18-10-2023 22:18
23-10-2023 21:27
Tagchen @esterfelder
Wir werden hier mit einem zunehmenden Problem konfrontiert: Das Abarbeiten solcher Problemfälle wird oftmals ohne ausreichende Sorgfalt durchgeführt.
Das mag am Zeitdruck liegen, dem die Leute ausgesetzt sein könnten oder der zunehmenden Dösbaddeligkeit oder Unkonzentriertheit.
Vielleicht auch daran, dass immer mehr Augenmerk auf Schönsprech und sonstigen unnützen Kram gelegt wird.
Käuferschutz ist ein schönes Wort.... aber der allergrößte Käuferschutz geht vom Käufer selbst aus. Ich glaube, dass ist dir nach diesen Erfahrungen auch ganz deutlich geworden.
Es gibt noch immer neue Accounts und gehackte Accounts... wie auch immer das mit diesem ganzen Auszahlungsbrimborium funktionieren kann...
23-10-2023 22:53
@esterfelder schrieb:Ohne Sarkasmus ist das leider nur schwer zu ertragen.
Aber schön, dass sich nun doch auch jemand von Ebay meldet.
Wenn man von einem Verkäufer 3 verschiedene Sendungsnummern erhält, die alle offensichtlich falsch sind und jeweils unter Ausreizen der Frist angegeben werden, Ebay dem Verkäufer aber immer weitere Fristen einräumt (die letzte, weil er angeblich die Anfrage falsch verstanden hat), dann kann man schon einmal die Geduld verlieren.
...
Warum wurde meine negative Bewertung nicht veröffentlicht?
Funktioniert dies jetzt vielleicht, @esterfelder ? Bzw. erst nach Ablauf der letzten von ebay gesetzten Nachlieferungsfrist?
Möglicherweise war es bislang nur nicht möglich, eben weil ebay dem Verkäufer dreimalig Nachfristen zugestanden hat.
Solange die nicht abgelaufen sind, könnte der Artikel ja noch ankommen und in bestem Zustand sein,
weshalb dann eine Bewertung nicht möglich wäre.
Eine negative wohl sogar erst noch einige Tage später und nach vorangehenden Kommunikationsversuchen mit dem Verkäufer, wenn ich mich recht entsinne.
26-10-2023 12:09
Mit dem Käuferschutz wird definitv eine Lehre sein. Das war eher ein Spontankauf. Uhr gesehen, Modell kannte ich nicht - gefiel - gekauft. Erst im Nachhinein ist dann aufgefallen, dass die Uhr eigentlich höherpreisiger ist. Aber man denkt man ist mit dem Käuferschutz auf der sicheren Seite. Den Stress und die Nerven werde ich mir aber in Zukunft sparen.
Also gerade häufen sich aber diese Fälle enorm. Ich habe allein in den letzten Tagen zwei weitere Fälle mit Sinn Uhren an Ebay gemeldet. Exakt gleiche Masche wie bei mir - hier wurde wieder nicht schnell genug seitens Ebay gehandelt. Auf jeden Fall stehen die Uhren als verkauft in meiner Beobachtungsliste.
Vor ein paar Wochen war eine Betrugsmasche mit Omega Uhren im Umlauf - die war offensichtlich. Omega Seamaster diver für 500 EUR + 200 EUR Versand. Auch hier habe ich wie wild die Angebote bei Ebay gemeldet - aber auch hier wurde nicht gehandelt.
Von Ebay erwarte ich da eigentlich Besseres.
am 26-10-2023 12:13 - zuletzt bearbeitet am 26-10-2023 17:07 von kh-sandra
Die Bewertung wurde nicht veröffentlicht und auch ist das zweite Angebot immer noch offen.
Also bisher ist von Ebay nichts unternommen worden.
26-10-2023 13:14
da wird wieder geträumt .. der ist sowas von gehackt - da sind noch mehr, wenigstens 10.
Erst am 24.10 wurde wieder Sinn U50 fast verschenkt.
Diese Uhren werden seit September zu einem Spottipreis angeboten - dazu noch
ein anderer Artikel .. entweder Sporthose, T-Shirt, Hemd o. ä. - gebraucht - und total
überhöhter Preis, damit niemand mehr kauft.
Der Kundendienst / Support hätte sehr wohl was unternehmen können - entweder hier
oder an der Hotline.
26-10-2023 14:33
Tagchen @esterfelder
Ist das Angebot deines Kaufs denn noch aufrufbar?
Und was macht dein Fall?
Es gibt reihum immer irgendwelche Artikel, die viel zu billig verkauft werden und fast immer neben einem erheblich preisgünstigerem Artikel angeboten wird.
Ich könnte mir vorstellen, dass Ebay sich darauf zurückzieht, das Geld liege bei ihnen und ohne Nachweis, dass es sich um sein Bankkonto handelt, bekomme der VK das Geld sowieso erst, wenn es Ebay gefällt.
Ist natürlich reichlich einfach gedacht.
30-10-2023 14:22
Hallo, also wie oben geschrieben wurde der Fall ja nun in zweiter Instanz zu meinen Gunsten entschieden und Paypal hat das Geld inzwischen zurücküberwiesen.
Bin mir nicht ganz sicher ob ich es richtig verstehe. Also in meiner Ebay Übersicht kann ich das Angebot der Uhr noch aufrufen. Ebenfalls kann ich das zweite Angebot des Verkäufers auch immer noch sehen. Meine negative Bewertung wurde Stand jetzt auch noch nicht veröffentlicht.
Wenn ich weiter denke, dann muss ich ja davon ausgehen, dass der Verkäufer, wenn er wollte, immer noch Angebote einstellen kann...
01-11-2023 23:15
15-12-2023 23:09
Hallo,
Haben Sie Ihren Verlust bereits durch PayPal ersetzt bekommen? Ich bin auf den gleichen Betrug wie Sie gestoßen. ebay hat mir überhaupt keine wertvolle Hilfe angeboten, alles was er mir anbieten konnte, war eine unendlich längere Wartezeit.Vielleicht kann Ihre Erfahrung mir helfen.
beste Grüße
23-12-2023 19:33
Tag,
ich wurde eben auf gleiche weise betrogen. Habe vor Weihnachten beim stöbern einen Sofortangebot für Samsung Galaxy 23 gesehen, war etwa 200 Euro unter üblichen Angeboten, habe zugeschlagen ... Das Geld ist weg (490 Euro), der Verkäufer hat erst nichts geliefert / nicht reagiert, dann habe ich den Ebay eingeschaltet, daraufhin kurz vor dem Fristablauf hat der Verkäufer eine falsche UPS Sendungsnummer angegeben, die zwar in meine Stadt aber an "Rezeption" geliefert wurde. Das die angebliche Sendung nicht an mich geliefert wurde, störte Ebay überhaupt nicht, und damit hat Ebay mein Einspruch abgelehnt, mit dem Hinweis, es wurde was geliefert also ist die Sache abgeschlossen.
So bin ich jetzt mit "Ebay Käuferschutz" ohne Geld und ohne Schutz, darf mich mit UPS auseinandersetzen.
Habe gerade eine Nachfrage beim UPS laufen, wohin denn das angebliche Paket geliefert wurde ...
Ich sehe auch keinen Link und keine offensichtliche Möglichkeit mich an Ebay zu wenden, denn der "Kauf" ist von der Ebay Sichtweise erfolgreich abgeschlossen...
Der Verkäufer ist angeblich in Deutschland seit 2017 gemeldet, hat auch einen einzigen anderen billigen Angebot und ansonsten null Interaktionen im Profil sichtbar. Aus meiner Sicht, ein Account der zum Betrugszweck eingerichtet wurde...
Schöne Bescherung ...
23-12-2023 19:47 - bearbeitet 23-12-2023 19:47
@aloskutov schrieb:Tag,
ich wurde eben auf gleiche weise betrogen. Habe vor Weihnachten beim stöbern einen Sofortangebot für Samsung Galaxy 23 gesehen, war etwa 200 Euro unter üblichen Angeboten, habe zugeschlagen ... Das Geld ist weg (490 Euro), der Verkäufer hat erst nichts geliefert / nicht reagiert, dann habe ich den Ebay eingeschaltet, daraufhin kurz vor dem Fristablauf hat der Verkäufer eine falsche UPS Sendungsnummer angegeben, die zwar in meine Stadt aber an "Rezeption" geliefert wurde. Das die angebliche Sendung nicht an mich geliefert wurde, störte Ebay überhaupt nicht, und damit hat Ebay mein Einspruch abgelehnt, mit dem Hinweis, es wurde was geliefert also ist die Sache abgeschlossen.
So bin ich jetzt mit "Ebay Käuferschutz" ohne Geld und ohne Schutz, darf mich mit UPS auseinandersetzen.
Habe gerade eine Nachfrage beim UPS laufen, wohin denn das angebliche Paket geliefert wurde ...
Ich sehe auch keinen Link und keine offensichtliche Möglichkeit mich an Ebay zu wenden, denn der "Kauf" ist von der Ebay Sichtweise erfolgreich abgeschlossen...
Der Verkäufer ist angeblich in Deutschland seit 2017 gemeldet, hat auch einen einzigen anderen billigen Angebot und ansonsten null Interaktionen im Profil sichtbar. Aus meiner Sicht, ein Account der zum Betrugszweck eingerichtet wurde...
Schöne Bescherung ...
Du solltest Einspruch einlegen. Dann wird die Adresse hoffentlich genauer angesehen!
https://www.ebay.de/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/einspruch-gegen-ebayentsch...
23-12-2023 20:08
23-12-2023 21:19
24-12-2023 12:30
Der Verkäufer ist angeblich in Deutschland seit 2017 gemeldet, hat auch einen einzigen anderen billigen Angebot und ansonsten null Interaktionen im Profil sichtbar. Aus meiner Sicht, ein Account der zum Betrugszweck eingerichtet wurde..
Warum fallen einem die ganzen Ungereimtheiten nicht vor dem Kauf auf?
Vom viel zu günstigen Preis mal abgesehen ..... denn gerade der sollte die Aufmerksamkeit extrem erhöhen und nicht senken.
24-12-2023 12:52
Also ich bin jetzt auch schon eine ganze Weile hier und kaufe auch hier. Hochwertige Artikel schaue ich mir auf verschiedenen Seiten an um abzuchecken was das Teil tatsächlich wert ist und dann stelle ich oft fest das viele andere Shops günstiger sind bzw. der angebotene Preis bei Ebay nicht realistisch sein kann.
Ergo etwas mehr ausgeben oder Finger weg.
Leider haben viele noch nicht verstanden das Gier blind macht.
15-01-2024 15:27
Nur mal nebenbei: Hier geht es nicht um Schulmeistereien, ob man irgendetwas kaufen soll oder besser nicht. Hier geht es um einen Vorfall, der bereits passiert ist und darum, wie so ein Fall von den Beteiligten abgewickelt wird!
15-01-2024 18:10
@ham-bkk schrieb:Nur mal nebenbei: Hier geht es nicht um Schulmeistereien, ob man irgendetwas kaufen soll oder besser nicht. Hier geht es um einen Vorfall, der bereits passiert ist und darum, wie so ein Fall von den Beteiligten abgewickelt wird!
Ich denke, es geht hier nicht um Schulmeisterei. Aber wenn jemand so was wie TE schreibt
und relativ unbedarft zum preis von 560 euro zugeschlagen. Erst nach dem kauf ist mir aufgefallen, dass diese uhr einen neupreis von ca. 2500 euro hat.
bei 560 Euro darf man ruhig mal im Netz recherchieren und zwar vorher, wenn man sich mit dem wirklichen Preis nicht auskennt. Warum fällt einem dann sowas kurz nach dem Kauf auf?
Keine Frage, dass man hier im Forum jemand natürlich hilft, der in eine solche Situation geraten ist, aber es muss auch gestattet sein kundzutun, wie man solchen Schwierigkeiten aus dem Weg gehen kann.
Und das geht nur, indem jemand hier schreibt, wie er als langjähriger Kunde hier bei ebay oder allgemein vorgeht.
Vorbeugen ist besser als Schaden zu erleiden.
15-01-2024 18:39
Es gab und gibt sie immer wieder, die Schnäppchen auf ebay.
Ob Notverkauf oder aus anderen prä-finalen Gründen, das ungeliebte Zeug des Ex auf die Schnelle versilbern, egal ...
Dann darf man hier auf ebay nichts mehr als Schnäppchen erwerben.
Eine gebrauchte Uhr zu 20% Neupreis, ist das so ungewöhnlich?
Das alles ändert doch nichts daran, dass bei ziemlich offensichtlichem Betrug beim Versand ebay im 1st und 2nd level scheinbar automatisiert den Käuferschutz abgelehnt hat,
obwohl im Vergleich zwischen Lieferadresse des Käufers und Adresse in der Sendungsverfolgung eine Lücke klafft, die so breit wie ist wie die Ostsee.
Nur darum geht es eigentlich, nicht darum, dass man auf ebay nicht mehr sein Glück bei Gebrauchtware versuchen darf.
Ich habe für meine Kernsammlung hier auch schon für unter 1%-5% Vergleichs- oder Katalogwert aus dem Ausland erworben, ohne auf diese Weise hintergangen zu werden.
Dann sollte man auch propagieren, dass es ein reiner Neuware-Markt für gewerbliche Verkäufer werden soll.
15-01-2024 19:41
"Nach der Prüfung dieses Falls wurde entschieden, das ursprüngliche Ergebnis beizubehalten. Wir konnten Ihrem Einspruch nicht stattgeben, da die ursprüngliche Entscheidung korrekt ist.
Sie erhalten für diesen Fall keine Rückerstattung. "
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Unfassbare Abläufe! Die Käufer werden sehender ebay-Augen vollkommen im Stich gelassen, bei bestenfalls lapidaren Ausweich-Auskünften. Grandios. Ganz erstaunlich, dass dieser so lange ´erfolgreiche´ Verkäufer nun doch gesperrt wurde. Weshalb eigentlich? Ist doch anscheinend nix geschehen! Vom vollmundigen Käufer"schutz" war bei dieser doch von Beginn an ziemlich glasklaren Angelegenheit keine Spur zu erkennen; obendrauf noch die Nicht-Berücksichtigung der negativen Bewertung. Da kam für den zurecht frustierten Käufer gleich alles geballt zusammen. Und ohne die Bereitschaft der bekannten Helfer, wie z.B. Booty, wären Hereingefallene wie hier, komplett aufgeschmissen - das muss man sich mal in aller Ruhe geben. Und wie abschließend der Viersektor korrekt zusammenfasste, sind Günstigkäufe durchaus zu versuchen (bei natürlich vernünftigem Misstrauen vorab; nur wenn warnende Negativ-Bewertungen nicht hinterlassen werden DÜRFEN, dann sagt dies doch schon nahezu alles aus - - ist ja wahrlich auch keine Seltenheit hier ). Fazit: Gute Nacht.
16-01-2024 11:16 - bearbeitet 16-01-2024 11:17
So, Update von mir.
UPS hat mir ofiziell bestätigt, die Sendung ging nicht an meine Adresse (war ja vorher klar). Die Sendung war von einer Druckzubehörfirma an ein Büro in meiner Stadt, und mit 4KG ging es wohl um Druckertinte oder Papier etc., also kein Handy, nicht von dem Verkäufer und nicht an mich...
Nach zwei Telefonaten danach mit Ebay Support hat Ebay erst gesagt, die werden den Verkäufer noch mal kontaktieren, und eine Woche später (nachdem der Verkäufer sein Account bei Ebay gelöscht hat), hat Ebay mir mitgeteilt, dass "die Experten" haben den Fall bereits entschieden, es sei unwiederruflich abgeschlossen, und da es über einen Monat Zeit vergangen ist, kann es nicht geöffnet werden, weil das System es nicht erlaubt.
Die haben mir auch offiziel bestätigt, dass der sogenannte Käuferschutz in diesem Fall nicht mehr gilt (da die "Experten" den Einspruch und den Fall geschlossen haben) und ich soll mich doch an meinen Zahlungsdiensleister wenden!
So viel zum Ebay Käuferschutz. Das ist definitiv kein Schutz, sondern irreführende leere Werbung, nur damit so Doofe wir ich bei Ebay sich sicher fühlen und brav Geld überweisen.
Ich bin gespannt, was Paypal jetzt macht.
PS
Für die schlauen unter uns, die meinten, "es sei doch klar dass es ein Betrugsangebot war" - nein, war es nicht. Der Preis (490€) bewegte sich in der Nähe von dem, was man so gebraucht für Samsung S23 256 GB Verson bekommt, neu kostete es bei **bleep** Sale 699€, also das kann mann nicht als "zu billig um Wahr zu sein" definieren. So oder so, ich ging davon aus, dass Ebay "Käuferschutz" soll doch die Sache richten, wenn der Verkäufer unserious wäre - und genau das war mein Fehler.
An Fehlern soll man lernen - und so werde ich in der Zukunft keine teueren Sachen bei Ebay kaufen, denn dafür ist das Platform definitiv zu anfällig für Betrüger.