24-04-2024 16:33 - bearbeitet 24-04-2024 16:35
24-04-2024 16:40
Wenn der Käufer einen falschen Artikel bekommt hast du zu erstatten! Oder denkst du der Käufer bezahlt für einen falschen Artikel? Und dann klärst du es mit DHL und wirst sshen ob es von dort eine Erstattung gibt. Vielleicht war das Versandetikett nicht richtig aufgeklebt, hat sich gelöst und wurd mit einem anderen verwechselt.
24-04-2024 17:32
War das was in dem Paket von dir verschickt wurde wertvoll? Wenn ja ist ein absichtlicher Tausch beim Versand oder beim Käufer durchaus möglich. Dann empfiehlt sich eine Anzeige.
Hat der Käufer einen Fall bei Ebay eröffnet bevor er das Paket zurück geschickt hat? Oder hat er einfach auf seine Kosten retourniert? Im zweiten Fall sind deine Chancen bei Ebay deutlich besser.
24-04-2024 17:59
Hat es da in den letzten Wochen nicht schon die eine oder andere Meldung hier im Forum von Verkäufern gegeben, denen ähnliches passiert ist?
Erinnere mich da an Tips wie man verhindern kann, dass Versandetiktetten einfach ausgetauscht werden können, wie das komplette Abkleben mit klaren Klebeband und ähnliches.
24-04-2024 18:20
Das komplette Abkleben mit breitem, transparentem Klebeband ist immer zu empfehlen.
Ich mache das zumindest immer über den Barcodes und den Adressen.
Könnte mir vorstellen, dass viele vielleicht so einen Klebestift nehmen und die Ecken nicht richtig ankleben.
Aber komisch ist das schon, denn wie soll sich ein komplettes Label ablösen, das würde doch eher teilweise ab/einreißen.
Die Fälle häufen sich gerade.
24-04-2024 18:28
Was sagt denn die Sendungsverfolgung von deinem Paket, irgendwelche Auffälligkeiten?
24-04-2024 19:00
Ja @katzenjogi, du hast recht.. die Fälle häufen sich.
Vielleicht ist es besser, mal fährt 2 gleisig, erst mit Klebestift und anschließend
mit breitem Klebeband.
24-04-2024 19:15
25-04-2024 10:41
@pennystocknomoney schrieb:Ja @katzenjogi, du hast recht.. die Fälle häufen sich.
Vielleicht ist es besser, mal fährt 2 gleisig, erst mit Klebestift und anschließend
mit breitem Klebeband.
Hallo @pennystocknomoney !
Mir hat man in der Postfiliale empfohlen, das Etikett nicht zu überkleben,
da es dann oft Probleme mit dem Scanner geben kann.
WIR SIND NICHT AUF DER WELT, UM SO ZU SEIN, WIE ANDERE UNS HABEN WOLLEN.
25-04-2024 10:53
Hallo @*sweet-melody*
Ich habe mal in mehreren Poststellen beim Abgeben von Paketen nachgefragt, ob es stört, wenn ich die Barcodes überklebe.
In allen Fällen wurde dies verneint, es würde keine Rolle spielen und sei egal.
Hat auch nie Probleme gegeben.
Könnte mir das auch nicht vorstellen, wenn das Klebeband sauber drüber geklebt wird.
25-04-2024 10:56
@*sweet-melody* schrieb:
@pennystocknomoney schrieb:Ja @katzenjogi, du hast recht.. die Fälle häufen sich.
Vielleicht ist es besser, mal fährt 2 gleisig, erst mit Klebestift und anschließend
mit breitem Klebeband.
Hallo @pennystocknomoney !
Mir hat man in der Postfiliale empfohlen, das Etikett nicht zu überkleben,
da es dann oft Probleme mit dem Scanner geben kann.
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kann aber auch am unsauberen Ausdruck / der Druckerqualität liegen, was auf den ersten Blick beim Absender nicht auffällt
... im anderen Fall des vertauschten Pakets war übrigens ein Kärcher im Spiel, wenn ich mich richtig erinnere
da das Etikett auf dem Versandweg durchaus schonmal mit Feuchtigkeit in Kontakt kommen und die Tinte dadurch unleserlich werden kann, wird bei uns auch das klare Nopi benutzt
25-04-2024 11:06
Hej,
das mit den Etiketten ist so eine Sache. Wir hatten erst Versandetaschen wo man das Versandetikett und den Lieferschrein reinlegt und zu macht. Dann sind wir auf einen Etikettendrucker umgestiegen.
Versandtaschen sind immer zu empfehlen wegen Wetter usw. Zudem kleben die Taschen an sich schon irre gut und man kriegt die nur mit einem Messer auf oder man reißt sie auf. Jedenfalls sieht man danach deutliche Spuren.
Die Versandetiketten aus dem Drucker sind wirklich gut. Da kann man nichts machen ohne das es auffällt. Lieferschein ins Paket, zu kleben, Etikett drauf und der Versanddienstleister holt es bei uns an der Haustür ab.
Falls Fragen welcher Drucker, fragt ruhig.
Hej då, och vi ses.
MyEatNordic
25-04-2024 11:16
Ich meinte auch nicht das ganze Etikett zu überkleben sondern
nur die Ränder @*sweet-melody* @sunrise1605
25-04-2024 11:30
@pennystocknomoney schrieb:Ich meinte auch nicht das ganze Etikett zu überkleben sondern
nur die Ränder @*sweet-melody* @sunrise1605
Genau das würde ich nie machen, denn in der Mitte kann das Label abgerissen/beschädigt werden oder auch mal feucht werden und sich dadurch noch einfacher ablösen.
Wenn, dann immer quer oder längs über das ganze Label kleben.
25-04-2024 11:49
Echt jetzt?
Da kannst du mal sehen, wie unterschiedlich die Handlungsweise ist.
25-04-2024 12:03
@pennystocknomoney schrieb:Echt jetzt?
Da kannst du mal sehen, wie unterschiedlich die Handlungsweise ist.
Naja, ich überlege mir halt, wie mit den Pakten umgegangen wird und wähle da die für alle beste Möglichkeit, dass es unversehrt und unausgetauscht beim Empfänger ankommt.
Wenn die Pakete in die Trollies gepackt werden, dann schleifen oft die nächsten Pakete obendrauf über das Label der Pakete darunter.
Das wäre mir viel zu unsicher, dass da was abreißen könnte.
Wobei hier und in den anderen Fällen ja das ganze Label abgetragen wurde.
Das finde ich schon merkwürdig.
Denn selbst wenn nur ein Klebestift schlampig verwendet wurde, sollten doch gewisse Teile des Labels fest auf dem Paket kleben, so das auch dann nur Teile, zB die Ecken, abgerissen werden könnten.
28-04-2024 08:38
https://pages.ebay.de/rechtsportal/private_vk_5.html
Selbst ebay weiß, das der Käufer für den Versand haftet, wenn das Paket ordnungsgemäß an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Aus diesem Grund hat auch der Käufer den Schaden zu melden, da DHL dafür nur 7 Tage ab Erhalt der Ware einräumt.
Beim Versand wird das Paket mehrfach getrackt, wobei Maße und Gewicht gespeichert werden.
Sollten da unterwegs Abweichungen festgestellt werden kann DHL zumindest eingrenzen, wo Paket oder Inhalt ausgetauscht worden.
Ich bin übrigens der andere mit dem ausgetauschten Paket.
28-04-2024 11:22