@e*junkie schrieb:
....
Das Paket mit den 2 Artikeln ist nun angeblich nicht angekommen.... gemäß Sendungsverfolgung wurde es bei einer "anderen anwesenden Person" zugestellt.
Wie gehe ich hier weiter vor? Nachverfolgung wird schwierig bei zugestelltem Paket oder? Seltsam ist ja vorallem, dass das andere Paket (ebenfalls "bei einer anderen anwesenden Person zugestellt") ja scheinbar sein richtiges Ziel erreicht hat.
Danke für eure Hilfe.
@e*junkie
Manchmal lässt sich in der detaillierten Sendungsverfolgung der DHL noch was finden, wenn der Zusteller z.B. den Namen des Entgegenehmenden vermerkt hat.
Wenn nicht, kann es Dir eigentlich fast egal sein, wen der Empfänger da in seinem Haushalt mit der Annahme der Sendung beauftragt hat oder wer da bei ihm wohnt.
Fakt ist wohl die Annahme durch eine "andere anwesende Person".
Manchmal jedoch arbeiten Zusteller aus Zeitmangel auch mit dieser Option, wenn das Paket in der Nachbarschaft zugestellt wurde. Was aber gemäß den AGB der DHL rechtswidrig wäre.
Du kannst und solltest daher gerne den Nachforschungsantrag stellen. Dies obliegt eh' dem Versender und nicht dem Empfänger und ist in jedem Fall eine freundliche Geste.
Erst dann kannst Du auch felsenfest das Gegenteil behaupten.
Lasse Dich aber bitte nicht auf eine Rückzahlung ein, bevor der Nachforschungsauftrag ein Ergebnis brachte (kann gerne mal vier Wochen dauern). Irgendwie wirkt das doch schon merkwürdig auf mich, seitens des Empfängers.
