15-06-2017 17:51
Einleitung:
Ich habe nun schon vor zwei Wochen mal meine Angaben überarbeitet, weil mir nach einem Forenbeitrag auffiel, dass auch bei mir direkt neben dem Preis "Abholstation" als bevorzugt suggerierend dasteht.
In der gewöhnlichen Übersicht einer Suche ist hier ausschließlich die Abholstation aufgeführt, nach Anklicken des Artikels ebenfalls ausschließlich die Abholstation benannt
und erst durch ein weiteres Klicken auf "Weitere Details" hinter "Versand" erscheinen dann die gewöhnlichen Versandformen.
Was soll dieser Quark?
Ich hatte damals in diesem einen Beitrag schon vermutet, dass sowas von potentiellen Käufern falsch interpretiert wird, welches auch die hier eingefügte Forenanfrage von vor wenigen Minuten bestätigt:
http://community.ebay.de/t5/Mitglieder-helfen-Mitgliedern/Abholstation/qaq-p/3384995
Zum Punkt:
Nachdem ich also diese heutige Anfrage zum Anlass genommen habe, meine Angebote nochmals nicht eingeloggt zu betrachten, stelle ich fest, dass alle meine Angebote diesen bevorzugten Zusatz "Lieferung an Abholstation" als mit nahezu Alleinstellungscharakter aufweisen. Auf zwei Browsern.
Und das, obwohl ich in jedem meiner Angebote Packstationen als Lieferadresse ausgeschlossen habe!
Damit dürfte der Hinweis von @ichkaufmirwas-2012 in dem vorgenannten Forenbeitrag auf das Verkäuferportal auch hinfällig sein. http://verkaeuferportal.ebay.de/lieferung-abholstation
Ich habe das vor 30 Minuten nochmal zusätzlich in meinen Einstellungen aktualisiert, wo dann "für alle aktiven Angebote übernehmen" anklickbar ist. Ebenfalls ohne Erfolg.
Was stimmt hier nicht?
Diese Anfängertruppe in der IT bricht mich aber sowas von an!
Ich habe mal bei mir und beim Mops nachgeschaut. Beim Mops sehe ich die Lieferung an Abholstation, bei mir sehe ich es nicht überall und in jedem Account. Frag mich aber bitte nicht,wie das zustande kommt.
Schau mal die beiden Angebote an:
262628239948
401229662196
Beim zweiten steht im Angebot oben direkt "Abholung: Lieferung an Abholstation". Beim ersten nicht. Entweder ist das mal wieder ein neuer Rollout und die Artikel werden von unterschiedlichen Servern bei ebay gezogen oder irgendwas ist an den Angeboten unterschiedlich. Die Versandarten oder die Ausschlußliste sind es aber nicht. Der Einstellzeitpunkt hat damit auch wenig zu tun, wie man an diesen beiden Artikeln sieht: 311896433521 und 401347823200. Beide neu drin.
Was mir aufgefallen ist: wenn "Lieferung an Abholstation" drinsteht ist die Ausschlußliste unter Versand und Zahlungsoptionen mit Ausnahme von "Postfach" fett geschrieben, ohne Abholstation ist sie komplett normal.
Also würde ich mal frei nach dir und Einstein meinen: Zwei Dinge sind unendlich. Das Universum und die Anzahl der von ebay unerklärlicherweise fabrizierten irrationalen Programierfehler. Wobei ich mir beim Universum nicht ganz sicher bin.
Vielen Dank für Eure Lösungsansätze!
Hier die Antwort der eBay-Hilfe von 21:49 Uhr (bin doch mal richtig satt auf der Couch eingenickt!):
"vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ich kann Ihren Ärger über die Formulierung "Lieferung an Abholstation" nachvollziehen. Diesbezüglich gab es bereits mehrere Anfragen unserer Nutzer und wir haben daraufhin beschlossen die Formulierung demnächst zu ändern in "Lieferung an Abholstation möglich".
Um die Lieferung an eine Abholstation auszuschließen wählen Sie bitte zusätzlich in Ihrer Ausschlussliste die Option "Postfach". Aufgrund eines Fehlers wird derzeit statt “Filialen und Shops der Versanddienstleister” hier “Postfach” angezeigt."
Und genau auf Postfach wollte ich eben nicht verzichten, so wie es auch mir angezeigt wurde. Habe durchaus den einen oder anderen auch recht regelmäßigen Käufer, der an Postfach oder PO Box versenden lässt.
Nun weiß ich ja, dass ich den Haken da ruhg setzen kann, weil nur die Bezeichnung von eBay falsch gewählt war.
Was meine Meinung über die IT aber eher noch bekräftigt, wenn man so grundlegend verschiedene Begriffe verwechselt und on board stellt.
Guten Morgen!
Leider nochmal von mir: Es ist doch aber zum Verzweifeln!
Gestern Abend noch auch das Postfach schön ausgeschlossen, taucht das Problem immer noch auf. Dabei habe ich die Datenträgerbereinigung durchgeführt, den Browserverlauf gelöscht etc.
Die Abholstation taucht unverändert auf, sobald ich mich mit welchem Konto auch immer eingeloggt habe.
Hier habe ich soeben eine ausführliche Reihe von Screenshots an den Kundenservice geschickt:
1. Nicht eingeloggt über Firefox-Browser in der einfachen Artikelsuche nach Artikelnummer: Keine Abholstation
2. Nicht eingeloggt über Firefox-Browser in der Übersicht „Angebote anzeigen“ nach Anklicken meines Mitgliedsnamens: Keine Abholstation
3. Nicht Eingeloggt über Firefox-Browser in der Suche nach Kategorien: Keine Abholstation
4. Eingeloggt mit meinem Forenkonto über Firefox-Browser über die Artikelsuche nach Artikelnummer > Abholstation
5. Eingeloggt mit meinem Forenkonto über Firefox-Browser in der Übersicht „Angebote anzeigen“ nach anklicken meines Mitgliedsnamens > Abholstation
6. Eingeloggt mit meinem Forenkonto über Firefox-Browser in der Suche nach Kategorien > Abholstation
7. Eingeloggt mit meinem Verkäuferkonto über IE11 in der einfachen Artikelsuche nach Artikelnummer, wohlgemerkt nach Löschen Browserverlauf, Cache leeren, Datenträgerbereinigung, Neustart des PC > Abholstation
8. Eingeloggt mit meinem Verkäuferkonto über IE11 in der Übersicht „Angebote anzeigen“ nach anklicken meines Mitgliedsnamens > Abholstation
9. Ausschluss für Postfach und Packstation in allen Angeboten, ob Sofortkauf oder Auktion, ob mit oder ohne vorliegende Gebote. Wird im betreffenden Angebot nach Anklicken in den Versandhinweisen auch so angezeigt.
Wie schon angemerkt, bin ich auf dem FireFox-Browser nicht mit meinem Verkäuferkonto eingeloggt!
Das einzige, was sich durch den Ausschluss auch der Postfächer verändert hat: Nach Anklicken des Angebotes erscheint dort nun nicht mehr ganz oben der Hinweis „Lieferung an Abholstation“. Aber in den Suchen nach meinen Artikeln (egal, auf welche Weise: Artikelnummer, Rubriken, nach Verkäufer) wird eben immer noch die Abholstation nahezu als Alleinstellungsmerkmal angezeigt. Das kostet mich u.U. Gebote oder Käufe, was eBay dann auch aufgrund geringerer Umsätze Provisionen kostet: Wenn ein potentieller Käufer daraus eben herleitet, ich würde nur an Abholstationen versenden!
@jehtdirnixan
Du hast meinen vollen Respekt für Deine Bemühungen ebay's Chaos-Truppe auf eigentlich offensichtliche Fehlprogrammierungen hinzuweisen.
Außerdem gratuliere ich Dir zu dem Erhalt eines persönlichen Schreibens, welches wohl nicht voll mit Textbausteinen erstellt wurde.
Und ich danke Dir für die Mitteilungen über den aktuellen Stand.
Die meisten (dazu gehöre auch ich) haben solche Ambitionen längst aufgegeben, weil die Aussicht auf einen Erfolg immer geringer wurden. Ich bin müde und träge geworden und auch abgestumpft und freue mich über jeden frischen Wind & Motivation, den andere hier reinbringen.
Ich habe heute von eBay nochmals ein Schreiben erhalten, hier sogar vollkommen frei von irgendeinem Textbaustein:
"....
vielen Dank für Ihre Nachricht, dass Ihnen trotz dem Ausschluss der Versandoption Postfach im Firefox und im Internet Explorer bei Angeboten mit Abholstation als Versand angezeigt wird.
Ich konnte anhand Ihrer Screenshots den von Ihnen beschriebenen Sachverhalt nachstellen und habe Ihr Anliegen an unsere Techniker weitergeleitet.
Ich bedanke mich bei Ihnen für Ihr umfangreiches Feedback und wünsche Ihnen einen schönen Tag."
Mal sehen, noch taucht die Abholstation bei jedem meiner Angebote in der Übersicht auf.