eBay-Programme für gewerbliche Verkäufer*innen
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Community-Aktivität
eBay erstattet Retoure, Ware jedoch nicht erhalten
Hallo,wir haben derzeit ein Problem mit eBay bezüglich einer Retoure. Kunde hat über eBay per Hermes retourniert, lt. Sendungsverfolgung wurde die Rücksendung bei uns gegen 18:30 Uhr zugestellt. Eine Zeit in der niemand mehr im Betrieb ist. Einen Nac...
Antworten in der Community nach Löschung von Alt-IP`s nicht mehr möglich
Hallo,Ich habe mein Profil kürzlich etwas "aufgeräumt" und aktualisiert. Nachdem ich meine alten IP´s(Umzug, etc., pp.)gelöscht hatte, war es mir nicht mehr möglich, bei MITGLIEDER HELFEN MITGLIEDERNüber den ButtonANTWORTENmich mitzuteilen.Er war sch...
Fälschungen - Fälschungen - Fälschungen!
Warum - frage ich mich - gibt es bei ebay den Grundsatz zu Repliken und Fälschungen?Den sollte man sofort streichen = Ironie!Warum?Massenweise gefälschte Pradaartikel - Taschen und Geldbörsen im Angebot und ebay schreibt als Antwort auf gemeldete Art...
Fehlender Kaufbeleg
Ich habe ein Fahrrad gekauft, das ich erhalten habe, aber das Problem ist, dass ich kein CE-Zertifikat und keinen Kaufbeleg erhalten habe. Der Verkäufer spricht nicht und ich benötige einen Kaufbeleg, um es bei der Polizei zu registrieren. Jemand hat...
Rücksendung
Ich habe bei einem Produkt das ich bestellt habe die falsche Farbe bekommen und wollte es zurückschicken, da es ja nicht meine Schuld war. Aber der Verkäufer weigert sich ein Rücksendeetikett auszustellen. Bei dem Artikel steht ebay käuferschutz.
Rückgabefrist abgelaufen/Verkäufer reagiert nicht mehr/nicht funktionsfähger Artikel
Hallo Zusammen, ich habe am 16.07.25 ein gebrauchtes Kombiinstrument für mein PKW von einem gewerblichen Verkäufer aus Polen erworben und am 25.07.25 geliefert bekommen, nachdem wir ursprünglich um einen späteren Versand wegen urlaubsbedingter Abwese...
Liebes Ebay Team - muss das wirklich sein ?
Hi liebes Ebay Team.Ich frage euch - muss das wirklich sein ? gestern hat ein älterer Herr, 80 Jahre, bei mir einen Artikel schlecht bewertet. Ich habe Ihn danach angerufen und gefragt warum. er hat schlicht und ergreifend die Artikelbeschreibung nic...
Forensystem Rückfragen / Anregung
Hallo liebes Ebay Team, ich würde gerne Euer Mentoren System verstehen. Ist ein Mentor ein Rang der Einfach nur von einer gewissen Anzahl Posts oder likes abhängt - oder ist das ein von auch ausgewähter Rang für spezielle Mitglieder ?falls letzteres,...
Kombi Versand richtig einstellen
Hallo zusammen, kann mir bitte jemand kurz erklären, wir man den Kombiversand richtig einstellt. Wenn z. B. ein Kunde einen größeren Artikel, mit Versandkosten von 10€ kauft und dann noch zwei kleine weitere Artikel mit je 4,89€ Versankosten - so das...
Einbehaltene Zahlungen Artikel zugestellt
Hallo,ich habe vor kurzem drei Artikel verkauft. Zwei wurden bereits zugestellt, der dritte ist unterwegs. Trotzdem sind meine Zahlungen noch zurückgehalten.Die Käufer haben die Pakete erhalten und mir positive Bewertungen gegeben.In den „zurückgehal...
Keinen Alternative mehr, Käufe zu bezahlen.
Ohne ein Handy / SMS-fähiges Gerät kann man hier auf eBay nichts mehr bezahlen, weder Käufe, noch Ersteigerungen, weder über PayPal, noch über Klarna. Alternativ die Mitteilung der IBAN-Nummer über eBay-Nachrichten für direkte Überweisungen funktioni...
Gibt es den Gratisversand nicht mehr?
Ich wollte gerne Gratisversand auswählen, scheinbar gibt es den nicht mehr. Also habe ich die Maße für das Paket und die Kosten nicht ausgefüllt. Darauf kommt folgende Fehlermeldung: Anscheinend fehlt etwas oder ist ungültig. Bitte beheben Sie alle P...
Bestätigung des neuen Kontos nicht möglich
Guten Tag,Ebay meldet mir, dass mein neues Bankkonto nicht verifiziert werden konnte, "Leider konnten wir einige Ihrer Angaben nicht verifizieren." Die Test-Überweisung und Abbuchung wurden aber korrekt durchgeführt. Mir ist unklar, wie ich das Konto...
Verkäufer reagiert nicht auf Nachrichten
Ich habe gestern morgen eine gebrauchte Küche gekauft . Der Verkäufer reagiert allerdings nicht auf meine Nachrichten bezüglich Abholung und eventuell Küchenabbau.Was kann ich denn da tun?
Verkäufer schickt weder Retouren-Label noch Rückerstattung
Ich habe eine Rückgabe-Anfrage gestartet nachdem der Artikel nicht funktionierte (21.09.). Nach einigem hin und her hat der Verkäufer gemeldet, das er das Retouren-Label geschickt hat (26.09.). (Die Adresse ist irgendwo in China). Bei mir angekommen ...
Geklärt! Meine Bestellung ist nicht bei mir angekommen
Hey LeuteHab mir was aus Großbritannien gekauft.Der Verkäufer hat es über Ebay-Hub nach mir gesendet das Problem dabei ist es wurde wahrscheinlich jetzt zurückgesendet weil die Postnummer nicht auf meinem Paket enthalten war.Keine Ahnung was jetzt zu...
Ordner in Nachrichten löschen!?
Maaaan, muss ich jetzt ernsthaft einen Thread eröffnen, weil es die Funktion nicht gibt, Ordner in den Nachrichten über den Browser zu löschen? Welch unfähiges Genie ist darauf gekommen? Meine Fresse, kein Wunder, dass ich eBay niemandem empfehlen ka...
Ein packet ist anscheinend nicht eingetroffen
Ich habe ein packet per Retoure zurück geschickt. Das andere packet habe ich die Annahme verweigert und es wurde so zurück geschickt. Nun sagt der Verkäufer es wäre nur ein packet eingegangen was kann ich jetzt tun.
Was tun?
Ich habe vor 2-3 Jahren einen Artikel verkauft. Es handelte sich um ein 20 Jahre altes elektron. Gerät in sehr gutem äußeren Zustand, selbstverständlcih auch funktionsfähig. Der Käufer hat leider behauptet, dass es defekt wäre. Ich habe angeboten, da...
Artikel retourniert - Verkäufer verweigert Rückerstattung
Hallo liebe eBay Gemeinde, ich habe einen Artikel retouniert und der Verkäufer verweigert die Rückerstattung (auch teilweise). Seiner Meinung habe ich den Artikel - ein 15 Jahre altes Handy - beschädigt. Über die eBay Hilfe komme ich nicht weiter. Ka...
Status "Zugestellt" obwohl Artikel noch nicht zugestellt
Guten Abend, mal eine Frage in die Runde: Seit einigen Wochen stelle ich vermehrt das Phänomen fest, dass gekaufte Artikel unter der Übersicht "Bestellungen" den Status "Zugestellt" erhalten, obwohl sie tatsächlich noch nicht zugestellt wurden. Die F...
Geklärt! Mahnung wegen fehlender Steuerdaten, obwohl insgesamt nur 28 Artikel für ca. 350 € verkauft
Hallo,meine Auszahlungen sollen einbehalten werden, da ich angeblich die Grenze gem. PStTG erreicht habe.Ich hatte dieses Jahr 33 Verkäufe, von denen 5 storniert wurden. Gemäß Ebay werden ja stornierte Transaktionen nicht mitgerechnet, so dass ich be...
eBay interessiert sich nicht für Verkäuferschutz?
Erstmal ein Hallo ins Forum. Ich habe es seit 19 Jahren ebay-Mitgliedschaft nie für Nötig befunden, einen Beitrag zu verfassen, aber das hat sich heute geändert. Folgender Fall ereignete sich:Käufer (vermutlich aus dem Ausland, weil Standort Dänemark...
Suche mit neuen Suchergebnissen per Mail
Hallo allerseits! Gibt es die Möglichkeit, wieder eingestellte Artikel auszuschließen? Ich bekomme bei den täglichen Infomails "Neue Suchergebnisse" andauernd die selben Dinge als "Neu" angezeigt, teilweise monatelang, da anscheinend unverkäuflich od...
Kombination hinzufügen
Ich kann seit ein paar Tagen keine Kombinationen mehr hinzufügen, das Problem besteht bei allen Angeboten. Bis vor ein paar Tage war dies noch möglich.
Geklärt! Negative Bewertung, mit postivem Feedback
Wie der Title schon sagt, haben wir eine negative Bewertung, mit einem positiven Feedback erhalten. Den Käufer haben wir bereits informiert, ob es sich ggf. um ein Missverständnis handelt.Besteht in solchen Fällen ein Anspruch auf Löschung, sollte si...
Zwei Euromünzen
Warum werden meine Anzeigen von ebay gelöscht?Habe Zweieuromünzen eingestellt die meiner Meinung nach selten sind und Fehlprägungen aufweisen. Das machen einige hier. Meine werden gelöscht ich werde verwarnt. Warum solche Maßnahmen? Danke vorab
Wie Verkauf abschließen, wenn Abholung vereinbart und vollzogen
und die Bezahlung "bar" erfogte.Habe jetzt "Bezahlung erhalten " markiert. Jetzt wird "verschickt" angeboten.Muss das auch markiert werden, Übergabe war ja schon, oder gibt es irgendwo einen "abgeschlossen"-Button?Danke
Geklärt! Unfortunately this account appears to be in violation of our policy that you must comply with German
Hallo, wir haben seit einer Weile der inaktivität Ware einstellen wollen, nun taucht allerdings folgende Fehlermeldung auf: Unfortunately this account appears to be in violation of our policy that you must comply with German tax rules, so we have res...
💬 Willkommen zur allgemeinen eBay-Fragestunde am 08.10.2025 um 14.00 Uhr
Mit dem eBay Community Team & dem Community Support TeamHallo allerseits und ❤️-lich willkommen zur heutigen eBay-Fragestunde!Da wir diese Woche kein spezielles Thema vorbereitet haben, laden wir euch herzlich ein, hier eure allgemeinen Fragen rund u...
