Trotz ebay Plus kein kostenloser Rückversand

[songoku6110]

Hallo zusammen, ich habe eine Manuelle / elektrische Getreidemühle, der mir zu umständlich und groß war. Nachdem ich eine Rückgabe gestartet hatte wurde mir nur angezeigt das ich ein Versandetikett kaufen kann aber kein kostenloser Rückversand obwohl ich für ebay plus schon extra bezahlt habe.

Warum ist das so?

[songoku6110]

Hallo Sonja, 

habe den Verkäufer kontaktiert, er will mir kein Etikett bereitstellen.

Wie bzw. wann kann ich eBay einschalten? Ist langsam echt nervig.. 

Danke im Voraus.

Viele Grüße

[songoku6110]

Hallo,

habe ich so geschrieben, aber die wollen mir kein Retourenschein
erstellen..

Wann kann ich eBay einschalten?

Grüße

[sonja@ebay]

Hallo @songoku6110 , ich habe mir die Rückgabe-Anfrage angesehen. Aus den Rücknahmebedingungen des Verkäufers geht hervor, dass er die Kosten für die Rücksendung übernimmt. Daher sollte er dir schnellstmöglich ein kostenloses Etikett bereitstellen. Bei diesem Angebot handelt es sicht nicht um ein eBay-Plus-Artikel, daher hast du auch nicht direkt ein Etikett erhalten. 

Die Anfrage befindet sich aktuell in der Einigunsphase, sollte er dir kein Etikett bereitstellen, kannst du uns zur Anfrage einschalten. Sobald eine Anfrage an eBay übergeben werden kann, erscheint innerhalb der Anfrage die Option "eBay einschalten" oder "Problem melden". 

@perfect-sally - danke. 

Liebe Grüße, Sonja

[perfect-sally]

sonja@ebay auch hier wird deine Hilfe benötigt. Danke 🙂