eBay-Programme für gewerbliche Verkäufer*innen
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Community-Aktivität
Probleme: Sendungsverfolgung bei Maxibriefen und Großbriefen-etikettiert direkt über das Ebay System
Moin. Seit Tagen gibt es hier massive Probleme.Bei ca. 30% meiner bei der Post abgegebenen Briefsendungen wird auch nach Tagen keine Aktivität/Sendungsverfolgung sichtbar. Das scheint momentan überhaupt nicht zu funktionieren. Tagelang werden die abg...
Artikel zurückgeschickt
HalloIch habe einen Artikel zurückgeschickt da er defekt war .Der Verkäufer hat mir ein Etikett geschickt und auch die versandkosten übernommen aber leider hat er mir das Geld nicht zurückgeschickt obwohl der Artikel schon da ist.Ich habe Paypal kont...
Geklärt! Mein Konto ist seit 6 Wochen mit meinem gesamten auszahlbaren Geld gesperrt
Ich bin gewerblicher Verkäufer und habe im Juni das Durchstarter-Programm gestartet. Nach nicht einmal 4 Wochen wurde mein Konto eingeschränkt, verkaufen und auszahlen geht nicht mehr. Nachdem ich Eigentumsnachweise für alle inserieren- und verkaufte...
Zahlungen werden nun erst nach 3 Tagen nach Zustellung ausbezahlt
Ebay hat sich ja nun dazu entschieden Zahlungen erst 3 Tage nach Zustellung freizugeben. Ich frag mich was der Sinn ist? Weder Käufer noch Verkäufer haben davon einen Vorteil. Dazu frage ich mich was ist wenn die Sendungn zugestellt wurde aber nicht ...
Ebayer möchte Kauf abbrechen
Hallo, ich hatte heute einen Käufer, der bei mir ein Buch gekauft hatte. Er hat auch gleich bezahlt. Dann kam von eBay eine Nachricht, dass der Käufer den Kauf abbrechen möchte.Begründung: Aus Versehen gekauft.Ok, dachte ich. Man kauft nichts aus Ver...
Verkauf von USK/FSK-18 - Artikeln ohne Altersverifikation beim Versand
Hi, welche Ideen habt ihr, den Händlernden Hals zuzudrehen welche USK/FSK-18 - Artikel zwar im Angebot mit Altersverifikation anbieten aber doch im Standardbrief versenden?Ich stell mir auch vor, man könnte mal ein Sammelschreiben vieler Händler an e...
Problem mit dem erneuten Versand der Bestellung
Ich habe einen Artikel bestellt, den ich versehentlich in der DHL-App storniert habe. Ich habe den Verkäufer kontaktiert und einen Fall eröffnet, um den Artikel erneut zu versenden. Ich habe dem Verkäufer zugestimmt. Der Artikel wurde heute an den Ve...
Weee - Nummer beantragen
Hallo Freunde, da mich immer mehr nervt, dass sich irgendwer als "Weee - Consultant" fette Kohle einschiebt hier meine "Weee-Bibel" um selbst eine Weee-Nummer zu beantragen. Hier als Download-Link, da man PDF hier nicht anhängen darf (noch so ein Sch...
einloggen per Passkey
Ich möchte mich eigentlich gerne per Passkey (also FIDO2 discoverable credentials) einloggen. Das funktioniert bei anderen großen Anbietern wie Microsoft (M365 oder github) und A/m/a/z/o/n. Aber nicht bei Ebay. Ich nutze meinen Yubikey zusammen mit C...
Geklärt! Kunde möchte Ware behalten und sein Geld zurück
Hallo, ich muss mir einfach mal Luft machen... Ich habe vor wenigen Tagen eine Konsole (Neuware) verkauft und der Kunde behauptet sie sei defekt.Ich habe dem Kunden angeboten das er mir den Artikel zurückschicken kann und ich ihm Ersatz oder ihm die ...
Geklärt! Hilfe bei der Rückgabe
Hallo. Ich habe die Ware vom Verkäufer erhalten, sie hat mir aber nicht gepasst. Der Verkäufer hat einer Rücksendung zugestimmt. Ich habe sie zurückgeschickt, am 12.08.2025 wurde die Ware beim Verkäufer zugestellt. Die DHL-Sendungsnummer lautet 84611...
Geklärt! Versand international
Es kommt ja mal vor, dass ein Käufer im nachhinein merkt, dass kein internationaler Versand mit angegeben war und bittet um Berichtigung. Genau das ist heute passiert und ich sagte dem Käufer, kein Problem, regeln wir über das erstellen einer Rechnun...
Verkaufen aus Guatemala, lebe zumeist in Guatemala und möchte private Vintage Kleidung verkaufen
Hallo zusammen, nachdem ich keine passende Antwort über den Chat erhalten habe wende ich mich an die Community. Ich bin in Ebay seit 2004 ,mein Kleiderschrank ist voll und braucht Entlastung, ich möchte in Ebay USA oder weltweit tolle Klamotten und S...
Geklärt! ebay Verkauf - Sendungsverfolgung nicht aktualisiert und Auszahlung einbehalten
Hallo Kundenservice,ich habe das gleiche Problem, dass bei mehreren meiner Bestellungen der Versandstatus nicht aktualisiert wird, obwohl laut DHL-Seite diese bereits seit dem 7. November angekommen sind. Es handelt sich um zwei DHL-Pakete und einen ...
Ebay hauseigene Werbung
Hallo zusammenIch komme bei einem Thema nicht weiter...Wie kann ich Benachrichtigungen aller- Gutschein - Zahle mit Kredit oder Depitkarte...- 50€ Geitschein Zahle mit Klarna...- Diese Deals nicht verpassendauerhaft unterbinden. Unter Konto Einstellu...
Ebay Assi spinnt
und die Rücksendungsnummer sowie die Logistik kann ich nicht eingeben, Ebay bietet nur an Etikett drucken oder per Mail runterladen. Die Artikel sind bereits beim Verkäufer retourt mit DHL 846111356594Trotzdem bekomme ich von Ebay: Bitte drucken Sie ...
Geklärt! Ich kann die Kosten für einen abgebrochenen Kauf nicht erstatten..
Moin, ich hoffe, es kann mir hier jemand weiterhelfen, bin schon am verzweifeln. Ich habe Probleme mit einem Ehepaar, dass unter vier verschiedenen Nutzernamen versucht bei mir zu kaufen. Ich musste mehrere Käufe von Ihnen abbrechen, bei zweien kann ...
Versandetikett drucken geht nicht
Hallo Community, nachdem ich HERMES als Versand angeklickt habe, das ´Päckchen´ gewählt habe und das Versandetikett ausdrucken will, kommt eine Fehlermeldung ! Das gleiche passiert auch bei Päckchen mit DHL ! Was ist da los...? Mache ich da was falsc...
Käuferin aus Japan bietet auf meine Auktionen, obwohl ich nur Inlandsversand anbiete
Moin, ich biete nur Inlandsversand an, weil mehrmals Käufer aus dem Ausland trotz Sendungsverfolgung und Empfangsbestätigung mit Unterschrift behaupteten, das Paket wäre nicht angekommen. Also Ware weg, Geld weg. Nun hat trotzdem jemand aus Japan dre...
Bieter aus Frankreich
Warum können Bieter aus Frankreich nicht auf meine Auktionen bieten, obwohl ich die EU zum Versand freigeschaltet habe und Frankreich nicht gesperrt habe ?Danke für die Hilfe !
Umsatzrückgang - gedeckelte Umsätze (Ebay intern gesteuert?) Algorithmus außer Kontrolle?
Hallo Community! Nach mittlerweile mehr als 4 Monaten Durststrecke - so schlimm war es noch nie, haben wir inzwischen alles mögliche ausprobiert. Von Anzeigen Premium, über Basisanzeigen, Preisvorschläge etc. Aktuell fahren wir seit 2 Wochen mit 3% B...
Lange Lieferzeit - warum???
Ich habe am 13.08.25 eine CD von Rod Stewart bestellt und per PayPal bezahlt..Als Liefertermin ist der 21.-23.08.25 angegeben. Zwar ist der Zeitraum noch nicht erreicht, aber ich wollte die CD am 19.08. verschenken. Den Verkäufer habe ich in der Best...
Anpassen vom Verkäufer Cockpit Pro
Hallo, Es war früher einmal möglich Anpassungen im Verkäufer Cockpit Pro vornehmen. Sich also die einzeln Felder selbst anzuordnen und welche die man nicht benötigt auszublenden. So hatte man ein Cockpit genau auf sich zugeschnitten. Ist das nicht me...
Anzeige "Privat" aber eigentlich Gewerblich
HalloIch habe vor ein paar Wochen meinen Account auf "gewerblich" umgestellt.Die Artikeln sind da, das Konto stehet auf "gewerblich" aber laut Suchergebniss verkaufe ich immer noch "Privat". Muss man da auch was umstellen? Habe schonmal so einen Thre...
Menü bei verkauften Artikeln erscheint nicht
Moin,wenn ich auf die Seite mit den verkauften Artikeln gehe (Noch nicht verschickte Bestellungen verwalten), habe ich folgende Probleme:1) Wenn ich mit dem Mauszeiger auf die 3 Punkte neben "Versandetikett erstellen" gehe, erscheint zwar die Hand, a...
Sendung zurückgekommen, Käufer gibt neutrale Bewertung
Hallo zusammen,ein Käufer hat eine nicht angekommene Sendung montiert. Ich habe ihm schließlich die Sendungsverfolgung geschickt. 2 - 3 Wochen später kam die Sendung wieder bei mir an da er diese nicht ebgeholt hat. In der Folge vergibt dieser mir ei...
Werbeanzeige für eingestellten Artikel
Ich habe einen Artikel eingestellt und ihn beworben. Ich würde das gern stornieren,weil ich da jedesmal Geld zahlen muss,kann mir jemand helfen bitte?
Rückerstattung nach Käuferabbruch
hallo@ verena@ebay Wir haben ein Problem und zwar geht zur Zeit keine Rückerstattung nach Kaufabbruch.Gibt es zur Zeit technische Probleme?Wir möchten gerne dem Kunden schnell entgegen kommen.Daher bitten Wir um Hilfe damit alles Ebay-Konform ist . D...
Probleme beim einstellen
Kann keine Bilder mit der App vom Handy, beim einstellen von Artikeln hochladen. Es hat vorher alles gut funktioniert. Ich habe ein iPhone 12 Pro Max. Ich muss dann die Bilder sehr umständlich mit dem PC hochladen.
Geklärt! Retoure nicht angekommen , da falsche Adresse angegeben wurde
Hallo,betrifft den Rückgabefall 5298315862.Laut Sendungsverfolgung ist das Paket wieder an den Kunden zurückgegangen."Der Empfänger konnte nicht gefunden werden, da die Beschriftung der Klingel fehlte oder der Empfänger verzogen ist."Die bei Ebay hin...
