Wer als Gast gekauft hat braucht die Bestätigungsmail die ins Mailprogramm gekommen ist.
Da muss man auch nicht großartig den Verkäufer kontaktieren sondern man öffnet eine Rückgabe wenn der Artikel nicht wie beschrieben oder defekt ist. Der VK muss den Rückversand bezahlen und erstatten.
Und man kann nicht nur den Bot befragen man könnte auch ins Impressum schauen und dort die weiteren Kontaktmöglichkeiten nutzen.
Denn welcher heut sein Blut mit mir vergießt, der soll mein Bruder sein (William Shakespeare - Heinrich der V.)