Angeblich einen Artikel schon bezahlt

[pe_633058]

Hallo@ All, Ich habe eine Frage zum Kauf und dem bezahlen  eines Artikels.

Ich habe einen Artikel gekauft und der wurde von mir selbst wissentlich noch nicht bezahlt.

Nun steht aber bei meinen käufen das ich den Artikel schon bezahlt hätte. Die Auktion lief gestern aus und ich habe definitiv noch keinen Bezahlvorgang über PayPal eingeleitet.

Wie muss ich das denn nun verstehen?

Für Antworten und Hilfen dieses Problem zu lösen schon mal vorab, Herzlichen Dank!

Gruß, Petra 

[bootyooty]

Fein @pe_633058  wenn sich jetzt alles klärt, ebenfalls einen guten Start in die Woche

[pe_633058]

nina@ebay , @bootyooty

Habe dem Verkäufer nun mitgeteilt, Er möchte die beendete Auktion abbrechen.

So, dieses Thema ist nun für mich erledigt.

Schon Klasse das es dieses Forum gibt.

Wünsche allen eine geruhsame Herbstzeit!

Danke, Petra G.

[pe_633058]

Hallo @bootyooty, Danke für deine Hilfe!

Hallo nina@ebay, Danke auch dir für die schnelle Information.

Bekomme ich nun irgendwie Probleme oder einen Negativeintrag?

Ich werde den Verkäufer bitten dies zu tun.

Danke noch mals für eure Hilfen!

Gruß, Petra G.

VORSCHAU

[nina@ebay]

@pe_633058 Guten Morgen. 🙂 Dazu gab es soeben eine Rückmeldung. Wenn die Zahlung wie hier in deinem Fall fehlgeschlagen ist, bleibt leider nur ein Abbruch der Transaktion. Da diese ja bereits älter als eine Stunde ist, müsstest du deinen Verkäufer um einen Abbruch bitten. Im Anschluss kannst du den Artikel dann neu erwerben.

Bitte entschuldige vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.

@bootyooty Danke dir für's markieren. ❤️

Liebe Grüße, 

Nina

[bootyooty]

Moin @pe_633058  da Verena zur Zeit nicht im Forum ist, aktiviere ich mal nina@ebay  für die Weiterbearbeitung und Hilfe in deinem Fall.

[pe_633058]

Hallo verena@ebay ,Hallo @All, Habe nun mein PayPal Konto überprüft. Letzte Abbuchung war am 30.102023. Hoffentlich geht diese Auktion noch gut aus. Nicht das ich als Käufer schwierigkeiten bekomme. 

Gruß, Petra G.

[pe_633058]

Hallo verena@ebay, @bootyooty @hasjana 

Herzlichen Dank für euere Mühen!

[verena@ebay]

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@pe_633058  schrieb:

Hallo @ All, Hallo verena@ebay,

Habe nun auch den Verkäufer kontaktiert.

Danke allen für euer Engagement in diesem Forum!

Liebe Grüße, Petra G.

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Super, dass du bereits den Verkäufer kontaktiert hast!

Ich habe in der Zwischenzeit einmal bei der Fachabteilung nachgefragt, wie wir nun am besten vorgehen sollen. Sobald ich eine Rückmeldung erhalten habe, melde ich mich hier mit einem Update wieder bei dir. Bis dahin muss ich dich noch um ein wenig Geduld bitten. 😊

Liebe Grüße

Verena 

[pe_633058]

Hallo @ All, Hallo verena@ebay,

Habe nun auch den Verkäufer kontaktiert.

Danke allen für euer Engagement in diesem Forum!

Liebe Grüße, Petra G.

[pe_633058]

Hier noch ein Bild dazu.

Gruß, Petra

[bootyooty]

Schaust du auch hier nochmals nach verena@ebay ? 😃

[pe_633058]

Hallo @All, Hallo  verena@ebay, Habe den Button"Häckchen entfernen betätigt, leider tut sich da nichts.

Habe auch Browser und Cache bereinigt. Kann es sein das der/die Verkäuferin den bezahlt Hacken gesetzt hat, weil der Erlös eventuell nicht hoch genug war?

Nicht das es den Anschein hat, das ich diesen Artikel nicht mehr möchte. Der Gegenteil ist der Fall, es soll ein Geschenk für meinen Mann sein.

Leider weis ich nun nicht wie ich weiter vorgehen darf und soll.

Liebe Grüße, Petra

[verena@ebay]

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@pe_633058  schrieb:

Hallo@ All, Ich habe eine Frage zum Kauf und dem bezahlen  eines Artikels.

Ich habe einen Artikel gekauft und der wurde von mir selbst wissentlich noch nicht bezahlt.

Nun steht aber bei meinen käufen das ich den Artikel schon bezahlt hätte. Die Auktion lief gestern aus und ich habe definitiv noch keinen Bezahlvorgang über PayPal eingeleitet.

Wie muss ich das denn nun verstehen?

Für Antworten und Hilfen dieses Problem zu lösen schon mal vorab, Herzlichen Dank!

Gruß, Petra 

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Hallo @pe_633058, 

ich habe mir die Bestellung eben angesehen und in unserem System ist auch vermerkt, dass die Zahlung bisher nicht erfolgt ist.

Hast du bereits auf den Button "Markierung "bezahlt" entfernen" geklickt? Das sollte das Problem normalerweise schon lösen. 

Liebe Grüße

Verena 

[pe_633058]

Hallo @hasjana,

Nein, die Auktion lief ganz normal aus. Wenn ich mit Paypal bezahle kommt ja eigentlich der Bezahlvorgang mit Einloggen und so weiter. Da ich jedoch mein Handy für den Bezahlvorgang heute erst wieder zu meiner Verfügung habe. Es kein Gewerblicher Verkäufer. Auch habe ich bei diesem Verkäufer nur diesen einen Artikel ersteigert.

Es werden auch keine "Einzelheiten" zum Kauf angezeigt.

Dank für deine Hilfe hasjana!

Gruß, Petra

[hasjana]

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@pe_633058  schrieb:

Hallo@ All, Ich habe eine Frage zum Kauf und dem bezahlen  eines Artikels.

Ich habe einen Artikel gekauft und der wurde von mir selbst wissentlich noch nicht bezahlt.

Nun steht aber bei meinen käufen das ich den Artikel schon bezahlt hätte. Die Auktion lief gestern aus und ich habe definitiv noch keinen Bezahlvorgang über PayPal eingeleitet.

Wie muss ich das denn nun verstehen?

Für Antworten und Hilfen dieses Problem zu lösen schon mal vorab, Herzlichen Dank!

Gruß, Petra 

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hast Du vlt. etwas anderes bezahlt, und der Kauf war mit dabei?

was steht denn in den Einzelheiten zum Kauf bei dem Artikel, da wird ja normalerweise angezeigt, wann wie gezahlt wurde 

ansonsten kann vlt. verena@ebay mal schauen, ob wirklich bezahlt wurde oder nur die Anzeige fehlerhaft ist

[pe_633058]

Hallo @All, hier noch einige Details zu meinem Kauf.

Unter weitere Aktionen steht auch Markierung "bezahlt" entfernen. Ich habe aber keinen Haken dafür gesetzt.

Ich möchte  keinen Negativen Eintrag weil eventuell nach 4 oder 5 Tagen der Verkäufer sagt: ich als Käufer hätte nicht bezahlt. Es handelt sich um eine nicht ganz billige Uhr. Vielleicht kann @selina_b@ebay mal auf den Vorgang einen Blick werfen.

Danke schon mal dafür!