Kein Rücksende-Etikett trotz Ebayplus

[papaziege72]

Hallo, ich habe leider Lein Rücksende-Etikett erhalten trotz ebay-Plus Mitgliedschaft. Was kann ich tun? Viele Grüße

[sammlerkiste-1-2-3]

Guten Morgen,

war es denn auch ein ebayplus Artikel?

[erwerbsregel]

 ... und nicht zu vergessen entspricht der Rücksendeartikel den Vorgaben für ein kostenfreies Ticket 🤔

[claudia@ebay]

Guten Morgen @papaziege72, kann es eventuell sein, dass es sich um ein Sperrgut handelt? Sperr- und Gefahrengüter sind grundsätzlich vom kostenlosen Rückversand ausgeschlossen. Prüfe auch zusätzlich, ob dein Verkäufer in seinen Rücknahmebedingungen angegeben hat, ob er die Versandkosten übernimmt oder der Käufer. Wenn dein Verkäufer die Rücknahme übernimmt, dann wird er dir ein Versandetikett zur Verfügung stellen. 

Wenn es nicht so ein Artikel ist, dann bekommst du innerhalb von einem Werktag ein kostenloses Rücksendeetikett. 

Prüfe bitte auch hier, ob alle Bedingungen erfüllt sind. Sollte es so sein, meld dich bitte bei mir und teile mir gerne die Bestellnummer mit.  

Liebe Grüße,

Claudia 

[papaziege72]

Hallo, es wurde vom Verkäufer als Sperrgut deklariert...

[nina@ebay · Accepted solution]

@papaziege72 Bei Sperrgut und auch bei internationalen Rücksendungen erhält man leider kein kostenloses Rücksende-Etikett. Dies kannst du in den Teilnahmebedingungen für die eBay-Plus Mitgliedschaft nachvollziehen.

Liebe Grüße,

Nina