21-10-2023 06:50
Guten Morgen.
Ein Verkäufer hat mich positiv bewertet, allerdings hat er einen sehr negativen Text geschrieben. Dieser war auch nicht an mich sondern an einen anderen Käufer von ihm. Besteht die Möglichkeit diesen ändern zu lassen? Sieht einfach richtig böd aus wenn man regelmässig verkauft.
21-10-2023 07:55
@enruch Hej!
Da muss sich doch was machen lassen. Rufe nachher beim Kundendienst an, dass die den Text entfernen.
Denn ebay erlaubt keinen negativen Text zu grüner Bewertung.
Ab 9 Uhr ist da jemand erreichbar.
https://www.ebay.de/help/contact_us?initFrom=ARTICLE&id=4204
21-10-2023 10:38
Guten Morgen @enruch,
schön von dir zu lesen und toll, dass du den Weg zu uns gefunden hast. Ich habe die Bewertung soeben für dich entfernt. Die Aktualisierung sieht du in spätestens 24 Stunden. @Anonymous lieben Dank, dass du bereits aufgeklärt hast, dass keine negativen Kommentare in grüner Bewertung gemacht werden dürfen. Selbstverständlich bestünde auch die Möglichkeit sich telefonisch zu melden.Der Einfachheit halber habe ich die Bewertung flott für dich gelöscht.
Hab ein schönes Wochenende und ganz liebe Grüße
Anna
21-10-2023 10:56
Hallo anna_s@ebay
es ist ja schön zu lesen das du dem User schnell helfen konntest,
ich bin allerdings der Meinung das es angebrachter ist in solchen Fällen vielleicht die komplette Bewertung zu entfernen, denn ein positiver Punkt mit einem Text aus zwei, drei Strichen hat immer so ein gewisses Geschmäckle.
Aber wie gesagt nur meine persönliche Meinung.
"Hier könnte Ihre Werbung stehen."
21-10-2023 11:00
@oskar_der_wikinger schrieb:Hallo anna_s@ebay
es ist ja schön zu lesen das du dem User schnell helfen konntest,
ich bin allerdings der Meinung das es angebrachter ist in solchen Fällen vielleicht die komplette Bewertung zu entfernen, denn ein positiver Punkt mit einem Text aus zwei, drei Strichen hat immer so ein gewisses Geschmäckle.
Aber wie gesagt nur meine persönliche Meinung.
Warum soll man einem Kunden dem grünen Punkt nehmen, weil sich jemand anders vertan hat?
Es wird hier viele unbedarfte Kunden geben, die nichts böses hinter zwei Strichen vermuten.
Ich übrigens auch nicht.
21-10-2023 11:03
Wie gesagt @Anonymous
es ist meine Meinung, die muß selbstverständlich niemand teilen.
"Hier könnte Ihre Werbung stehen."
23-10-2023 12:24
23-10-2023 13:22
@enruch schrieb:
Hey.
Super lieb von dir, aber irgendwie ist die Bewertung bei mir noch immer mit dem alten Text zu sehen 😞
@enruch Hej!
Nein, ist sie nicht, man sieht nur zwei Striche.
https://feedback.ebay.de/fdbk/feedback_profile/enruch?&ssPageName=STRK:ME:UFS
Vielleicht mal Datenmüll in Form von Cookies und Cache bereinigen?
26-10-2023 13:34
26-10-2023 18:07
02-11-2023 16:42
Hallo @enruch,
es wurde soeben ein Ticket für dich erstellt. Es liegt derzeit ein Bug vor, deswegen siehst du die Bewertung noch, wenn du deine Lieferadresse in US änderst. Ich bin zuversichtlich, dass die Störung zeitnah behoben wird.
Ich danke dir für deine Geduld.
Liebe Grüße
Anna
13-03-2024 13:49
Gerade mit Ebay telefoniert. Auskunft, als Käufer kann man eine erhaltene positive Bewerung vom Verkäufer nicht entfernen lassen. 😞
13-03-2024 13:53
@jeverfun123 schrieb:Gerade mit Ebay telefoniert. Auskunft, als Käufer kann man eine erhaltene positive Bewerung vom Verkäufer nicht entfernen lassen. 😞
Da musst du differenzieren.... wenn die Bewertung des Verkäufers an den Käufer zwar positiv ist, der Text aber inhaltlich negativ, wird der Text auf Antrag des Käufers von ebay sehrwohl gelöscht. Allein der positive Punkt bleibt dann stehen.
13-03-2024 13:53
Positive Bewertungen werden auch nicht entfernt! Nur wenn der Text negativ ist und gegen Grundsätze verstößt kann der Text gelöscht werden.
13-03-2024 13:55
der Verkäufer fordert mich auf, eine positive Bewertung abzugeben
13-03-2024 13:56
was hat das mit einer Bewertung zu tun?
13-03-2024 13:59
? Magst mal erklären, an WEN du gerade schreibst?
Und nun ja... der Thread heisst, Bewertung als Käufer ändern/löschen, ergo wird hier über Bewertungen geschrieben.
13-03-2024 14:00
Hast du angefangen über Bewertungen zu schreiben oder wir? Drück dich bitte klar aus wenn du klare Antworten willst.
Und was ein Verkäufer "fordert" kann dir doch egal sein. Du bewertest wie du möchtest, wenn du überhaupt möchtest.