Käufer tauscht Prozessor eines Laptops aus und will es vom Verkäufer bezahlt bekommen

[wolle_5059]

Mein Käufer meldet der Prozessor sei nicht in Ordnung.

Bitte um entsprechende Bilder werden nicht erfüllt.

Angebotene Rückgabe wird nicht beantwortet.

Anstatt wird mir mitgeteilt er habe für 83 Euro einen neuen Prozessor einbauen lassen, den ich nun bezahlen soll.

Ich habe dies abgelehnt und den Käufer gebeten sich an ebay zu wenden.

Ist das so richtig?

Danke

[nina@ebay · Accepted solution]

@wolle_5059 Guten Abend. 😊 Zunächst hast du alles richtig gemacht und den Betrag nicht erstattet. Sollte dein Käufer nun eine Rückgabe eröffnen, kannst du uns nach Ablauf von 3 Werktagen zur Klärung einschalten, sodass wir die entsprechenden Nachweise von deinem Käufer anfordern können.

@bootyooty Vielen Dank für's markieren. ❤️

Liebe Grüße,

Nina

[bootyooty]

nina@ebay  schaust du bitte mal?