Zahlung gesendet markieren, als Zahlung erhalten markieren

[bootyooty]

Hallöchen zusammen,

nachdem die Frage zigfach in den letzten Wochen gestellt wurde - Antworten basierend nur auf eigenen Kenntnissen bzw. Erfahrungen an die Fragesteller weitergegeben werden konnten -

habe ich eine direkte Anfrage an eine ebay-Mitarbeiterin gerichtet und stelle ihre Antwort darauf hier ein:

Wie ihr vielleicht bemerkt habt, gab es eine Änderung in der Kaufübersicht. Das betrifft die Zahlungsarten, die im System nicht sofort nachvollziehbar sind, z.B. Überweisung.

Mitglieder können jedoch weiterhin in der Kaufübersicht den Artikel „als bezahlt markieren“. Der Grund warum ihnen dennoch angezeigt wird, dass Ihre Zahlung noch aussteht ist, dass der Verkäufer beim Erhalt des Geldes ebenfalls die „Zahlung als erhalten“ markieren muss.

Das kann auf Grund der Dauer von Überweisungen 2 oder mehr Tage in Anspruch nehmen. Sobald der Verkäufer den Erhalt des Geldes bestätigt, wird die erfolgreiche Zahlung durch das schwarze Euro Symbol angezeigt.

Käufer haben zusätzlich die Möglichkeit eine Notiz hinzuzufügen, wann sie den Artikel bezahlt haben.
So behalten sie weiterhin den Überblick.

Wir weisen auch unsere Verkäufer daraufhin, dass diese „Zahlungen als erhalten markieren“ um Käufern die volle Transparenz zu geben, dass ihr Geld sicher und zeitnah angekommen ist.

Wir hoffen, diese ausführliche Rückmeldung hilft euch - bei Rückfragen dazu meldet euch bitte gerne bei uns.

[joeangeln]

Danke schön, sie haben mir sehr viel weitergeholfen....

[malefue]

Hallo, es werden immer noch kein Name und keine Bankdaten eines Verkäufers angezeigt, aber ständig kommt von Ebay "bezahlen Sie jetzt", also muß man den Verkäufer kontaktieren, um auf die Daten zu kommen (Überweisung), finde das mehr als ärgerlich!

[meinehexe11 · Accepted solution]

Wenn der Käufer als bezahlt markiert, sehe ich als VK auch die Sanduhr. Habe nun leider nicht drauf geachtet, was mir angezeigt wird, wenn ich mit dem Mauszeiger drüber gehe. 

Verstehe auch die ganze Aufregung nicht. Wenn ich eine Zahlung erhalte, bestätige ich das auch. Verschicke ich den Artikel, wird das auch markiert. Wenn versichert, dann gibt es auch die Sendungsnummer. Das gehört für mich alles einfach dazu. Manchmal habe ich aber so das Gefühl, dass das nicht wirklich Standard ist.

[Anonymous · Accepted solution]

Servus @meinehexe11 

Du kannst ja nicht davon ausgehen das alle Verkäufer so

vorbildlich handeln wie du.

Was ist mit denen die zB. nicht als Zahlung erhalten markieren?

Bleibt dann der Artikel für immer als unbezahlt stehen?

Bekommt man als Käufer dann ständig Mahnungen das man noch bezahlen muss?

Was ist mit denen die in den Einstellungen festgelegt haben das nach 4 Tagen ein

nicht bezahlter Artikel automatisch gemeldet wird?

Ich bin schon der Meinung das Ebay da in der Plicht wäre seine Nutzer aufzuklären.

Kann ja nicht sein das die ständig was ändern und die Nutzer dann im Forum

nachfragen müssen was da los ist.

Gruß

[peter040758 · Accepted solution]

Ich finde das dem Käufer gegenüber schon ziemlich anmaßend, was bei eBay ohne Gehirn für ein Unsinn verzapft wird! Wenn ein Käufer den Button als bezahlt anklickt, aber nicht bezahlt hat, würde diesem Käufer sofort den Account gesperrt werden! Ausserdem sollte und müsste jeder Verkäufer die Ware unverzüglich nach erfolgreichem Zahlungseingang versenden. Macht er das nicht, wird Ihm sofort der Account gesperrt. Kann ja mal jeder Muschkote versuchen, wie weit er da mit Betrug wohl kommt???
eBay hat gehandelt, aber nicht nachgedacht! Es ist in größtem Maße dem Käufer gegenüber unfair, das ein Verkäufer trotz Zahlungseingang das nicht zwingend in den Käufen quitieren muß und gleichzeitig der Käufer ohne entsprechende Käuferbewertung im Regen stehen gelassen wird, ob wohl er schnell bezahlt und eine positive Bewertung dem Verkäufer gegenüber abgegeben hat. Hier muß der Käufer nachträglich die Möglichkeit bekommen, diese abgegebene Bewertung zu wandeln!!!
Hier möchte ich zum Ausdruck bringen:
Layout und Funktionen bei eBay total unfair und veraltet.

Gruß