Kette vom Käufer beschädigt, eBay erstattet Betrag

[maluslocus94]

Habe eine Kette mit roten Perlen verkauft, der Verkäufer teilt mir nach Erhalt mit, dass er sie mit Seife gewaschen bzw. mit irgendwas getestet hätte und danach die Farbe abging, weswegen ich ihm angeblich keine rote Kette verkauft hätte. EBay winkt die Rückgabe durch, erstattet den vollen Betrag. Ich erhalte die beschädigte Kette und eine negative Bewertung. Was kann ich tun, um bei eBay Einspruch zu erheben bzw. den Verkäufer zu belangen?

[nina@ebay]

@maluslocus94 Hey. 🙂 Du kannst die Entfernung des Bewertungskommentars hier anfragen. 

Diese Anfragen werden von einem speziellen Team bearbeitet, du erhältst nach Absenden der Anfrage innerhalb von 24 Stunden eine Rückmeldung von den Kollegen. 

@perfect-sally Vielen Dank für's markieren. ❤️

Liebe Grüße,

Nina

[perfect-sally]

nina@ebay schaust du dir das bitte mal an? Meines Erachtens verstößt zumindest der Text in der Bewertung gegen Grundsätze so von wegen Betrüger. Ich denke ebay möchte solche Wörter nicht sehen in Bewertungen?

Zum Anderen kann ich nicht viel sagen da hier widersprüchliche Aussagen vorliegen.

Und @maluslocus94 deine Beschreibung der Kette war auch mehr als dürftig! Und dafür verlangst du 100 €? Wenn ich eine getragene Kette kaufe wird sie von mir auch gereinigt und wenn dann eine rote Kette nicht mehr eine rotte Kette ist würde ich auch dagegen vorgehen.