07-11-2023 11:33
07-11-2023 11:38
@crosser0746 schrieb:
Hallo, seit einer Woche habe ich das Problem, dass ich mich in meiner EBay App nicht mehr anmelden kann.
Nach erfolgreicher Eingabe der Benutzerdaten werde ich aufgefordert meine Identität zu bestätigen. Ich habe die Wahl zwischen SMS oder E-Mail. Wähle ich eine Option an, kann ich hier jedoch nicht weiter machen. Die blauen Button im unteren Bereich der App sind ausgegraut und eine Weiterleitung funktioniert auch nicht.
@crosser0746 Hej!
Zuerst würde ich den Datenmüll beseitigen. Cache, Cookies Verlauf.
Sollte es danach nicht gehen, dann App deinstallieren und wieder neu installieren.
Und das könnte dir auch weiterhelfen, wenn du dann drin bist.
07-11-2023 11:46
Hallo @crosser0746, genau. Ich würde dir auch erst mal empfehlen, dass du die Cookies und Caches. Was ich gerne von dir auch wissen möchte, was wird dir angezeigt, wenn du eine Option anklickst?
Liebe Grüße
Claudia
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07-11-2023 12:10
Och nöö!
Nachricht #1 lesen?
"... Wähle ich eine Option an, kann ich hier jedoch nicht weiter machen. Die blauen Button im unteren Bereich der App sind ausgegraut und eine Weiterleitung funktioniert auch nicht."
07-11-2023 12:34
07-11-2023 12:35
Liebe claudia@ebay
Bei allem nötigen Respekt, doch ein wenig mehr Aufmerksamkeit beim Beantworten kann nie schaden 🙄
07-11-2023 12:35
07-11-2023 12:57 - bearbeitet 07-11-2023 12:59
Hallo @erwerbsregel, sehe ich genauso. Du hast ja deine Herausforderung bei deiner Anfrage sehr gut beschrieben. Kannst du mir bitte noch zusätzlich mitteilen, was dir angezeigt wird, damit ich dir helfen kann. Das wäre sehr lieb. Wird dir eine leere Seite angezeigt, oder gar nichts mehr, wenn du auf die Optionen klickst? Bekommst du keine Benachrichtigung?
Liebe Grüße
Claudia
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07-11-2023 13:00
OMG Das glaube ich jetzt nicht 😲
07-11-2023 13:32 - bearbeitet 07-11-2023 13:35
Wobei, hatte ich auch erst vor 1-2 Stunden so erlebt:
Bin in der Gemeinschaft, dann mal so für 30 Minuten afk,
gehe auf Refresh der Seite (aktualisieren),
nichts verändert, alle Nachrichten in der Diskussion bereits gelesen,
klicke dann mal aufgrund einer Benachrichtigung in der Gemeinschaft dort hinein,
dann wieder zurück in die Diskussion,
und mit einem Male tauchen dann bis zu 40 Minuten zurückliegende "neue" Nachrichten (Antworten in Themen) auf.
Möglicherweise ist das bis auf Nachricht #1 auch bei claudia@ebay der Fall gewesen?
Weil zwischen Antwort in Nachricht #6 und #7 liegen ja "nur" 22 Minuten?
Manchmal sehr hakelig hier, liegt eventuell an dem Filzen von Nachrichten auf verbotene Inhalte gemäß der Netiquette?
Nachtrag:
Auch jetzt wieder ganz aktuell.
Bevor ich diese Nachricht hier absetzte, zählten alle Beiträge als gelesen.
Nach dem Absenden dieser Nachricht hier tauchen plötlich ungelesene Nachrichten auf, die bis zu 22 Minuten zurückliegen.
07-11-2023 13:37
Sorry @viersektoren-verbannt
Da muss ich jetzt einmal widersprechen, wenn dem so wäre, warum haut dann meiner Beobachtung nach nur claudia@ebay die Sachen ständig durcheinander bez. liest die Post auf die sie antworten will nicht korrekt ?
07-11-2023 13:43
@erwerbsregel schrieb:Sorry @viersektoren-verbannt
Da muss ich jetzt einmal widersprechen, wenn dem so wäre, warum haut dann meiner Beobachtung nach nur claudia@ebay die Sachen ständig durcheinander bez. liest die Post auf die sie antworten will nicht korrekt ?
Mit Verlaub @erwerbsregel ich finde Kritik ist schon erlaubt, aber wie du hier claudia@ebay angehst, ist einfach komplett respektlos, echt jetzt mal !
Finde ich nicht okay.
Und ja... ich habe es oft während des Schreiben und gerade mit der Erwähnung, dass mir angezeigt wird, dass ausser dem/der von mir erwähnten noch zwei andere Namen angezeigt werden, obwohl ich deren Postings noch gar nicht sehen kann, warum auch immer.
Erst beim nochmaligen Aktualisieren werden mir dann Postings angezeigt die ich vorher eben nicht sah.
Meine Güte.. und ne Namensverwechselung beim Erwähnen ist MIR auch schon passiert, dir scheinbar nicht, biste unfehlbar oder was ?
07-11-2023 13:44
Gebe ich ja auch gerne zu, dass man sich bei so manchen Antworten (nicht nur von den hilfereichenden Geistern) diese Frage stellen kann.
07-11-2023 13:54 - bearbeitet 07-11-2023 13:54
"Liebe claudia@ebay
Bei allem nötigen Respekt, doch ein wenig mehr Aufmerksamkeit beim Beantworten kann nie schaden"
07-11-2023 16:12
@crosser0746 schrieb:
Datenmüll gelöscht, App neu installiert… leider selbes Problem :-(.
Das Thema mit der Authentifizierung kann ich leider nicht angehen, da ich eben am Login schon scheitere.
◇◇◆◇◇◆◇◇◆◇◇◆◇◇◆◇◇
hast Du mal geschaut, ob vlt. direkt nach der Installation ein Update verfügbar ist?
07-11-2023 16:27
Vielen Dank an alle für die vielen Kommentare!
Ich finde es leider sehr schade, dass hier gleich so eine Diskussion entsteht! Ich bin allen für jede Hilfe sehr dankbar und würde mir wünschen, dass alle etwas entspannen, danke!
@hasjana nein es ist leider kein Update verfügbar, meine Version ist die 6.133.0.5
claudia@ebay das ist der Bildschirm --> siehe Anhang.
Vllt noch als random Fakt, wenn ich bei eBay die automatische Ländererkennung anhabe, denkt er ich wäre in Frankreich... Vielleicht hängt das irgendwie damit zusammen?
07-11-2023 16:32
@viersektoren-verbannt schrieb:
Wobei, hatte ich auch erst vor 1-2 Stunden so erlebt:
Bin in der Gemeinschaft, dann mal so für 30 Minuten afk,
gehe auf Refresh der Seite (aktualisieren),
nichts verändert, alle Nachrichten in der Diskussion bereits gelesen,
klicke dann mal aufgrund einer Benachrichtigung in der Gemeinschaft dort hinein,
dann wieder zurück in die Diskussion,
und mit einem Male tauchen dann bis zu 40 Minuten zurückliegende "neue" Nachrichten (Antworten in Themen) auf.
Möglicherweise ist das bis auf Nachricht #1 auch bei claudia@ebay der Fall gewesen?
Weil zwischen Antwort in Nachricht #6 und #7 liegen ja "nur" 22 Minuten?
Manchmal sehr hakelig hier, liegt eventuell an dem Filzen von Nachrichten auf verbotene Inhalte gemäß der Netiquette?
Nachtrag:
Auch jetzt wieder ganz aktuell.
Bevor ich diese Nachricht hier absetzte, zählten alle Beiträge als gelesen.
Nach dem Absenden dieser Nachricht hier tauchen plötlich ungelesene Nachrichten auf, die bis zu 22 Minuten zurückliegen.
Hallo @viersektoren-verbannt, interessante Beobachtung. Bitte mich das nächst mal direkt markieren, wenn es Dir erneut auffällt, ich behalte es auch im Auge. Danke.
Lieben Gruß,
Steffi
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07-11-2023 16:33
@bootyooty schrieb:
@erwerbsregel schrieb:
Sorry @viersektoren-verbannt
Da muss ich jetzt einmal widersprechen, wenn dem so wäre, warum haut dann meiner Beobachtung nach nur claudia@ebay die Sachen ständig durcheinander bez. liest die Post auf die sie antworten will nicht korrekt ?
Mit Verlaub @erwerbsregel ich finde Kritik ist schon erlaubt, aber wie du hier claudia@ebay angehst, ist einfach komplett respektlos, echt jetzt mal !
Finde ich nicht okay.
Und ja... ich habe es oft während des Schreiben und gerade mit der Erwähnung, dass mir angezeigt wird, dass ausser dem/der von mir erwähnten noch zwei andere Namen angezeigt werden, obwohl ich deren Postings noch gar nicht sehen kann, warum auch immer.
Erst beim nochmaligen Aktualisieren werden mir dann Postings angezeigt die ich vorher eben nicht sah.
Meine Güte.. und ne Namensverwechselung beim Erwähnen ist MIR auch schon passiert, dir scheinbar nicht, biste unfehlbar oder was ?
@bootyooty mir ist das auch schon passiert! Wir sind ja auch nur Menschen - zum Glück!
Lieben Gruß,
Steffi
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07-11-2023 16:36
@crosser0746 schrieb:
Hallo, seit einer Woche habe ich das Problem, dass ich mich in meiner EBay App nicht mehr anmelden kann.
Nach erfolgreicher Eingabe der Benutzerdaten werde ich aufgefordert meine Identität zu bestätigen. Ich habe die Wahl zwischen SMS oder E-Mail. Wähle ich eine Option an, kann ich hier jedoch nicht weiter machen. Die blauen Button im unteren Bereich der App sind ausgegraut und eine Weiterleitung funktioniert auch nicht.
Hast du das auch mal am PC oder wenigstens über einen Browser versucht und nicht nur in der APP?
07-11-2023 17:08