Für meine Auktion
https://www.ebay.de/itm/195827849014
sieht der Verkäufer Lieferung zwischen Mo, 29. Jan und Mi, 31. Jan.
Ich bin aber 15 Tage in Urlaub und liefere nur Samstags mit 5 Tagen Bearbeitungszeit.
Dem entsprechend wird bei mir angezeigt:
Versand bis 9. Mrz um 23:59 MEZ
Warum sieht der Käufer ein falsches Datum?
Was gilt denn nun?
@gemo987 schrieb:Für meine Auktion
https://www.ebay.de/itm/195827849014sieht der Verkäufer Lieferung zwischen Mo, 29. Jan und Mi, 31. Jan.
Ich bin aber 15 Tage in Urlaub und liefere nur Samstags mit 5 Tagen Bearbeitungszeit.
Dem entsprechend wird bei mir angezeigt:
VersaDer Artikel wurde heute verkauft, @gemo987 .nd bis 9. Mrz um 23:59 MEZWas gilt denn nun?
Der Artikel wurde heute verkauft, @gemo987 .
Und so sehe ich das in der Anzeige.
Und wenn ich Urlaub mache, dann so richtig : ich pausiere meine Angebote, so ich den welche bei ebay habe.
@gemo987 schrieb:Für meine Auktion
https://www.ebay.de/itm/195827849014sieht der Verkäufer Lieferung zwischen Mo, 29. Jan und Mi, 31. Jan.
Ich bin aber 15 Tage in Urlaub und liefere nur Samstags mit 5 Tagen Bearbeitungszeit.
Dem entsprechend wird bei mir angezeigt:
Versand bis 9. Mrz um 23:59 MEZ
Warum sieht der Käufer ein falsches Datum?
Was gilt denn nun?
Nehmen Sie als erstes foch mal Kontakt auf zum Käufer, @gemo987 ,
und fragen Sie, welchen Lieferzeitpunkt er nun angezeigt bekommt.
Allerdings gehe ich davon aus, dass er nicht wie bei allen anderen aktuellen Angeboten auf den 05. oder 07. März verschoben wurde.
Ist es denn nun beim betreffenden Kauf unmöglich, dass auch schon vor "jedem Sonnabend" verschickt wird? Ich meine, eine Krawatte ordentlich zu verpacken und als PRIO bei einer Postfiliale abzugeben (oder abgeben zu lassen), das bedarf doch im Allgemeinen keine fünf Tage in der Realität?
Ab wann exakt war denn Ihre Abwesenheitsnotiz auf welches Datum eingestellt?
Möglicherweise wurde der Preisvorschlag noch vor Anlaufen Ihrer eingestellten Abwesenheit gesendet, und somit galten noch die Bedingungen zum "normalen" Verkauf ohne Abwesenheit?
Zumal ich in Ihren aktuell laufenden Angeboten eine Änderung der Angebote bezogen auf die Versandbedingungen jeweils am 20. Januar 2024 gegen 06:52 Uhr ausmachen kann.
Daher stelle ich jetzt einfach mal in den Raum:
Sie haben vergessen, diese Abwesenheit rechtzeitig (und somit weit vor dem 20. Januar liegend) einzustellen und die Bearbeitungszeit für den Versand entsprechend anzupassen,
womit dieser eine Artikel, bei welchem der Preisvorschlag mit höherer Wahrscheinlichkeit schon vor Ihrer Änderung abgegeben oder gesendet wurde.
Und somit konnte die Änderung der Angebote von 06:52 Uhr auf diesen einen Artikel mit Verkauf um 08:48 Uhr jeweils am 20. Januar nicht berücksichtigt werden.
Denn in der Übersicht der Änderungen ist ausschließlich bei dem Krawatten-Angebot keine Änderung nachvollziehbar.
Weil die Verkaufsbedingungen zum Zeitpunkt der Anfrage / des Preisvorschlages Anwendung finden, da der Versand zu diesen dann noch gültigen Konditionen einfach zu erwarten ist.
Es ist eben immer wichtig, den Beginn einer Abwesenheitsnotiz mit einem ausreichenden Zeitpuffer zu der tatsächlichen, effektiven Abwesenheit zu versehen,
damit der rechtzeitige Versand in jedem Fall gewährleistet ist.
Und es kann eigentlich auch nichts schaden, für die Dauer der Abwesenheit den Verkauf zu pausieren.
Dazu gibt es im Rahmen der Abwesenheitnotiz-Erstellung m.E. nach so ein Auswahlfeld,
ob Käufer ion dieser Zeit einen Artikel erwerben können oder nicht.
"Oder nicht" ist in diesem Zusammenhang immer besser, weil die Lesewilligkeit von Käufern zusehends abnimmt und dadurch Ärger in der Kaufabwicklung fast vorprogrammiert ist.
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