13-11-2023 14:47
Hallo,
bin nun nicht mehr so oft hier, habe nun aber mal wieder etwas gekauft.
Allerdings sendet mir ebay zwar das ich gekauft habe, aber ohne die Adresse des Verkäufers.
Ist das jetzt hier so üblich, oder muss man die nun seperat anfordern?
Grüße...
13-11-2023 14:51
Wozu brauchst du denn die Adresse des Verkäufers? Die kann man manchmal in der Kaufbestätigung finden die ins Mailprogramm kommt aber eben nicht immer.
13-11-2023 14:54
"Wozu brauchst du denn die Adresse des Verkäufers?"
Dich interessiert also nicht beim wem du gekauft hast?
Na, bei mir sieht das anders aus.
13-11-2023 14:57
Wenn das bei Dir anders aussieht, warum kaufst Du denn dann?
Ich kann doch nicht etwas kaufen und dann die Adresse des Verkäufers wollen.
Ist der VK gewerblich, hat er ein Impressum.
Ist er privat, kann man sich doch die Bewertungen ansehen, falls man Bedenken hat. Die Adresse ist völlig irrelevant.
13-11-2023 15:00
Alles was für mich relevant ist sehe ich auf ebay. Dazu brauche ich keine Adresse eines Verkäufers.
13-11-2023 16:33
Ich bin erstaunt ! früher wurde hier richtig ein Fass aufgemacht wenn die die Adresse nicht übermittelt wurde.
Was hat sich geändert?
Sind nun alle weichgespült?
13-11-2023 16:54
13-11-2023 17:05
@xyz_ Hej!
Leider scheint es jetzt so zu sein, dass man Käufer hat, die Adressen von privaten Verkäufern bei "Sie haben den Artikel gekauft" Nachricht von ebay haben und manche, bei denen das nicht mehr so ist.
Mit dem Kauf und spätestens bei der Bezahlung sollten beide Seiten wissen, mit wem sie es zu tun haben.
Sollte es dann zu Problemen kommen, wo die Adresse benötigt wird, dann muss man sich an ebay wenden.
Das könnte für manche eine zusätzliche Hürde darstellen, weil man mittlerweile nicht einfach mehr um Rückruf bitten kann oder nicht jeder ins Impressum sieht, wo man eine Telefon Nummer zum direkt anrufen findet.
Hier hast du einen Thread dazu.
Aus einer Antwort einer ebay Mitarbeiterin (#7) erschliesst es sich mir nicht, warum das mit zusätzlicher Arbeit verbunden sein soll, wenn es in der Vergangenheit für alle in der jeweiligen Kaufbestätigung stand.
13-11-2023 21:28
@xyz_ schrieb:Ich bin erstaunt ! früher wurde hier richtig ein Fass aufgemacht wenn die die Adresse nicht übermittelt wurde.
Was hat sich geändert?
Sind nun alle weichgespült?
Ich frage mich auch gerade ernsthaft,
wieso mit einem Male der anonymisierte Verkauf gelobt wird?
Ist hier jetzt Dunkelnetz?
13-11-2023 21:38
Nach dem Kauf und der Bezahlung bekommt man eine Mail, und da ist auch die Adresse des Verkäufers zu finden.
13-11-2023 21:56
@voli-maus schrieb:Nach dem Kauf und der Bezahlung bekommt man eine Mail, und da ist auch die Adresse des Verkäufers zu finden.
Es gibt jedoch nicht wenige Beiträge,
nach denen eben keine Verkäuferdaten mehr enthalten sind.
Auch bei mir übrigens, das wechselt in den emails so schnell wie die Windstärke an der Küste:
Mal nur Mitgliedsname,
mal mit Adresse ohne Klarnamen des Verkäufers,
mal alle Angaben komplett.
Also leider nicht pauschal zutreffend.
14-11-2023 10:08
Ein freundliches *Hallo* in die Runde!😊
Wenn ich etwas kaufe und bezahle, dann möchte ich selbstverständlich
den Namen und die Anschrift meines Vertragspartners haben.
Da gibt es für mich kein *Wenn* und *Aber*. So ist es bisher auch
immer geschehen.
Ich wüsste jetzt nicht den Grund, warum das bei einigen nicht so ist.
WIR SIND NICHT AUF DER WELT, UM SO ZU SEIN, WIE ANDERE UNS HABEN WOLLEN.
14-11-2023 11:32 - bearbeitet 14-11-2023 11:33
Hallo @xyz_, deine Frage ist berechtigt und ich kann verstehen, warum du die Adresse von deinem Verkäufer einsehen möchtest. Hier im Thread gab es schon richtige Ansätze. Die Adresse von einem gewerblichen Verkäufer ist über das Impressum einzusehen. Bei privaten Verkäufern ist es anders. Die Adresse vom Verkäufer kannst du einsehen, wenn du deinen Artikel bekommst. Da steht es auf dem Versandetikett drauf. Oder wenn du eine Rückgabe starten möchtest, siehst du die Adresse bei „Einzelheiten zur Anfrage ansehen“. Andernfalls ist es auch möglich, bei uns die Kontaktdaten deines Handelspartners anzufragen, wenn ein Kauf getätigt wurde. Dass die Adresse schon vorher zur Verfügung steht, ist nicht möglich. Alternativ kannst du auch deinen zukünftigen Verkäufer vorher fragen stellen, falls offene Fragen oder bedenken bestehen sollten. Ich danke dir für dein Verständnis und wünsche dir einen wunderschönen Tag.
Liebe Grüße
Claudia
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14-11-2023 11:38
Dass die Adresse schon vorher zur Verfügung steht, ist nicht möglich.
claudia@ebay Entschuldige bitte, aber das ist so nicht ganz korrekt. Früher haben alle Käufer, die bei privaten Verkäufern gekauft haben, automatisch die Adresse bekommen, was so auch richtig ist.
Der Verkäufer sieht Käuferadresse und der Käufer auch die Verkäuferadresse.
Schliesslich haben sie durch den Kauf einen Vertrag.
Irgendwann hat sich die Sache leider geteilt. Manche Käufer bekommen weiterhin die Adressen der privaten Verkäufer, andere aber nicht.
Und warum ebay das plötzlich so handhabt, das würden hier manche schon gern wissen.
14-11-2023 11:42
@Anonymous vielen Dank für deinen Hinweis. Genau, das ist auch richtig. Ich hätte wahrscheinlich noch hinzufügen, dass es aktuell nicht mehr möglich ist, die Adressen von privaten Verkäufern direkt einzusehen. Ich danke dir sehr für deine Aufmerksamkeit.
Liebe Grüße
Claudia
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14-11-2023 11:49
Ich will es einfach nicht verstehen können, dass ebay mir die komplette Anschrift meines Handelspartners vorenthält.
Gleichgültig, ob privater oder gewerblicher Verkäufer.
Wo in aller Welt könnte der Gesetzgeber es verlangen, dass man die Daten eines privaten Verkäufers nicht an den Käufer übermitteln darf?
Nirgends!
Nur in der ebay-Welt und deren eigentümlichen Datenschutz-Auslegungen.
Selbst nach einer Zahlung an den Verkäufer wohlgemerkt keine Daten?
Was möchte ebay dabei schützen?
Sorge vor einer Abwicklung weiterer Angebote an ebay vorbei? Das könnte man dann wohl mit "krankhafter Sorge" umschreiben.
Im Rahmen der Gleichstellung erwarte ich als privater Verkäufer dann,
dass künftig auch Impressum und sämtliche Kontaktmöglichkeiten gewerblicher Verkäufer verheimlicht werden.
Bis der Käufer das Paket von diesem erhält und die Adresse vom Paketlabel ablesen kann.
Manno mann mann, selten so eine Antwort lesen müssen.
Sollte diese wirklich ernstgemeint sein, verzichte ich künftig selbst auf den Kauf von Gegenständen für meine Sammlung von Privat.
Von gewerblich sowieso, weil deren Angebote durch Anzeige- und andere ebay-Gebühren ein solch hohes Preisniveau erreicht haben, dass sich Käufe dort weit überwiegend verbieten.
14-11-2023 12:01
"Die Adresse vom Verkäufer kannst du einsehen, wenn du deinen Artikel bekommst. Da steht es auf dem Versandetikett drauf"
Na da werfe ich hier doch einmal das Stichwort Lieferanschrift hinein, was bekanntlich ja nicht deckungsgleich mit der hinterlegten Wohnanschrift sein muss 🤗
14-11-2023 12:03 - bearbeitet 14-11-2023 12:06
Dafür bekomme ich jetzt als Verkäufer von jedem Käufer eine Telefonnummer,
die ich gar nicht will und das auch nicht so eingestellt habe!
Was wann plötzlich unter Datenschutz fällt, wird wohl öfter mal neu ausgewürfelt!
14-11-2023 12:04 - bearbeitet 14-11-2023 12:05
Bis der Käufer das Paket von diesem erhält und die Adresse vom Paketlabel ablesen kann.
Angenommen, das spricht sich rum wegen der fehlenden Adressen, dann kann jemand auch eine fiktive Adresse angeben und dann nutzt einem ein Absender- wo auch immer er dann draufsteht- gar nichts.
Wenn jemand viele Pakete erwartet, dann weiss er in der REgel, von wem die kommen und da war es immer hilfreich, wenn man durch die Verkäuferangaben auf der Kaufbestätigung wusste, von wem man was erhält.
Sogar die Polizei warnt davor, Pakete mit Absenderangaben anzunehmen, die man nicht kennt.
So gesehen ist dann jedes Paket von einem privaten Verkäufer ein Risiko.
14-11-2023 12:26
Hallo claudia@ebay
"dass es aktuell nicht mehr möglich ist, die Adressen von privaten Verkäufern direkt einzusehen. "
WARUM IST DAS SO?
nenne doch mal einen plausiblen Grund.