Einloggen

[die_82124]

Ich habe Probleme beim einlogge.

Wenn ich meine E.Mail Adresse eingebe bin ich schon als registrierter Kunde bekannt , Wenn ich aber nach meinem Passwort frage, habe ich vergessen, kommt die Anzeige   die sinngemäß lautet E-Mail Adresse nicht bekannt.  Vorübergehend hat sich meine Frau angemeldet, mit ihrer E-Mail Adresse. Wenn ich die E-Mail Adresse auf meine ändern will erscheint, E.Mail Adresse schon vergeben. Es ist ein Teufelskreis. Wer kann helfen? Browserneustart und Cookie Löschung führt nicht zum Erfolg...

[perfect-sally]

Wie kann sich deine Frau in deinem Konto mit ihrer mailadresse anmelden?

[die_82124]

Nach Browser neustart und Cookie Löschung hat sie sich neu angeldet, also ein neues Konto eröffnet, nicht mitmeinem Konto.

enn ich versuche die E-Mail Adress versuche kommt die Anzeige, Email schon vergeben, dann kommt der Teufelskreis von vorne los...

[die_82124]

Auf die Schnelle haufenweise Flüchtigkeitsfehler eingebaut:-(

[perfect-sally]

Sollte aber eigentlich mit leeren des Cache und löschen der Cookies bereinigt sein.

Versuch doch mal einen Browser mit dem sich zumindest deine Frau nicht eingeloggt hat. Dort sollten doch dann zumindest die Daten deiner Frau nicht vorhanden sein.

je nach Browser kann man diese auch bereinigen und auf den Urzustand zurücksetzen. Dann müsste man eben seine ganzen Einstellungen neu anlegen.

[die_82124]

Naja, wo ist der Hund begraben? Nochmals wenn ich mich mit meiner E-Mail Adresse anmelde, ist diese dem System bekannt.  Wenn ich dann nach Hilfe für  mein Passwort frage, und wiederrum  die E.-Mail Adresse angebe, ist sie nicht bekannt, Ehrlich gesagt, bevor ich größere Änderung an meinem System vornehme möchte ich erklärt wissen wie dieser Teufelskreis durchbrochen werden kann. Wie oben beschrieben habe Cache und Cookies gelöscht, weitere Manipulationen an meinem Rechner möchte ich ungern durchführen.

Wo ist die Lösung? Doch mit dem Service -Team Kontakt aufnehemn?

[perfect-sally]

Hier ist leider noch kein ebay MA den wir hinzubitten könnten. Versuch esw über den Kundenservice. Kontaktmöglichkeiten findet man im Impressum.

[bootyooty]

samantha@ebay  wäre jetzt hier anwesend um helfen zu können @die_82124 

[die_82124]

Problem wie oben beschrieben...

[bootyooty]

Ähm... na ja warten musst du schon ein wenig bis Samantha antwortet.

[samantha@ebay]

@die_82124 Guten Morgen 🙂

In diesem Fall würde ich dich auch an den Kundenservice verweisen, da du mir deine E-Mailadresse hier nicht nennen kannst und es nicht um das Konto geht, dass du aktuell benutzt.

Die Daten für die Kollegen findest du unter: Impressum 

Liebe Grüße

Samantha