Auszahlung nicht ausgeführt

[3d_creativity_service]

Hallo zusammen,

ich habe ein gewerbliches Ebaykonto und lasse mir in der Regel täglich meine Beträge auszahlen. Heute morgen habe ich die Information erhalten das meine Auszahlung nicht durchgeführt werden konnte, und mir der Betrag wieder gutgeschrieben wird.

Wenn ich auf die Detailansicht klicke erhalte ich die Information gesperrt Aufgrund Kontiinformationen. Fehler

und in der nächsten Zeile dann Abbruch.

Was ist hier das Problem ? bislang hat alles immer einwandfrei funktioniert, ich habe keine Mail von Ebay erhalten das an meinen Kontoinformationen etwas nicht stimmen soll, gar nichts....

Auch wird es wohl nicht an meinem Servicestatus liegen der ist bei Top bewertung, meine schlchten Bewertungen halten sich auch in grenzen, nichts was ich erkennen kann...

Hatte das Problem schon mal jemand, was war die Lösung ?

[petersmodellbahnstuebchen]

Moin @upper-glass 

ich gehe auch davon aus, daß alle Verkäufer betroffen sind.

Aber die letzte Auszahlung, die bei mir durchging ist vom 19.04.24, 04:22 Uhr.

Also vor der Bastelstunde. Die beiden Zahlungen nach der Bastelstunde sind "in Vorbereitung"

Und wenn ich schreibe Kindergarten, dann ist das kein Ebay-Bashing, sondern eine Mischung aus Galgenhumor und großer Skepsis, die hoffentlich nicht berechtigt ist.

Liebe Grüße von der Ostsee

Peter

[vato1988loco]

Dass Auszahlungen bis zu einem Monat eingehalten werden aufgrund von "Sicherheitsbedenken" ist wohl auch eine Verschwörungstheorie, wa?! 

[dmary56]

@rest-fest 

ich möchte deshalb nicht in Sonjas Haut stecken, weil das Forum ausgerechnet an einem

Sonntag mit diesen Meldungen überschwemmt wird, und sie quasi den Laden hier allein

schmeißen muß.... und die Fachabteilungen sind sicher am Wochenende auch nicht gerade

überbesetzt...... ich würde jetzt nicht behaupten, daß das Thema sie nicht interessiert, sicher

wartet sie schlichtweg selbst noch auf Antworten...

Daß die Auszahlungen morgen nicht stattfinden, ist ja gar nicht sicher, ich vermute, daß

schlichtweg die falschen Medungen verschickt wurden....

[primanovo]

Bei mir scheint alles noch in Ordnung zu sein.

Allerdings lasse ich immer dienstags auszahlen.

Ich warte also mal ab.

So etwas darf jedoch niemals passieren.

Das Vertrauen in Ebay und seine "heile Welt" der Zahlungsabwicklung wird dadurch natürlich empfindlich erschüttert.

[rest-fest]

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@primanovo  schrieb:

Bei mir scheint alles noch in Ordnung zu sein.

Allerdings lasse ich immer dienstags auszahlen.

Ich warte also mal ab.

So etwas darf jedoch niemals passieren.

Das Vertrauen in Ebay und seine "heile Welt" der Zahlungsabwicklung wird dadurch natürlich empfindlich erschüttert.

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Fehler können immer passieren, wenn es Einzelfälle sind und die flott behoben werden. Meine Bank hatte mal mein Konto bei Paypal (ab)gemeldet als nicht existent. Das war ein echter Bankfehler und konnte innerhalb eines Tages korrigiert werden. An so etwas dachte ich anfangs.

Wenn es aber ein solches Massenphänomen ist, mit zwischenzeitlich mindestens 3 Forentreads und einem ganzen Sack Betroffener, sollte aus irgendeiner Fachabteilung ein MA mal fundierte Aussagen treffen und wenigstens beschwichtigende Worte hinterlassen. Sonst entstehen in der Tat schnell Verschwörungstheorien und am Ende ist der Russe schuld `:-)

Vor allem für die Existenzen, die jetzt schon wieder schweißnasse Hände bekommen, weil morgen mit den geplanten Auszahlungen irgendwelche Rechnungen zu begleichen sind, wären Erklärungen hilfreich.

[dmary56]

@rest-fest 

ei gucke da....

da kam doch tatsächlich eine Antwort... 😎

https://community.ebay.de/t5/Mitglieder-helfen-Mitgliedern/Ihre-Auszahlung-konnte-nicht-durchgef%C3%...

Ist aber die einzige Äußerung bisher zum Thema....

[sonja@ebay]

Hallo @3d_creativity_service , bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten. Viele Verkäufer berichten denselben Sachverhalt. Ich nehme soweit alles auf und leite es an die Technik weiter. 

@dmary56 - danke dir für dein Mitgefühl 🙈

Liebe Grüße, Sonja

[dmary56]

hallo sonja@ebay 

wäre es in einem solchen Fall nicht sinnvoll, zumindest in den Threads, die im Diskussionsforum

veröffentlicht sind, auf die technischen Probleme hinzuweisen und das dann als Lösung zu markieren.

Dann wäre dein Beitrag direkt hinter dem jeweiligen EP zu lesen und würde die Leute etwas beruhigen

[sonja@ebay]

@dmary56 , danke für den Vorschlag, ich versuche es einmal. 

Lg

Sonja

[upper-glass]

@petersmodellbahnstuebchen Mea Culpa. Ich hab' eben offen gesagt Blödsinn erzählt, weil mich meine Erinnerung im Stich gelassen hat. In der Tat ist auch bei mir gestern schon keine Auszahlung erfolgt. Sorry dafür, kann also dann doch am "Bastelfreitag" gelegen haben.

Das mit dem "eBay-Bashing" ging nicht direkt gegen Dich, sorry wenn es bei Dir so ankam. Es kommt hier im Forum aber leider in vielen Threads (auch in diesem) immer wieder jemand vom Hölzchen auf's Stöckchen, wenn also irgendwas bei eBay nicht funktioniert (was nunmal leider ziemlich oft der Fall ist) wird generalisiert gerne gleich die Attacke gefahren, dass bei eBay ja nie was funktioniert oder immer was zerschossen wird. Ich mag' so Pauschalisierungen nicht. 

[upper-glass]

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@dmary56  schrieb:

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"nichts genaues weiß man nicht" zu diesem Zeitpunkt..... aber teilweise blühen schon wieder

die abenteuerlichsten Verschwörungstheorien.......😎

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Ich kann nicht ganz nachvollziehen, was an der Vermutung, dass möglicherweise alle Verkäufer betroffen sind, aber jedenfalls mehr als "einige", eine "abenteuerliche Verschwörungstheorie" sein soll. Hier ist jedenfalls heute, also an einem Sonntag, im Forum mehr los als teilweise unter der Woche, wenn andere grobe Schnitzer seitens eBay passieren. Als hier zum Beispiel keine gesetzlich vorgeschriebenen Kontaktdaten der VK mehr angezeigt wurden, war nicht so viel los. Als das neue Layout erstmals getestet wurde, das jetzt offenbar systemweit ausgerollt wurde, auch nicht.

Was das eBay-Bashing angeht, nehme ich wie in einem anderen Post schon geschrieben alles zurück, ich war der festen (aber falschen) Überzeugung, gestern noch eine Mail bzgl. durchgeführter Auszahlung bekommen zu haben. Da lag ich falsch, sorry dafür. Kann also durchaus an der "Freitagsbastelei" gelegen haben.

Wobei: ist der Vorwurf der "Freitagsbastelei" nicht für sich genommen auch eine Verschwörungstheorie? 😉 

[upper-glass]

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@vato1988loco  schrieb:

Dass Auszahlungen bis zu einem Monat eingehalten werden aufgrund von "Sicherheitsbedenken" ist wohl auch eine Verschwörungstheorie, wa?! 

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Nein, das ist Teil der Grundsätze und Bedingungen zur eBay-Zahlungsabwicklung, denen Du mit Deiner Anmeldung zugestimmt hast. Näheres kannst Du hier nachlesen:

https://www.ebay.de/help/selling/getting-paid/payouts-work-managed-payments-sellers/payments-hold?id...

Sich hier im Forum aber einzig und allein an diesem Thema abzuarbeiten und dabei eBay grundsätzlich Absicht, "Masche" und die vorsätzliche Erschleichung von Zinsen als Motiv zu unterstellen, erfüllt nach meinem Empfinden viel eher die Eigenschaften einer Verschwörungstheorie 😉

[dmary56]

@upper-glass 

da hast du meinen Post aber schon mißverstanden? 😉

das mit der Verschwörungstheorien war doch absolut nicht auf dich bezogen....

[erwerbsregel]

@dmary56 

Ob es eine Verschwörungstheorie ist sei mal dahin gestellt doch im Grunde habe ich nur auf diesen SUPER - GAU gewartet - was meinst du wie sich das jetzt mit allerlei Beigaben in Ultrageschwindigkeit im Netz herumsprechen wird 🙄

Beste Reklame für diese Plattform ...

[dmary56]

na ja @erwerbsregel 

bei der Bezeichnung "Supergau" würden mir dann doch noch andere mögliche

Szenarien einfallen... wie wäre es z. B. damit? :

alle Auktionen gehen zu einem Euro weg .....unabhängig vom Startpreis...

[erwerbsregel]

auch naja @dmary56 😉

Bei deinem Szenario könnte man sich rechtlich vielleicht tatsächlich auf eine technische "Störung" seitens ebay berufen und die Auktionsergebnisse annullieren lassen - bei der aktuellen Herausforderung steht jedoch ebays Ruf als Treuhänder auf dem Spiel und besonders die User welche auf die Auszahlungen angewiesen sind werden jetzt (mal wieder) gekniffen sein - Zuverlässigkeit in diesem Bereich geht nun wirklich anders 🙄

[upper-glass]

@dmary56 Ja, sorry... weil Du mich in Deiner Antwort zitiert hattest, hatte ich das dann auch auf mich bezogen 😉 

[dmary56]

hast ja recht @erwerbsregel ...sowas darf natürlich nicht passieren und sollte Ebay abgrundtief peinlich sein, ich wollte das ja auch  keineswegs schönreden, soweit solltest du mich eigentlich mittlerweile einschätzen können, soweit das in einer Community geht.....ich vergesse halt manchmal , das Ironieknöpfchen einzuschalten....

Und wenn sowas passiert, dann sollte die Plattform ohne wenn und aber Fehler zugeben und dazu stehen, durch solche Gesten kann man schon auch wieder etwas "retten"...

.....aber in Bezug auf die ganzen technischen Pannen und den lädierten Ruf Ebay´s fällt mir immer das Sprichwort ein:  Ist der Ruf erst ruiniert, lebt es sich ganz ungeniert....

[modellbahn-hessen]

Hai Again

Na also , es tut sich was , die Zahlung für heute 21.4.2024 ist gemacht und durch.

Jetzt fehlt nur noch die Zahlung von gestern 20.4.2024 und alles ist wieder ok. 

LG

[upper-glass]

Bei mir ist es umgekehrt, für die Zahlung vom 20.4. kam gerade die Email uns sie ist als ausgeführt markiert, die vom 21.4. noch "In Vorbereitung". 

Ich nehme aber an, dass der auslösende Fehler hoffentlich generell behoben ist und das System jetzt alle offenen Zahlungen nach und nach abarbeitet.