Bug in Rahmenbedingungen

[gemo987]

Ebay berechnet die Bearbeitungszeit falsch. Ein Bug in Rahmenbedingungen:

An welches Datum muss ich halten?
Muss ich innerhalb von 4 Tagen versenden oder habe ich bis 20. November Zeit?

[gemo987]

Ich habe gerade festgestellt, dass neue Angebote von dem Bug nicht betroffen sind.
Lediglich die alten.

[Anonymous]

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@gemo987  schrieb:

Ebay berechnet die Bearbeitungszeit falsch. Ein Bug in Rahmenbedingungen:

An welches Datum muss ich halten?
Muss ich innerhalb von 4 Tagen versenden oder habe ich bis 20. November Zeit?

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@gemo987 Das ist doch klar, dass du dich an deine Vorgaben halten musst. 

Oder willst du Mängel haben? Bei ebay wäre ich da vorsichtig, wann was entsteht oder nicht. Und wegen Entfernung des Mangels diskutieren, nein danke.

Darauf würde ich es nicht ankommen lassen und der Käufer hat bezahlt und wartet jetzt. 

[gemo987]

Nein, dies war leider nur kurzfristig.  Nun zeigt es wieder einen Monat Lieferzeit an.

EUR 4,50

Deutschland

Standardversand (Paketversand)

Lieferung zwischen Mi, 15. Nov und Di, 28. Nov nach 52922

während Frankreich klar schneller ist

EUR 35,00

Frankreich

Standardversand (Hermes Paket International)

Lieferung zwischen Di, 31. Okt und Di, 28. Nov

[alena@ebay]

Hallo @gemo987 Du hast angegeben, nur Samstags zu versenden:
Das bedeutet jeder Bearbeitunsgtag wird als 1 Samstag gezählt.
Bei 3 Bearbeitungstagen ergeben sich dann 3 Samstage, also 3 Wochen.

Liebe Grüße 

[gemo987]

Was sind denn meine Vorgaben?
A) Bis zum 20.Nov
oder B) innerhalb von 4 Werktagen?
oder C) beides?

[gemo987]

Vielen Dank, das klingt logisch. 
Eine Rahmenbedingung spricht von 20 Werktagen und tatsächlich ist die Lieferung in ca. 20 Wochen, im März 2024. 

Leider weiss ich nicht, wo meine Bearbeitungstage einstelle. 
Es muss innerhalb der Rahmenbedingungen sein, da es eine Rahmenbedingung gibt, die tatsächlich jeden Werktag als Bearbeitungstag hat.

[gemo987]

Vielen Dank Alena,

ich habe es in den Versandeinstellungen unter mein Ebay-Konto gefunden unter "Annahmeschluss für Versand am selben Tag, Geschäftstage festlegen". Und dort steht "Samstags". 

Es betrifft also alle Rahmenbedigungen.
Effektiv versende ich nur einmal pro Woche, Samstag ist korrekt. Ich habe sonst keine Zeit.

Also werde ich die Bearbeitungszeit in allen Rahmenbedingungen auf einen Tag umstellen (bis auf eine).
Dann kann ich sogar Ebay-Plus machen, oder?

[sonja@ebay]

Hallo @gemo987 , da alena@ebay heute nicht mehr da ist übernehme ich einmal 🙂 Als eBay-Plus Verkäufer müsstest du aber auch Rückgaben akzeptieren.  Hier sind die Veraussetzungen für eBay Plus: eBay Plus - Leitfaden für Verkäufer Liebe Grüße, Sonja

[gemo987]

Sonja, danke für den Tipp.

Hallo Alena, Sonja,

ein Bug bleibt: Die Berechnung für die Bearbeitungstage unter Berichtung der "Geschäftstage/Annahmeschluss" funktioniert wahrscheinlich nur für Lieferort Deutschland, aber nicht fürs Ausland.

Beispiel von https://www.ebay.de/itm/195922202948

https://www.ebay.de/itm/195521024780

Ich versende aus Deutschland.

Lieferzeiten:

EUR 9,00

Deutschland

Standardversand (Paketversand)

Lieferung zwischen Do, 2. Nov und Di, 7. Nov

EUR 23,00

Belgien

Standardversand (DHL Paket International)

Lieferung zwischen Do, 2. Nov und Fr, 3. Nov

EUR 29,00

Gabun

Standardversand (DHL Päckchen International)

Lieferung zwischen Do, 2. Nov und Fr, 10. Nov

Die Lieferung ins Ausland ist schneller, da ich (wahrscheinlich) gezwungen bin, ausserhalb meiner "Geschäftstage" zu versenden, d.h. am nächsten Tag statt nur Samstags (meinem einzigen Geschäftstag).
Normalerweise ist der erste Liefertermin fürs Ausland einige Tage später als der erste Liefertermin für Deutschland.

[gemo987]

Hallo Sonja,  alena@ebay 

"Bestellfrist für Versand am selben Tag auswählen"

Du hast angegeben, nur Samstags zu versenden:

Das bedeutet jeder Bearbeitunsgtag wird als 1 Samstag gezählt.
Bei 3 Bearbeitungstagen ergeben sich dann 3 Samstage, also 3 Wochen.

Leider Funktioniert das nur für Deutschland.
Bei Ausland wird dies nicht berücksichtigt.
Gibt es da irgendwann einen Bugfix?

EUR 3,00	Deutschland	Sparversand (Deutsche Post Bücher-/Warensendung)	Lieferung zwischen Di, 23. Jan und Do, 25. Jan nach 54317
EUR 4,50	Deutschland	Standardversand (Paketversand)	Lieferung zwischen Di, 23. Jan und Mi, 24. Jan nach 54317

EUR 22,00

Bolivien

Standardversand (Standard International)

Lieferung zwischen Di, 26. Dez und Di, 23. Jan