Käufer behauptet es seien Flecken auf der Ware

[1470marion]

Hallo an die Community,
ich habe eine Diesel Designer Jeans verkauft und diese als gebraucht und fleckenfrei deklariert. Dem ist auch so. Der Käufer behauptet nun dass die Hose Flecken hat und diese bei der Wäsche nicht rausgehen.
Einen Umtausch hat er nicht gefordert. Ich hab ihm diesen aber angeboten, wahlweise auch eine schlechte Bewertung für mich. Damit kann ich leben. Wer trägt im Falle des Umtauschs die Portokosten?
Vielen Dank vorab für eure Hilfe.
LG 1470marion

[*sweet-melody*]

Hallo @1470marion!

Mal schreibst und behauptest du, die Hose sei fleckenfrei:

*ich habe eine Diesel Designer Jeans verkauft und diese als gebraucht und fleckenfrei deklariert*

*Ich bin mir sicher dass es keine Flecken gibt *

dann

*Meine Rede.
Ich hab ihm das nochmal erklärt dass die "Flecken" auf der Hose so gewollt sind und dahin gehören.
Ich hab noch keine Antwort bekommen.*

Ja, was nun?

[1470marion]

Das sind spezielle Waschungen, also used look, bei Neukauf schon vorhanden.
Deswegen hab ich ja "Flecken" in Anführungszeichen gesetzt.
Das ist vom Hersteller und gehört zum Design. Jetzt klarer?

[*sweet-melody*]

Vielleicht hättest du es in deiner Artikelbeschreibung genau so
beschreiben müssen. So ist die K sicherlich von zusätzlichen
Flecken ausgegangen, die sie zu beseitigen versuchte.

[maulwurfn2014]

Hallo @1470marion

Du hast Used jeans Diesel Verkauft die haben Flecken das ist doch normal so.

Also was will der Käufer denn dann mach dem mal klar das,das so normal ist wenn der sich nicht auskennt.

[1470marion]

Meine Rede.
Ich hab ihm das nochmal erklärt dass die "Flecken" auf der Hose so gewollt sind und dahin gehören.
Ich hab noch keine Antwort bekommen.

[linaimforum]

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@1470marion  schrieb:
Hallo an die Community,
ich habe eine Diesel Designer Jeans verkauft und diese als gebraucht und fleckenfrei deklariert. Dem ist auch so. Der Käufer behauptet nun dass die Hose Flecken hat und diese bei der Wäsche nicht rausgehen.
Einen Umtausch hat er nicht gefordert. Ich hab ihm diesen aber angeboten, wahlweise auch eine schlechte Bewertung für mich. Damit kann ich leben. Wer trägt im Falle des Umtauschs die Portokosten?
Vielen Dank vorab für eure Hilfe.
LG 1470marion

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Moin!

Es steht also Aussage gegen Aussage!

Nimmst du zurück bzw bist dir nicht ganz sicher, ob nicht doch hartnäckige Flecken drauf sind, zahlst du das Porto!

[1470marion]

Ich bin mir sicher dass es keine Flecken gibt und hätte die Hose aus Kulanz zurück genommen. Aber trotzdem gut zu wissen wie es geregelt ist