Danke, dass du deinen Workaround hier mit allen teilst, @koelner1963! Wir bemühen uns weiterhin darum, für eure genannten Kategorien eine Sonderregelung zu bekommen, sodass die zusätzlichen Services wie das CO2-Konto oder die Allianz Produktversicherung auf diesen Angebotsseiten nicht mehr angezeigt werden. Sobald wir etwas erreichen konnten, melde ich mich hier nochmals.
Für die entstandenen Umstände entschuldigen wir uns.
Liebe Grüße
Miriam
Wegen Krankheit heute leider abwesend.
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@koelner1963 schrieb:
Hallo miriam@ebay patrick@ebay steffi@ebay
leider funktioniert zwischenzeitlich auch mein beschriebener Workaround nicht mehr 🙄
Hierzu mal ein aktuelles Beispiel: https://www.ebay.de/itm/165058386777
Zusätzlich fehlen hier auch jegliche Angaben zum Verkäufer im Header?!
Allerdings handelt es sich scheinbar aber nicht um ein grundsätzliches Problem, weil vergleichbare Angebote mit einem anderen Account funktionieren.
Hierzu ebenfalls mal ein aktuelles Beispiel: https://www.ebay.de/itm/134049828185
Hallo @koelner1963, hast Du mir evtl. einen Screenshot, wie die Personalisierungsbox in Deinem Angebot aussehen soll. Bekommst Du eine Fehlermeldung, wenn ja, welche?
Lieben Gruß,
Steffi
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steffi@ebay schrieb:
@koelner1963 schrieb:Hallo miriam@ebay patrick@ebay steffi@ebay
leider funktioniert zwischenzeitlich auch mein beschriebener Workaround nicht mehr 🙄
Hierzu mal ein aktuelles Beispiel: https://www.ebay.de/itm/165058386777
Zusätzlich fehlen hier auch jegliche Angaben zum Verkäufer im Header?!
Allerdings handelt es sich scheinbar aber nicht um ein grundsätzliches Problem, weil vergleichbare Angebote mit einem anderen Account funktionieren.
Hierzu ebenfalls mal ein aktuelles Beispiel: https://www.ebay.de/itm/134049828185
Hallo @koelner1963, hast Du mir evtl. einen Screenshot, wie die Personalisierungsbox in Deinem Angebot aussehen soll. Bekommst Du eine Fehlermeldung, wenn ja, welche?
Hallo steffi@ebay
hier der Screenshot mit der fehlenden Personalisierungsbox und den fehlenden Angaben zum Verkäufer im Header:
Hier der Screenshot wie es sein sollte:
Meine bereitgestellten Links sind übrigens anklickbar 😉
@koelner1963 schrieb:
Hallo steffi@ebay
waren die Screenshots hilfreich und wie geht es jetzt weiter?
Hallo @koelner1963, ja waren sie und die Kollegen haben bereits ein Ticket zur Fehlerbehebung eröffnet.
Lieben Gruß,
Steffi
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Hallo steffi@ebay , miriam@ebay
Aus gegebenem Anlass muß ich diesen alten Thread leider wieder mal aus der Versenkung holen.
Der letzte Stand war ja der, dass ich zur Anzeige der Personalisierungsbox nebst Textarea einen Workaround nutze, indem ich den Artikelzustand von "Neu mit Etikett" auf "Neu ohne Etikett" bei allen Angeboten geändert hatte.
Jetzt habe ich ja zu Testzwecken mal die Kampagne "Externe Anzeigen" aktiviert und sehe meine beworbenen Angebote auf Google mit dem Hinweis Artikelzustand "Gebraucht"?!
Ok denke ich, dass wird wohl an meinem Workaround liegen, weil meine Angebote ja alle den Artikelzustand "Neu ohne Etikett" haben.
Nachdem ich jetzt alle Angebote wieder auf "Neu mit Etikett" geändert habe, stellt sich das alte Problem wieder ein, dass die Personalisierungsbox nicht mehr angezeigt wird.
Vielleicht könntet ihr diesbezüglich nochmal bei der Technik nachhören, oder schauen was sich im Fehlerticket zwischenzeitlich getan hat. 🙏
Hallo @koelner1963! Es tut mir leid, dass du wieder vor diesem Problem stehst und ich habe aktuelle Beispiele an die Verantwortlichen weitergeleitet. Wir warten auf Rückmeldung.
Liebe Grüße
Miriam
Wegen Krankheit heute leider abwesend.
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Puh, das ist eine schwierige Frage, @koelner1963. Ich persönlich würde mich wohl eher für Variante 1 entscheiden und in der Artikelbeschreibung darum bitten, den Personalisierungswunsch in einer eBay-Nachricht mitzuteilen - aber das musst du für dich abwägen.
Ich hoffe natürlich, dass wir hier zeitnahe eine Lösung finden, sodass diese Überlegungen schon bald hinfällig sind.
Liebe Grüße
Miriam
Wegen Krankheit heute leider abwesend.
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Danke @glamoco. Auch deine Meldung wurde an das zuständige Team weitergegeben. Zu diesem Zeitpunkt kann ich leider nicht sagen, ob und wann eine Anpassung erfolgen wird.
Liebe Grüße
Miriam
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