11-08-2017 20:36
Hallo zusammen!
Ich habe in meiner Artikelbeschreibung ausdrücklich vermerkt, dass ich nur mit DHL versende (hat logistische Gründe). Jetzt, nach beendeter Auktion, hat der Käufer die Versandkosten eigenmächtig in "variiert" geändert und verlangt, dass ich a)mit einem anderen Dienst versende und b)mir auf YouTube irgendsoein Video angucke, wie ich die Artikel auf eine bestimmte (hochkomplizierte!) Art einpacken soll.
Das ist mir ehrlich gesagt viel zu doof. Eigentlich akzeptiert der Käufer doch, wenn er auf meine Sachen bietet, die Versandbedingungen, die ich vorgebe, oder?!
Ich habe ihm angeboten, entweder so zu akzeptieren, wie ich es machen möchte oder sein Geld zurück zu bekommen. Darauf geht er irgendwie überhaupt nicht ein und erklärt mir ausführlichst die Vorteile seiner Methode.
Die Frage ist: Kann ich- ohne irgendwelche negativen Konsequenzen- auch ohne sein Einverständnis vom Kauf zurücktreten und ihm sein Geld zurück überweisen???
Danke schonmal für Eure Hilfe!
LG
Andrea
Erkläre ihm ruhigen Gewissens, das er mit seinem Gebot/ Sofortkauf einen gültigen Kaufvertrag, zu den von anfang an festgeschriebenen Bedingungen eingegangen ist.
Hat er schon gezahlt? wenn ja wie? Wenn mit PayPal gezahlt wurde darfst du eh nicht von der angebotenen Versandart abweichen.
Melde zusätzlich den Käufer, da gibt es eine Möglichkeit für "Verlangt andere Versandart als angeboten wurde" ich würde mich nie auf irgendwelche Sachen einlassen, welche ich nciht von mir aus anbiete, zumal du der gea*schte bist wenn du won etwas abweichst was bestandteil der Auktion war. 😉