige diese Schaltknäufe verkauft, kann ich nicht nachvollziehen, ob der auf seinen Bildern wirklich der ist, den ich zurück geschickt habe.
- Welche Möglichkeiten habe ich durch eBay, wenn er sich weigert, den Schaltkanuf an den DHl zur Prüfung zu übergeben?
Vielen Dank für eure Hilfe und alles Gute!
Tino
