Hallo zusammen,
ich arbeite schon über ein Jahrzehnt mit meinem Ebay Account und nutze nachtürlich auch die Ebay Tochter Ebay-Kleinanzeigen.
Seit gestern ist mein Account ohne jegliche Rückmeldung vorrübergehend auf inaktiv gesetzt worden und jegliche Nachrichten werden bis dato nicht beantwortet. Ich hatte auch vor 2 Wochen ein ähnliches Thema und hatte den Service angeschrieben. Leider blieben jegliche, innerhalb von 2-3 Tagen versprochende, Antwortrückmeldungen aus. Im Internet findet man zahlreiche Hilferufe von Nutzern und denen schenkt scheinbar niemand Gehöhr! Ich bin von der Abwicklung enttäuscht. Auf einer Seite nutzt Ebay die Basis als Werbeplattform und hält auf der anderen Seite die eigenen Paragaphen nicht ein. Aus meiner Sicht ist das keine Basis für eine gesunde Kommunikation und schlechte Werbung nach Außen. Auch wenn Ebay eine andere Plattform ist, steht der Name auch mit im Mittelpunkt des Interesses. Von Ebay bin ich auch dieses Art der Kundenbehandlung nicht gewöhnt und es wird auch ein enstprechender Umgang geplegt.
Ich hatte Anfragen von Ebay Kleinanzeigen Nutzern, welche Artikel erwerben wollten und ich denen nicht einmal mehr schreiben kann. Ebenso hatte ich Artikel in der merkliste auf diese ich jetzt keinen Zugriff mehr habe.
Vielleicht hilft ein Foreneintrag, dass vielleicht etwas Bewegung in den Vorfall kommt. Ich hoffe dass es eine Lösung geben wird. Wenn dies nicht helfen wird, werde ich zumindest meine negative Erfahrungen veröffentlichen.
Mit freundlichen Grüßen
Andreas
