Moment mal! So stimmt das nicht. Ich habe die Rückgabe-Anfrage gestellt, daraufhin öffnete sich die "Informationsseite" mit der Aufforderung, ein Versandetikett zu kaufen. Auch bei diesem ersten Mal habe ich nichts gesehen, wo man seine eigene Sendungsnummer eintragen konnte. Mir war das zu teuer, darum habe ich als Postkundin mein sehr viel günstigeres Etikett selber gekauft. Das ist eigentlich ein logischer Ablauf. Danach weiß man erst die Sendungsnummer, die man eintragen könnte. Aber man kann die Informationsseite noch so oft aufrufen, eintragen kann man keine eigene Nummer. Ich finde interessanterweise auch diesen Text in der Ebay-Hilfe nicht mehr. Jetzt steht da: "Wenn Sie Ihr eigenes Rücksendeetikett verwenden, kontaktieren Sie bitte den eBay-Kundenservice, um die Angaben zur Sendungsverfolgung in der Rückgabe hinzuzufügen."
Das hätte ich gern auch getan. Aber ich bin bei stundenlanger Suche in der Hilfe herumgeschickt worden wie der Buchbinder Wanninger. Warum steht nicht dabei, wie man den Kundenservice ERREICHT?
Ich finde es sowieso unsäglich, dass der gewerbliche Verkäufer sich überhaupt nicht zu meinem Widerruf geäußert hat. Mir hat bisher der Paypal-Käuferschutz immer ausgereicht. Warum musste sich Ebay hier auch noch dazwischen klemmen und, wie man sieht, für Verwirrung sorgen! Auch einzelne Community-Mitglieder verwechseln hier schon den "Fall" bei Ebay, den man scheinend auslöst, wenn man hier postet, und den "Fall" bei Ebay, der nach transparenten Regeln abläuft.
Mit dieser verwirrenden Intransparenz macht Kaufen bei Ebay echt keinen Spaß mehr.
Übrigens: Am Donnerstag läuft die Wartefrist bei PAYPAL ab. Es wird noch verwirrender, wenn ihr nicht genau lest, was da steht!
