03-04-2024 19:15
Hallo,
ich habe folgende Frage:
Ich habe 3 Artikel an einen Käufer verkauft. Auf Nachfrage habe ich besttätigt, dass er nur 1x Versand bezahlen braucht. Dies war aber keine Option in den Auktionen. Nun steht der Artikel, über den das abgewickelt wurde, auch verschickt und die anderen beiden auf "Abholung vereinbaren". Wie und wo kann ich angeben, dass das alles zusammen verschickt wurde? Weiß das jemand?
Lieben Dank!
03-04-2024 19:45
Klicke auf den Link dann kannst du alles nachlesen, falls du wieder einmal so einen Fall hast.
https://www.ebay.de/help/selling/posting-items/postage-rates/offering-combined-postage?id=4169
03-04-2024 19:40
Der Käuferhätte mit der Bezahlung warten müssen bis du ihm eine Rechnung mit den neuen Versandkosten schickst, dann wäre ein Kombiversand kein Problem gewesen.
03-04-2024 19:33
Ah, gut, ich dachte es geht anders. Aber dann werde ich den Käufer noch mal anschreiben.
03-04-2024 19:32
Moin, leider geht das nicht. Zumindest konnte ich das nirgends finden.
03-04-2024 19:30
Sowas sollte man von Vornherein richtig abwickeln und dem Käufer eine Kombirechnung schicken und die Artikel zusammenfassen. 1 x mit Versand und die anderen per Abholung bringt nur Probleme wie du siehst.
03-04-2024 19:28
Hallo,
das kannst du nicht angeben.
Du musst die beiden Codes für die "abgeholten" Artikel eingeben, dann gelten diese Artikel als übergeben.
Die Codes hat der Käufer erhalten.
03-04-2024 19:25
@mause_bienchen schrieb:Hallo,
ich habe folgende Frage:
Ich habe 3 Artikel an einen Käufer verkauft. Auf Nachfrage habe ich besttätigt, dass er nur 1x Versand bezahlen braucht. Dies war aber keine Option in den Auktionen. Nun steht der Artikel, über den das abgewickelt wurde, auch verschickt und die anderen beiden auf "Abholung vereinbaren". Wie und wo kann ich angeben, dass das alles zusammen verschickt wurde? Weiß das jemand?
Lieben Dank!
Moin, Moin.
Kannst du in den Einzelheiten zum Kauf eine Sendungsnummer angeben?