13-02-2024 16:52
13-02-2024 21:35
Der K muss die angebotene Teilerstattung nicht akzeptieren. Er kann auf Rücknahme bestehen.
Aber wenn er sie akzeptiert, kann es nicht sein, dass ihm die Farbe nicht gefällt oder die Jacke nicht passt, wie von dir gemutmaßt, denn Passform und Farbe ändern sich durch die Teilerstattung auch nicht.
Ob das bei dem Käufer eine "Masche" ist, kann dir keiner sagen.
Aber in der Vergangenheit, als es noch keinen Käuferschutz in dieser Form gab, haben VK gern mal die Ware hübscher geschrieben, als sie war, denn der K musste schon klagen, wenn er zu seinem Recht kommen wollte.
Und natürlich nutzen die Käufer den Käuferschutz. Dafür ist er ja da.
Du ersparst dir nicht jeden Ärger, aber mit ein paar Maßangaben zu einem Kleidungsstück, etwas mehr Bilder und mehr Text machen oft den Unterschied aus.
Zudem ist die Möglichkeit zum Einspruch eher gegeben, wenn man den Artikel von allen Seiten fotografiert und die mögliche Fotoanzahl im Angebot auch ausschöpft.
13-02-2024 20:49
13-02-2024 20:40
13-02-2024 19:18
Um welchen Artikel geht es denn, @123moskau ?
13-02-2024 19:18
Ja, hellsehen kann hier keiner. Du hast was von Farbe geschrieben.
Ist aber auch egal, denn es gilt trotzdem, was ich geschrieben habe:
Öffnet der Käufer eine Rückgabe, weil der Artikel angeblich oder tatsächlich nicht wie beschrieben oder defekt ist und kann das halbwegs mit Fotos belegen, erwartet Ebay einen bereits bezahlten Versandschein von dir.
Du kannst auf die Rücksendung verzichten und eine Erstattung veranlasen oder einen Versandschein übermitteln.
Wenn du nicht einlenkst, kann Ebay erstatten, ohne dass du die Ware zurückbekommen hast.
Bei den kleinen Erlösen, die du zuletzt erzielt hast, kann es durchaus zu einer Kulanzzahlung durch Ebay kommen. Das heißt dann: Du behältst die Kohle und der Käufer behält die Ware und bekommt das Geld aus Ebays Tasche zurück.
Wenn es dir gelingen sollte, den Sachverhalt konkret zu schildern, hilft das.
13-02-2024 17:54
13-02-2024 17:27
Ja, selbstverständlich ist die Ware beim Käufer, andernfalls hätte er keine Rückgabe geöffnet.
Wenn du kein Rücksendeetikett zur Verfügung stellst, dann erstattet Ebay gerne mal ohne Rücksendung durch den Käufer.
Aber bei dem Preis kann man als VK auch selbst auf die Rücksendung verzichten und erstatten.
Das Design der Packung zu der Farbe sieht schon geraume Zeit so aus:
13-02-2024 17:15
13-02-2024 17:08
Du hast doch Coloration verkauft. Das Design der Verpackung ist uralt.
Das dürfte dann wohl auch für dir Coloration gelten.
13-02-2024 17:02
13-02-2024 16:58
Tagchen @123moskau
Wie alt ist die denn um Himmels Willen?
Wenn ich die suche, finde ich beim großen Fluss ein Angebot von 2016, das noch diese Aufmachung hat.