24-01-2024 12:34
Kunde kauft einen Artikel zum Preis von 9,00€ + 4,50€ Versand.
Bei Rechnungsausdruck erscheint aber der Verkaufspreis 8,00€ + 1,95€ Versand.
Was ist da passiert. Es ist nicht das erste mal, das sowas vorgekommen ist.
Bisher waren es aber immer die Versandkosten, was nicht weniger ärgerlich ist.
24-01-2024 12:39
Das muss sich eine ebay MA mal in deinem Konto anschauen. Nenn hier mal bitte die Bestell- oder Artikelnummer für sie.
samantha@ebay schaust du dir das dann bitte mal an? Danke 🙂
24-01-2024 12:49
Hallo @m-a-s-h-living
Hast du das Versandetikett über eBay.de gekauft oder extern direkt beim Versandanbieter?
Decken sich die Kosten mit dem angegebenen Versand?
Danke für deine Markierung @perfect-sally
Liebe Grüße
Samantha
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24-01-2024 13:36
Hallo, hier die Bestellnr. 09-11093-75991
Hier die Art. Nr. 204540723037
24-01-2024 13:43
Hallo nochmal @m-a-s-h-living
Du hast doch in deinem Angebot einen Versand von 1,95 Euro angeben und der Artikel hat 8,00 Euro gekostet, aktuell sehe ich nicht wo der Fehler liegen soll.
Liebe Grüße
Samantha
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24-01-2024 13:56
ich habe den Fehler erst beim Rechnungsdruck bemerkt
24-01-2024 14:06
Bei mir steht was anderes, wo kommen Ihre Daten her, eingestellt ist der Betrag 9€ und nicht 8€
Moment, bei mir ist der Verkauf jetzt gelöscht, wie kommt das denn !?
24-01-2024 14:24
Ich habe es wieder gefunden und abgeändert. Hoffe es bleibt jetzt auch so wie angegeben.
Vielen Dank für die Hilfe.