Rückgabe nicht möglich, Angebot bei Grundsatzverstoß gelöscht

[bbaumeister]

Ich möchte einen Artikel zurückgeben der zwischenzeitlich wegen eines Grundsatzverstoßes gelöscht wurde. Wie ist hier die Rückgabe möglich? Über das Kaufportal komme ich nicht weiter, da das entsprechende Feld nicht bestätigt werden kann und sich somit nicht öffnet.

Kann jemand helfen?

[bbaumeister]

Vielen Dank! Ich hoffe er meldet sich

LG

[anna_s@ebay]

Hallo @bbaumeister, 

schön, dass du deinen Beitrag in der Community mit uns teilst. 

Ich habe dir soeben eine Rückgabe für deinen Artikel geöffnet. Diese siehst du ab sofort auf deinem eBay-Konto. Weitere Details zu deinem Return haben dich soeben via E-Mail erreicht. Dein Verkäufer hat nun 3 Werktage Zeit, eine optimale Lösung für dich zu finden. Findet er diese nicht oder du bist mit der Lösung nicht zufrieden, schalte uns bitte ein. Das geht direkt innerhalb deiner Rückgabe über den Button "eBay einschalten". Der Button erscheint, sobald die Frist verstrichen ist. 

Solltest du dazu noch Fragen haben, sag mir gerne kurz Bescheid, dann helfe ich dir. Ansonsten wünsche ich dir einen schönen Samstag.

@perfect-sally Guten Morgen und ganz lieben Dank für die Markierung 

Liebe und sonnige Grüße☀️

Anna

[perfect-sally]

Ich gebe es mal weiter an eine ebay MA, sie wird sich hier melden.

Guten Morgen anna_s@ebay schaust du hier bitte mal? Danke 🙂