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Käufer schreibt eine falsche, übertriebene Bewertung, ebay sagt dass es in Ordnung ist

Ich verkaufe zurzeit meine Puppensammlung, weil ich dringend Geld brauche. Weil ich sie so schnell wie möglich verkaufen möchte, biete ich sehr günstige Preise. Ein Käufer hat nach ein zusätzlichem Rabatt gefragt, ich habe akzeptiert. Er scheint weder die Beschreibung gelesen zu haben oder die Bilder geschaut zu haben. Ich habe ihm eine moderne Japanische Puppe verkauft mit einem neuen Kimono und ein Obi (Gürtel) die nicht richtig schliesst, also es ist nicht genäht oder gebunden. Genau das steht in der Beschreibung und ist auch in den Bildern zu sehen. Zusätzlich habe ich ihm gratis ein Sockel für die Puppe un ein extra Obi geschickt, weil ich sie nicht mehr brauche und ich wollte einfach etwas nettes machen. 

Jetzt hat er mir eine fürchtbare Bewertung gelassen wo er sagt, dass das Outfit "zerstört" ist und dass die Puppe minderwertig ist. Die Puppe kommt aus einem Atelier und hat damals 350 euro gekostet, und das Kimono war nadelneu und sicherlich nicht zerstört. Er sagt auch dass die originale Accessoires fehlen, die gar nicht angeboten waren? Die Puppe hat keine originale Accessoires, ich habe sie verschickt wie sie in den Bildern aussieht, mit Ha**Autsch**muck, Kimono und Obi, plus ein extra Obi und einen Sockel auf meine eigene kosten. Wenn man seine Bewertung liest würde man denken dass ich ihm komplett Schrott verschickt hätte. 

Ich habe ihm dann angeboten, die Puppe auf meine kosten zurückzusenden, dass sie mir lieb ist und es ist klar dass er sie nicht will. Er meinte, er hat sie zum Caritas verschenkt, weil sie billig ist. Es hat mich wirklich den Herz gebrochen, die Puppe kriege ich auch nicht zurück.

Ich habe ebay gebeten, die Bewertung zu prüfen und zu löschen, mir wurde gesagt dass es nicht entfernt wird, weil es nicht gegen die Richtlinien ist. Obwohl es beleidigend, frech und komplett falsch ist. Er hat meine Reputation zerstört für gar nichts, er dachte einfach dass die Puppe anders war und statt Kontakt zu nehmen, er hat so schlimm wie möglich reagiert. Ich hätte gerne mindestens meine Reputation zurück, ich finde es unfair dass der Käufer einfach lügen kann und ich kann mich nicht wehren.

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Betreff: Käufer schreibt eine falsche, übertriebene Bewertung, ebay sagt dass es in Ordnung ist

@sinmarfi 

 

Für dich reiche ich gerne ein paar Sarkasmuszeichen nach 🤗

Nachricht 21 von 23
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Betreff: Käufer schreibt eine falsche, übertriebene Bewertung, ebay sagt dass es in Ordnung ist

Lieben Dank für die nette Antwort, zum Glück habe ich am meisten gute Erfahrungen gehabt. Und zum Glück bleiben keine Artikeln übrig, außer die die schon eingestellt sind!
Nachricht 22 von 23
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Betreff: Käufer schreibt eine falsche, übertriebene Bewertung, ebay sagt dass es in Ordnung ist


@sinmarfi  schrieb:

@perfect-sally  schrieb:

Es gibt soviele Dinge die in den Regularien nicht zu finden sind.

Aber wenns euch dann besser geht werde ich eben nicht mehr auf diese Kommentare hinweisen und die sollen machen was sie wollen.


Regularien, Grundsätze, AGB's, Fairness, Vertrauen, einstudiertes Beruhigungsgeschwafel ..........

@perfect-sally , machen die nicht sowieso, was sie wollen? 

Nach so einigem, was ich hier seit geraumer Zeit gelesen habe, kann man wohl kaum zu der Überzeugung

kommen, dass den Hausherrn die eigenen Regeln und Versprechungen interessieren.


Hit the Bull's Eye 🎯

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