Lieferung verlangt trotz "nur Selbstabholung, kein Versand"

[twingooo]

Hallo,

ein Käufer hat in einer Privatauktion einen Artikel von mir gekauft. Dieser war eindeutig mit "nur Selbstabholung,kein Versand" eingestellt. Käufer in Berlin, ich im Ruhrgebiet

Nachrichtenverlauf:

Käufer:

Können die Lampen auch per Post versendet werden? Porto wird erstattet. DHL oder Hermes - Versand Bitte teilen Sie mir Ihre Bankverbindung mit, damit ich Ihnen den Kaufpreis + 5,99 € Portogebühr überweisen kann.
Vielen Dank im voraus.
Liebe Grüße aus Berlin

Hallo,

Ich habe bei eBay Folgendes von Ihnen gekauft. Bitte senden Sie mir eine Rechnung mit dem Gesamtbetrag zu, den ich Ihnen schulde.

Vielen Dank

Bitte die Bankverbindung dem Käufer senden.
Ware bitte per Post versenden.
Porto wird zusätzlich bezahlt.
Vielen Dank

Warum antworten Sie mir nicht?
Habe jetzt den Kaufpreis in einem Brief Ihnen zugeschickt!
Benötige dringend Ihre Bankverbindung.
Bitte die Lampen per Paket senden.
Porto bezahle ich extra Ihnen.
Vielen Dank im voraus.

Ich:

Da Sie bereits beim Kauf eine Leseschwäche offenbarten sah ich keine Veranlassung Sie weiter zu belasten...nun gut
Was davon: "nur Selbstabholung / Versand nach: Nur Abholung (kein Versand)" haben Sie nicht verstanden ?
Nachträgliches Quengeln "...aber ich hab´ doch...angeboten..." ist hier nicht zielführend.
Nicht angeforderte Post landet ungeöffnet im Müll.

Käufer:
Sehr geehrter Verkäufer,
Sie müssen mich doch nicht gleich beschimpfen, wenn ich höflich frage, ob Sie mir die Lampen, gegen die Erstattung von dem Portokosten bitte die Lampen mir zusenden möchten.
Viele Verkäufer haben dieses gerne getan, die auch Abholung geschrieben haben.
Wenn Sie verärgert sind, das Sie kein höheren Preis dafür erzielt haben, dann kann ich doch nichts dafür, dann hätten Sie eben einen Festpreis dafür eintragen müssen.
Ich kann Sie nur nochmals bitten mir die Lampen doch bitte zu senden, weil es mir nicht möglich ist, die Lampen abzuholen.
Ich bin doch auch gerne bereit für die Mehrkosten aufzukommen, DHL - Porto ist versichert sogar.
Deswegen hatte ich Sie auch gebeten mir doch Ihre Bankverbindung zu nennen, dann überweise ich Ihnen das Portogeld dafür.
Den Brief einfach weg zu werfen, mit dem Geld, das ist ja wohl sehr schlimm.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
aus Berlin

Ich bin entsetzt über Ihre Antwort.
So geht man doch nicht mit langjährigen Kunden um.
Auch finde ich es sehr unhöflich, wenn Sie mich jetzt auch noch beleidigen.
Ich habe ganz höfflich Sie gefragt, ob Sie mir die Ware senden könnten, und in der Regel, ist jeder Verkäufer einem da auch entgegen gekommen, wenn man nicht vorbei kommen konnte.
Tut mir ja leid, das Sie nicht mehr für Ihre Ware erzielt haben, aber dann geht man doch so nicht mit dem Kunden um.
Was ist denn das für eine Art.
Ich bin an den Kauf weiterhin interessiert, und möchte auch die ersteigerte Ware haben.
Deswegen bitte ich Sie nochmals mir Ihre Bankverbindung zu senden, damit ich Ihnen das Porto für ein versichertes Paket senden kann. Auch kann die Firma Hermes Versand, es auch persönlich bei Ihnen abholen.
Ich habe Ihnen den Kaufpreis bereits übersandt, in einem Brief., weil ich immer noch keine Bankverbindung von Ihnen erhalten hatte.
Ich weis ja nicht was Sie zu verbergen haben, aber so etwas ist mir wirklich noch niemals bei EBAY passiert, das sich ein Verkäufer so verhalten hat.
Dieses bestätigen auch die 100 % guten Bewertungen.
Ich möchte die ganze Angelegenheit zu einem gütigen Abschluss bringen für beide Seiten, und möchte nicht noch EBAY bemühen sich der Angelegenheit anzunehmen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, und hoffe auf Ihr Entgegenkommen.
Schönen Abend noch.
Liebe Grüße

Ich:

Würden Sie den Kauf bitte abbrechen...das macht so keinen Sinn mehr

Käufer:

Ich möchte die Lampen bitte haben.

Seit wann bestimmt denn der Käufer den Ablauf ?

Wieso wird eine Frage nach Versand nicht vorher gestellt ?

Als wenn ich mir keine Gedanken gemacht hätte beim Einstellen des Artikel, oder nicht meine Gründe hätte...

So geht das jetzt seit 4 Wochen

btw. ein Brief mit € 1,-  ist bis heute nicht angekommen

WIE BEKOMME ICH DAS JETZT BEENDET ??

schönen Abend noch 🙂

twingooo

[twingooo]

Hallo,

vielen Dank für die ganzen Antworten...eine muss ich jetzt wohl wählen als "Lösung" ? Nehmen würde ich alle 🙂

Zu meinem "Ton"...Ich bin nun mal ein Freund klarer Ansagen, und wenn mich jemand so nervt ist die Tendenz dahin wohl noch ausgeprägter.

schönen Abend noch
twingooo

[twingooo]

fyi

Ich:
Sie haben jetzt noch genau 8 Tage Zeit um den Artikel abzuholen.
Die Versandart ist Bestandteil des Angebotes und des von Ihnen geschlossenen Kaufvertrages.
Nichtzahlerfall wird eröffnet.

Käufer:
Der 1,-- €uro - Kaufpreis wurde Ihnen wie Ihnen bereits geschrieben, in einem Briefumschlag an Sie versendet, nachdem Sie sich geweigert haben, mir Ihre Bankverbindung mitzuteilen, damit ich Ihnen den Kaufpreis ordnungsgemäß überweisen kann.
Ich wollte Ihnen auch das Porto für ein versichertes Paket senden, aber Sie haben mich nur beschimpft, und mir Ihre Kontoverbindung nicht geschrieben.
So etwas ist mir in meiner langjährigen Mitgliedschaft, noch niemals mit einem Verkäufer passiert, wegen 1,-- Euro !
Auch habe ich es nicht nötig wegen so einem Betrag mich hier beschimpfen zu lassen.
Ich habe die Ware ordnungsgemäß bei Ebay ersteigert, und auch höfflich vorher angefragt ob Sie mir die Ware senden könnten, ich würde Ihnen das Porto dafür auch zusätzlich bezahlen.
Denn ich kann den weiten Weg nicht fahren, um den Artikel abzuholen.
Wenn Sie jetzt verärgert sind, das Sie bei der Versteigerung bei EBAY so wenig dafür bekommen haben, dann hätten Sie von Anfang an einen Festpreis angeben müssen.
Ich darf mich gesundheitlich nicht aufregen, deswegen verzichte ich jetzt lieber auf die Ware.
Behalten Sie den 1,-- Euro und werden Sie damit glücklich.
Jetzt aber noch zu behaupten, Ich hätte die Ware nicht bezahlt, das ist jetzt aber schon ziemlich dreist.
Denn Sie haben mir selber geschrieben, das Sie die Post von mir ungeöffnet vernichten würden.
Auf Grund meiner 100 % guten Bewertungen von anderen Verkäufern spricht dieses ja nur für sich, und jeder Rechtsanwalt würde für mich Recht sprechen.
1.) Ich habe die ersteigerte Ware pünktlich an Sie bezahlt, diesen 1,-- €uro in einem Brief an Sie. Da Sie sich ja geweigert haben , mir Ihre Bankverbindung mitzuteilen, damit ich den Kaufpreis ordnungsgemäß hätte an Sie bezahlen können.
Deswegen blieb mir ja nur diese Lösung.
Sie haben mich daraufhin nur beschimpft.
Und deswegen verzichte ich jetzt lieber auf die Ware, ich fühle mich von Ihnen bedroht.
Den Betrag können Sie behalten!
MfG
aus Berlin

Sehr geehrter Verkäufer,
ich fühle mich von Ihnen bedroht, bitte unterlassen Sie diese falschen Unterstellungen.
Ich habe wie bereits bei EBAY und auch Ihnen mitgeteilt den Kaufpreis von 1,-- Euro , per Brief an Sie geschickt, nachdem Sie sich geweigert haben, mir eine Bankverbindung mitzuteilen, auf der ich den Kaufpreis überweisen hätte können.
Auch hatte ich vorher höfflich Sie gebeten, ob man die Ware nicht versenden könnte, denn ich wollte ja das Porto dafür zusätzlich bezahlen, weil es mir nicht möglich ist, die Ware persönlich abzuholen.
Sie haben mich daraufhin dermaßen beschimpft, und mir mitgeteilt das Sie den Brief ungeöffnet in den Papierkorb werfen.
Und jetzt auch noch so etwas.
Also so etwas habe ich in all den Jahren noch niemals von Verkäufern erlebt, wir sind uns immer einig geworden, auch wenn Abholung dabei stand, so hat der Verkäufer immer mir die Ware dann zugesendet, wenn ich das Porto dafür bezahlt habe.
Vielleicht liegt es ja auch daran, das Sie so einen geringen Kaufpreis dafür erzielt haben, aber dann hätten Sie halt von Anfang an einen Festpreis bei Ihrer Anzeige angeben müssen.
Ich möchte dieses endgültig jetzt zum Abschluss bringen, ich verzichte auf das Geld was ich Ihnen geschickt habe, und auch Ihre Ware, damit der Fall ein für alle Mal geschlossen wird.
Einmal und nie wieder!
So etwas habe ich noch nie erlebt, ich bin ein ehrlicher Bürger und bezahle meine Ware immer pünktlich.
Hochachtungsvoll


unglaublich
btw. ein Brief mit € 1,- ist bis heute nicht angekommen

[excludio]

Servus @twingooo
Kannst Du dem nicht mal folgen?
Damit auch jeder weiß,
wen er besser auf die Sperrliste setzen sollte.
Der leidet auf jeden Fall unter Wiederholeritis!!!

[k_kei · Accepted solution]

1. Melde den Käufer bei ebay, dann wird der Kauf abgebrochen.

2. Setz ihm ganz klar eine Frist zur Abholung, eine Woche oder 10 Tage, ganz klar bestimmt bis dann und dann.

3. Wenn er nicht abholt. schreib ihm eine Mail, dass Du vom Kaufvertrag zurück trittst, weil die "Versandart" Bestandteil des Angebots und des abgeschlossenen Kaufvertrags war.

[excludio · Accepted solution]

Servus @k_kei

Hältst Du es für sinnvoll,
parallel der Kauf "abgebrochen" und die Zahlung verlangt wird?

[k_kei · Accepted solution]

Wenn er bis jetzt nicht bezahlt hat, wird er es auch später nicht tun.

ebay ist die eine Geschichte. Mit einem Kaufabbruch ist man aber noch nicht aus dem eigentlichen Kaufvertrag raus. Den muss man extra widerrufen.

[excludio · Accepted solution]

Ach?
Man kann Kaufverträge bei EDIT: als privaten/privater Anbieter/n widerrufen?

[excludio · Accepted solution]

@k_kei

Mal Spaß beiseite,
man sollte darauf achten,
dass man nicht widersprüchlich agiert.
Der K fährt hier mit einem Nichtzahlerfall
und dem Setzen einer datierten Frist,
inklusive Terminvorschlägen und Ankündigung des Rücktritts bei Nichterfüllung schon ganz gut.

Im Zweifel muss man nur leider wenigstens mit Einwurfeinschreiben arbeiten.
Immer lästig und bei einem Artikel,
der für einen Euro weggeht,
wirklich kaum noch zumutbar.

[hasjana]

mein Beileid zu solch einem Käufer .... wobei ich durchaus schon auf die erste Nachricht geantwortet hätte

abgesehen davon ist's ja wirklich "großzügig" vom Käufer, ganze 5,99 Euro für das Paket zahlen zu wollen, da das das reine Porto ist, man natürlich noch einen Aufpreis verlangen kann und es immer noch Menschen gibt, die nicht online frankieren 

ausserdem geht man mit "nur Abholung" immer das Risiko ein, dass der Artikel nur wenige Interessenten findet, dementsprechend fällt auch oft der Preis aus, was sich solche Käufer dann zu nutze machen, indem sie bei den Verkäufern rumquengeln, bis sie das Schnäppchen doch verschicken

ich würde ihm eine letzte Nachricht schicken, dass der Artikel bis zum TT.MM.JJJJ gemäss des Kaufvertrags persönlich abgeholt werden muss (ggf. 3 verschiedene Termine / Tageszeiten zur Abholung vorschlagen) und gleichzeitig einen Fall wegen Nichtzahlung eröffnen und dann bei Nichterfüllung den Fall mit Verwarnung schliessen

... wobei der Käufer ein Prachtexemplar ist, mit seinen aktuell 33 Gebotsrücknahmen

[oskar_der_wikinger]

Hallo @twingooo 

auch wenn ich das nervige Verhalten des Käufers zum k****n finde, mal ehrlich warum hast du dir das mit den Lampen, so ganz ohne Schirm, überhaupt angetan?

War die Mülltonne voll, das hier nicht viel bei rumkommt konnte man sich denken und dann die Arbeit damit.

Ich hoffe du lernst aus dem Ergebnis.

[magnolia2xt]

muss heutzutage eine Lampe einen Schirm haben?
es gibt so schöne Leuchtmittel, die brauchen keinen Schirm.

[oskar_der_wikinger]

Da magst du recht haben @magnolia2xt

allerdings ist an den Lampen auch nichts was einen sicheren Versand verhindern würde, somit steht sich TE m.E. hier von Anfang an selber im Weg.
Womit ich jetzt nicht das Käuferverhalten gutheißen will.

[excludio]

Servus @oskar_der_wikinger
Diese Teile waren mal in den 80ern modern,
sind nicht ganz kratzunempfindlich und haben womöglich ein ganz schönes Gewicht.

[oskar_der_wikinger]

Servus zurück @excludio

ich bin in den 70ern aufgewachsen, liegt vielleicht daran das mir die Teile so nicht zusagen.
Aber ein Versand und damit ggf. eine höherer Erlöß wären drin gewesen.

Wie gesagt, das Käuferverhalten ist nogo, der hätte von mir auch nur eine Watschen kassiert.

[magnolia2xt]

Du kannst es @ oskar_der_wikinger , ich kann es auch so einen Artikel sicher versenden, vielleicht TE nicht? Kein Karton zur Hand? oder was auch immer....

Dieses Käuferverhalten nimmt leider immer mehr zu.

Womit ich die Reaktion von TE darauf auch nicht gutheissen will.
Aber man kennt es, wer am meisten schreit ......
TE war zu undiplomatisch.

[excludio]

Servus @magnolia2xt

Nicht nur hier! Stell Dich mal auf den Flohmarkt.
Selbst wenn man da offiziell für einen guten Zweck verkauft,
kommen einem die Leute noch blöd.

Kleinanzeigen wird auch immer verrückter.

[excludio]

Servus @twingooo 

Du musst damit rechnen,

dass die Kommunikation von der Moderation entfernt wird.

Der Käufer WEISS,

wie man Gebote zurückzieht,

der weiß bestimmt auch,

wie man einen Kauf abbricht.

Wird er aber nicht wollen.

https://offer.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewBidderProfile&mode=1&item=283347403745&bidtid=19451739590...

Ich muss aber wirklich sagen:
Auch wenn solche "Anfragen" nerven... Dein Ton war - wie ich finde - unangebracht.

Und sich gar nicht zu melden,

taugt bei so etwas einfach nicht.

Sicherlich lassen sich viele doch noch zum Versand bewegen.
Schon um keine rote Bewertung zu kassieren.

Außerdem ändert sich das Verhalten auch durch die Kleinanzeigen.
Da wird oft auch dann doch verschickt.

In diesem Fall würde ich einfach einen Nichtzahlerfall öffnen

und sobald als möglich mit Vermerk für den Käufer schließen.
Anschließend dem K drei oder vier Termine zur Abholung setzen

und ankündigen,

dass Du bei vergeblichen Verstreichen der Frist vom Kaufvertrag zurücktreten wirst.

Das dann auch tun.

DU hast Dich entschlossen nur so einzustellen,

dass abgeholt werden muss,

weil Du wahrscheinlich eben nicht verpacken wolltest.

Das hat ein Käufer zu akzeptieren.

Er kann vor Gebotsabgabe fragen,

aber muss damit leben,

dass es nichts mit dem Versand wird,

wenn er nach dem Kauf fragt.

Dass Du einen solchen Brief,

wenn er Dich erreicht haben sollte,

nicht geöffnet hast,

kann ich mir nur schwer vorstellen.

Sollte er also doch noch auftauchen,

würde ich keine Anzeige riskieren wollen.