Transportschaden beim Versand

[paprika303]

Hallo, ich habe ein Puppengeschirr  nach meiner Meinung gut verpackt als Päckchen versandt, der Käufer meldet jetzt, dass ein Henkel abgebrochen ist: wie verfährt man in diesem Fall? Habe das noch nie gehabt....

Mit freundlichen Grüßen

paprika303

[oskar_der_wikinger · Accepted solution]

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@paprika303 schrieb:

Hallo, ich habe ein Puppengeschirr  nach meiner Meinung gut verpackt als Päckchen versandt, der Käufer meldet jetzt, dass ein Henkel abgebrochen ist: wie verfährt man in diesem Fall? Habe das noch nie gehabt....

Mit freundlichen Grüßen

paprika303

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http://www.ebay.de/itm/Puppengeschirr-Porzellan-Porzellan-Puppengeschirr-mit-Haeschenmotiv-/14178037...

Dann eine andere Antwort, Ursache für den Schaden ist eine unzureichende Verpackung, erstatte dem Käufer die 7,50 € und bitte um die Entsorgung des Artikels.