wie lange muss ich als Käufer auf den Versand warten?

[nordlicht*2015]

wie lange muss ich als Käufer auf den Versand warten?

angeblich seit Sa. auf dem Weg

laut DHL

Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.

das wars dann aber auch?

[jehtdirnixan · Accepted solution]

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@nordlicht*2015 schrieb:

wie lange muss ich als Käufer auf den Versand warten?

angeblich seit Sa. auf dem Weg

laut DHL

Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.

das wars dann aber auch?

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@nordlicht*2015

Wenn Dein Verkäufer erst am Samstag nach Auslösung durch den DHL-Beauftragten die Sendung aufgegeben hat, liegt das Paket bis Montag in der Filiale. Montags werden dann meist Prio-Sendungen zugestellt.

Zwei Tage Laufzeit für Pakete sind absolut normal, kann auch mal drei Tage dauern.

Hast Du Deinen Sendungsstatus von eBay? Der hinkt eh' hinterher. Mach das lieber auf der Seite der DHL zum Sendungsstatus. Der ist exakter. 

https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/sendungsverfolgung.html

[nordlicht*2015 · Accepted solution]

Hab auf der dhl Seite nachgeschaut Da tut sich so gar nichts Ich gehe einfach mal davon aus das das Paket noch gar nicht auf dem Weg ist

[jehtdirnixan · Accepted solution]

@nordlicht*2015

Das wäre dann wohl der Fall.

Ab und an kommt es allerdings auch bei mir vor, das versendete Pakete merkwürdigerweise erstmalig beim Zustell-Paketzentrum geführt werden.
Obwohl ich beim einscannen des Paket-Strichcodes vom Online-Paketschein dann in der Filiale daneben stehe!

Ich würde sagen, noch zwei-drei Tage Geduld, es muss nicht unbedingt am Versender liegen.
Dann aber auch gegen Freitag einen nicht erhaltenen Artikel melden, wenn Du Dein Paket dann noch nicht in den Händen halten solltest.. Ist in dieser Woche wegen Himmelfahrt wohl die bessere Variante.

P.S.:
Ist das Bewertungs-Profil Deines Verkäufers irgendwie auffällig? Viele rote Bewertungen oder wenig Sterne in der Versandzeit? Wenig meint: So unter 4,5 bis 4,7.

[nordlicht*2015 · Accepted solution]

4,3 /5,0 steht da
Ich gehe eher davon aus das der VK evtl. über den VK Preis nicht begeistert ist zu dem ich ersteigert habe
Wenn es sich denn um ein Original handelt
Das ist natürlich reine Spekulation....

[jehtdirnixan · Accepted solution]

Ich sage mal, 4,3 von möglichen 5,0 Sternen für die Versandzeit sagt einiges aus.
Pünktlichkeit beim Versand und die Einhaltung seiner bei Angebotserstellung gemachten Zusagen zum Liefertermin (Versand innerhalb x Tagen nach Zahlungserhalt) ist nicht seine Stärke.

Da hat der mit Sicherheit auch schon mal die eine oder andere 3-4 Sterne-Bewertung dazu erhalten. Je nach Verkaufsvolumen natürlich.

[nordlicht*2015 · Accepted solution]

O.k. Aber Antwort vom VK auf meineNachfrage wäre trotzdem nett oder?
Vom angeblichen Versand am Samstag mal ganz abgesehen

[jehtdirnixan · Accepted solution]

Das ist gar keine Frage!
Natürlich soll derjenige, der hier auf eBay Dinge zum Verkauf anbietet, auch zu seinen Zusagen stehen können.

Auch wenn mal bei bestimmten Berufsgruppen eine längerfristige Abwesenheit o.ä. vorkommen kann (Berufsfeuerwehr, Sondereinsatzkräfte Polizei, Außendienstler etc.), sollte man das dann auch in seinen Lieferzusagen berücksichtigen. Früher versenden käme dann in jedem Fall besser an, als wie in Deinem Fall zu spät zu versenden.

Fehlende Kommunikation ist in heutiger Zeit auch schlecht, könnte ich doch selbst bei Abwesenheit in aller Regel mit Smartphone und dergleichen auch unterwegs online gehen und zumindest eine kurze Nachricht absetzen.
Es sei denn, Dein Verkäufer verkauft über diese App und kennt sich mit den Möglichkeiten bzw. den fehlenden Möglichkeiten dort nicht aus.

Trotzdem bin ich natürlich Deiner Meinung und versuche nur. mögliche Erklärungen aufzuzeigen. Da sich ja anscheinend auch heute am Mittwoch noch nichts bei Dir bzgl. dem Versand getan hat, behalte bitte die Meldung der nicht erfolgten Lieferung bei eBay am Freitag im Auge. Dann inzwischen sieben Tage ohne verfolgbaren Versand wären mehr als ausreichend dafür.

Wurde eigentlich schon irgendwas zur Zahlung geäußert? Wenn Du mit PayPal bezahlt hast, genießt Du Käuferschutz. Bei Überweisung würde auch mir mulmig, weil dann eben in aller Regel kein Käuferschutz besteht.

[nordlicht*2015 · Accepted solution]

mal eine Antwort hätte ich hier vom VK wirklich schon mal erwartet
Und richtig, es tut sich nichts auf der DHL Seite
Habe via pp gezahlt
möchte dennoch den Artikel auch haben den ich hier gekauft habe
Der VK hat noch ein paar Anzeigen online die laufen alle Do abend aus
ich verstehe nur nich warum Leute hier Waren einstellen wenn sie dem Versand nicht wie angegeben nachkommen können/wollen? Dann sollen sie es lieber gleich lassen - meine Meinung

[jehtdirnixan · Accepted solution]

@nordlicht*2015

Deiner Markierung als Lösung nach zu urteilen vermute ich, das Paket ist angekommen? Freut mich, und der Inhalt Dich hoffentlich gleichermaßen.

Ein schönes Wochenende von mir in die Nordsee-Gemeinde (na ja, fast...) ;-))

[nordlicht*2015 · Accepted solution]

Nein! Ist noch auf dem Weg......
Diesmal tatsächlich nachvollziehbar wenn auch seehhhrrr langsam unterwegs
Es ging ja hier nur darum wie lange ich warten muss (so wie es nun ist ist das für mich ein no/go- ganz klar)
Der Inhalt des Päckchens wird sich dann ja bald zeigen.........
Ein schönes Wochenende wünsche ich ebenso

[nordlicht*2015 · Accepted solution]

und ich warte weiter.....


Status am Fr, 26.05.17 17:37 Uhr

Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
Nächster Schritt

Die Sendung wird zum Ziel-Paketzentrum transportiert.
...................

[nordlicht*2015 · Accepted solution]

und immer noch nichts.....im Paketcentrum in Nohra scheint man zu pennen?
Oder ist das auch wieder normal???

[nordlicht*2015 · Accepted solution]

und immer noch nichts.......in diesem Kauf ist doch der Wurm drin

[jehtdirnixan · Accepted solution]

@nordlicht*2015

Jo, wollte Dir gestern Abend schon antworten. Und mit einem Mal war alles weg!

Egal:
Wenn heute immer noch Norah in Sachsen auftaucht, melde den Artikel als nicht erhalten. Vorraussichtlich zwei Wochen Wartezeit für einen popeligen innerdeutschen Paketversand sind eindeutig genug.

Auch wenn Du den Artikel natürlich gerne erhalten magst: Artikel und Geld weg wär auch schlecht. Da es in der Fallbearbeitung immer einige Tage Fristen zu berücksichtigen gilt, könntest Du innerhalb dieser ja auch noch den Fall schließen, falls dere Artikel wider Erwarten doch noch eintrifft.

Ein Paketzentrum arbeitet von Mo.-Sa. im Dreischichtsystem (so jedenfalls aus einer aktuellen Stellenausschreibung der DHL zu entnehmen). Daher ist ein normaler Ablauf des Versandes ab Freitag zu erwarten gewesen.

Wer weiß denn schon, ob Dein Verkäufer nicht auch einen Fehler bei der Verpackung gemacht hat und der Artikel bereits beschädigt im PZ ankam oder dort beschädigt wurde? Nun vielleicht Nach- oder Umverpackt? Oder in deren Retourenkiste zum Absender wegen Beschädigung? Oder gar der Vernichtung zugeführt? Wüsste allerdings nicht zu sagenb, ob das so ohne weiteres möglich ist. Oder ob hier der Absender angeschrieben würde und ähnlich wie bei Dir keine Zeit oder Lust zur Antwort hat.

Von einem Streik ist mir momantan nichts bekannt, weshalb bei ordentlicher Sendung eine glatte Bearbeitung und Zustelllung zu erwarten wäre. Ergo: Nicht erhaltenen Artikel melden! Sorry.

[jehtdirnixan · Accepted solution]

@nordlicht*2015

Einen Tipp noch, wegen der ganzen Querelen mit dem Versand:

Begutachte das Paket bei Annahme genau, lass es zur Not an die nächstgelegene Postfiliale umleiten. Bei Beschädigungen grundsätzlich, in Deinem "schrägen" Versandfall aber ebenfalls besser den Inhalt auf Unversehrtheit / Vollständigkeit kontrollieren.

Das macht sich in der Filiale auch durch anwesende Zeugen (Filialmitarbeiter) wesentlich besser als zuhause zwischen Tür und Angel, wenn der Zusteller eh' schon spät dran wäre oder andersweitig genervt ist.

Bei mir schrillten hier langsam alle Alarmglocken, weshalb ich auch meiner Frau während meiner Abwesenheit die Annahme untersagen würde und um Filialzustellung böte.
Da Du ja die Sendungsnummer hast, kannst du in der Regel (eventuell nur als Kunde von Paket.de ?) Dein Paket in eine Filiale zur Abholung umleiten.

Hier noch eine Seite der DHL zum Thema verzögerter Versand. Wobei ich denke, dass Du diese Seiten nun leider bereits auswendig kennst:

https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/sendungsverfolgung/wann-kommt-meine-sendung.h...

[nordlicht*2015 · Accepted solution]

Hallo,
geht das unter weitere Aktionen ich habe den Artikel nicht erhalten?
Da steht dann wieder teilen sie dem VK mit....?

[nordlicht*2015 · Accepted solution]

ooooohhhhhh
Di, 30.05.17 17:23 XXXXX Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
Ja glaubt mans denn?
Abholung in der Filiale geht nicht. Bin ans Haus gebunden.

[jehtdirnixan · Accepted solution]

Alles gut gegangen?

[jehtdirnixan · Accepted solution]

Jetzt aber mal eine Art Update von mir:

Bei einem anderen, größeren Online-Händler eine Sendung mit Lieferung per DHL-Paket bestellt, steht diese Sendung seit Mittwoch im Startpaketzentrum Obertshausen in der Sendungsverfolgung. Liefertermin, durch DHL avisiert, war heute vor einer Stunde, mein Zustreller hatte aber nix auf dem Wagen.

Gruß

[nordlicht*2015 · Accepted solution]

Nein.
Angekommen ja
Aber als hätte ich es gerochen KEIN Original
Sowas könnte man auch Betrug nennen...
Habe eine Frist gesetzt bzgl. teilweiser Erstattung denn das Teil bekomme ich in China für nen Witzpreis
Passiert das nicht geht die Meldung an ebay raus
Einfach nur dreisst solche Leute
Ich denke noch drüber nach Anzeige zu erstatten................

[nordlicht*2015 · Accepted solution]

Frist nicht eingehalten
Fall eröffnet.

[jehtdirnixan · Accepted solution]

Volles Verständnis dafür. Schade, dass Du so viele Probleme mit diesem einen Kauf hast.

Solche Verkäufer bringen alle ehrlichen und bemühten privaten Verkäufer in Misskredit.

Erst mal viel Glück mit dem "Fall".

[nordlicht*2015 · Accepted solution]

danke
Manche VK glauben einfach die Käufer wären alle dämlich
Klappt leider nicht immer

[nordlicht*2015 · Accepted solution]

Fall erledigt pp hat erstattet.
Der VK hat sich nicht gemeldet. Weder bei mir noch bei ebay
Meine Erfahrung ist das es bei bei ebay deutlich mehr ehrliche VK als unehrliche VK gibt
Aber leider sterben die unehrlichen ja nicht einfach aus...;-)

[jehtdirnixan · Accepted solution]

Prima,

unterm Strich zwar ärgerlich und zeitaufwendig, aber wenigsten finanziell schadlos überstanden.

Stimmt schon, dass die allermeisten Käufe vollkommen problemlos über die Bühne gehen und hier in den Foren immer nur die Promille-Anzahl an schiefgelaufenen Transaktionen auftaucht.

Auch wenn die Dunkelziffer an tatsächlichen Kaufabbrüchen, nicht bezahlten Artikeln, Produktfälschungen und nicht gelieferten Artikeln natürlich deutlich höher liegen dürfte. Durch Käuferschutz oder eBay-Mechanismen ja bereits zum Teil abgedeckt und deshalb nicht hier im Forum erscheinend.

Trotzdem könnte eBay so einige geäußerte Tipps vielleicht doch mal irgendwann umsetzen, um das ganze hier noch deutlich solider ablaufen zu lassen. Ist aber nicht mein Bier, bin ich doch kein Angestellter bei denen und auch kein Aktionär.

Gruß...