Wie schaut es aus, @ichheld_1 ?
Irgendwelche Auffälligkeiten in Ihren Adressen zu finden, wie @daduc_345 anmerkte?
Es soll Mitglieder geben, die die Adresspflege als eher nebensächlich ansehen, auch nach einem Umzug.
Ihre Adressen können nur Sie unter folgendem Link in Ihrem Mitgliedskonto einsehen:
Einstellungen: Adressen (ebay.de)
Ansonsten, wie ebnfalls angemerkt,
kommt es bei ebay in letzter Zeit so einigen Berichten hier in der Gemeinschaft zufolge öfters zu haarsträubenden Problemen mit dem automatisierten Rückversand.
Gar keine Versandetiketten, falsche Adressen ...
Wenn in Ihrem Mitgliedskonto die richtige
"Rücksendeadresse
Die Hauptrücksendeadressen, an die Ihre Käufer Artikel zurückschicken können."
hinterlegt ist, und die Rücksendung anhand des Sendungsverlaufes davon abweicht,
halte ich Ihr Vorgehen bei dieser Summe sogar für begründet, den Einzug durch ebay zu widerrufen.
Selbst wenn es in Konsequenz Ihr Mitgliedskonto oder zumindest Ihre Verkaufskarriere kosten kann.
Weil ebay sich immer wieder als äußerst unflexibel erweist, berechtigten Ansprüchen nachzukommen.
Ein solcher dürfte wohl entstehen, wenn Sie Ihr Mobiltelefon aufgrund eines Adressfehlers, verursacht durch ebay in der automatisierten Rückgabe nicht zurückerhalten.
Anders stellt es sich jedoch dar, wenn Sie selbst für den Adressfehler verantwortlich wären.
Eventuell wären ebay-Mitarbeitende bereit, sich mal mit Ihnen hier in der Gemeinschaft auszutauschen und Ursachenforschung zu betreiben. Zum Beispiel sonja@ebay ?
Andernfalls bestünde eventuell auch die Möglichkeit, einen Einspruch gegen die Entscheidung einzulegen,
wenn Sie in dem Fall vielleicht auch die unterschiedlichen Adressen darstellen bzw. darlegen können:
Einspruch gegen eBay-Entscheidung bei Rücknahme oder fehlendem Artikel für Verkäufer | eBay
Viel Glück so weit,
und hoffentlich haben Sie sich nicht nur bei Ihrer eigenen Adresse geirrt!
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