@hip-hop-heinz schrieb:
Ich habe dem Käufer angeboten einen NAchforschungsauftrag zu stellen. Wurde nicht akzeptiert. Er wollte das Geld umgehend zurück.
Ich sehe das ähnlich, wie es auch bereits in anderen Antworten anklang:
Auch ich als privater Verkäufer breche mir keinen Zacken aus der Krone, dass der Käufer erstmal seine Ausgaben zurückerhält. Ob meines Wissens, beim Versand alles richtig gemacht zu haben.
Denn ich erhalte auf jeden Fall die Entschädigungsleistung der DHL, bislang ausnahmslos (in zwei Fällen binnen 10 Jahren).
Der Käufer hingegen muss sich auf die Rechtschaffenheit des Verkäufers verlassen müssen/wollen, dass dieser nach Erstattung der Versicherungsleistung durch die DHL auch vom Verkäufer sein Geld zurück erhält.
Weil der ebay-Käuferschutz eben nur 30 Tage ab spätest angegebenem Lieferdatum eröffnet werden kann.
Mithin also ungünstigstenfalls bei möglichen sechs Wochen Prüfung durch die DHL keinen ebay-Käuferschutz mehr erhält.
Wobei die Prüfung bei mir nie so lange gedauert hat.
Und ich auch so ehrliche Käufer hatte, die in zwei Fällen trotz einer Rückzahlung (durch mich und nicht durch ebay veranlasst) sowie einer zwischenzeitlich doch noch erfolgten Zustellung dann den Kontakt zu mir aufnahmen, um die Kaufsumme anschließend gesondert an mich nachzuentrichten.
Bzw. ich bei tatsächlich verschwundenen Sendungen eben die Erstattung durch die DHL innerhalb etwa vier Wochen ab Nachforschungsauftrag erhielt.
Auch bei mir als privatem Verkäufer darf sich der "Kunde" (da nicht gewerblich, streng genommen natürlich kein Kunde) gerne wie ein König fühlen.
Auf jeden Fall angenehmes Kauferlebnis und Service erfahren, so wie ich ihn als Käufer auch erfahren möchte.
Sollte mich da wirklich mal ein unredlicher Käufer erwischen, hätte ich wohl kaum ein Problem damit, den Rechtsweg zu beschreiten: Wenn er eine verspätet zugestellte Sendung also trotz Rückzahlung zu behalten versucht und auf meine Anfragen mit nachweisbarer Zustellung nicht mehr reagieren möchte.
Innerhalb Deutschlands ist das gar nicht so schwierig. Weshalb ich persönlich auch nur noch an deutsche Lieferadressen versende.
