am 29-02-2024 23:28 - zuletzt bearbeitet am 01-03-2024 09:12 von kh-marina
Hallo zusammen !
Da Ebay die Bedingungen stark verändert hat habe ich die letzten Jahre kaum was verkauft . Habe mich doch mal wieder dazu entschlossen einiges zu verkaufen , das war ein großer Fehler !!! So liefen dann am 7.1.`24 mehrere Auktionen , zum Großteil CD`s , bei mir aus . Unter anderen war dort ein Käufer aus Belgien dabei der 8 CD`s im Wert von ca 80,00 € ersteigert hat . Einen Tag später wollte der Käufer eine der 8 nicht mehr haben ! Da ich den Kauf für eine einzelne CD nicht abbrechen konnte habe ich Ihm den Betrag den er hätte zahlen müssen als Rabatt in der Rechnung gegeben . Dann wollte er die Versandkosten in Höhe von 14,99 € nicht zahlen . Nach einigem hin und her bezahlte er dann am 11.1. doch endlich die Rechnung . Am 12.1. verschickte ich das Paket mit DHL , am 17.1. empfing er dieses , die Sendungsnummer habe ich (leider) nicht hochgeladen . Am 21.2. !!!!! schrieb er mir das eine der CD`s nicht wie beschrieben wäre und er wolle die zurück geben . Das war absolut gelogen , alle CD`s waren im TOP Zustand , ich lehnte die Rückgabe ab . Dann machte er für ALLE 8 CD`s einen Fall auf , alle CD`s waren auf einmal nicht wie beschrieben . Jetzt kommt`s : 1. Hat er nur 7 erhalten , für die 8te die er nach einem Tag nicht mehr wollte hat er ja den Rabatt erhalten . 2. Waren 30 Tage rum und der Ebay Käufer- Schutz abgelaufen . Ich rief daraufhin den Ebay - Kundenservice 2x an . Ergebnis : Beide male rieten die Ebay Mitarbeiter mir 3 Tage (bis zum24.2.) abzuwarten , nichts zu unternehmen und mich dann am 24.2. noch mal telefonisch melden um die Sache dann sofort per Telefon zu klären . Ich wartete also die besagten 3 Tage , machte dann am 24.2 morgens meinen PC an und was musste ich sehen : Der Käufer hat doch tatsächlich für alle 8 CD`s eine volle Rückerstattung bekommen !!!!!!!!!! Ich stand vor dem nichts , der komplette Betrag weg und keine der CD`s zurück erhalten !!!!! Da stellt sich mir doch echt die Frage : Wie geht das und warum ? Wie kann man dem Käufer das Geld zurück senden ohne das ich eine Rückgabe bestätigt habe . Dann rief ich natürlich wieder bei Ebay an . Die sagten mir dann das ich 1. die Sendungsnummer hätte hochladen sollen , 2. doch auf die Rückgabeanfrage reagieren sollen und 3. Einspruch einlegen soll .
Zu. 1. : Ich habe zwar die Sendungsnummer nicht hochgeladen , trotzdem lässt sich aber an Hand der Sendungsnummer rausfinden wann er das Paket erhalten hat . Zu 2. : Warum geben die Ebay Kundenservice Mitarbeiter solch schwachsinnige Ratschläge ? Zu 3. : Einspruch wurde abgelehnt , Ebay hätte alles richtig gemacht . Da bin ich sprachlos und kann ich mich echt nur wundern ...
Nur weil man mich absolut beschissen beraten hat stehe ich jetzt mit leeren Händen da .
Ich bin seit 18 Jahren Ebay Kunde und habe knapp 3000 Zähler , habe noch nie ne neutrale oder negative Bewertung bekommen , noch nie Probleme gehabt , aber sowas habe ich noch nie erlebt . Ebay macht fette Werbung im Fernsehen von Wegen `` Verkäuferschutz `` , ich lach mich tot ...
Der Typ lacht sich zuhause kaputt , 8 neuwertige CD`s für umsonst - perfekt !!! **bleep**
Wir werden auf jeden Fall mein Ebay - Konto , das Ebay - Konto meiner Frau und auch das meiner beiden Töchter schließen , sowas kann und will ich und meine Familie nicht weiter unterstützen , die Sachen die ich bis dato dort kaufte bekomme ich auch woanders , Verkaufen kann ich auch woanders . Sämtliche Freunde und Verwandte wollen auch Abstand nehmen ! Ebay hat sich total blamiert , früher war Ebay mal richtig gut , aber jetzt ... dat is gar nix mehr .
Hiermit warne ich nochmal ausdrücklich vor Ebay - Käufer, wenn der bietet kann ich nur empfehlen die Gebote sofort zu streichen , noch besser : Ihn jetzt sofort auf die Liste gesperrter Käufer zu setzen .
10-03-2024 18:15
@Anonymous
Das ist ja alles richtig aber der Käufer hat sich ja entschlossen in dem Land zu kaufen wo der Artikel eingestellt wurde und nicht irgendwo. Ergo müsste der Gerichtsstand auch in dem Land sein wo gekauft wurde.
Da aber Ebay sowieso macht was es will .......................
Ich jedenfalls verkaufe nichts ins Ausland egal an wen
11-03-2024 16:44
Lieber Dirk @kerkerseele,
ich danke dir für deine Rückmeldung und habe gehofft, dass sich dein Käufer doch noch bei dir meldet. Ich habe deinen Fall nochmal mit der Fachabteilung besprochen. Die einzige Möglichkeit, die wir hier haben, wäre, dass du deinem Käufer ein Rücksendeetikett zur Verfügung stellst und dich der kanadische Kundenservice unterstützt und sich mit dem Käufer in Verbindung setzt, dass er dir die Artikel zurücksenden soll. Es bleibt natürlich ein Risiko, ob der Käufer dir die Waren tatsächlich zurücksendet. Das müsstest du dann für dich entscheiden.
Es tut mir sehr leid, dass ich keine zufriedenstellendere Lösung für dich habe. Ich wünsche dir dennoch einen tollen Tag und alles Gute für dich.
Ganz liebe Grüße
Anna
11-03-2024 16:49
@molfish schrieb:@Anonymous
Das ist ja alles richtig aber der Käufer hat sich ja entschlossen in dem Land zu kaufen wo der Artikel eingestellt wurde und nicht irgendwo. Ergo müsste der Gerichtsstand auch in dem Land sein wo gekauft wurde.
Da aber Ebay sowieso macht was es will .......................
Ich jedenfalls verkaufe nichts ins Ausland egal an wen
Das wäre aber fatal... bedenk doch mal die vielen Käufer, die in China kaufen, in den USA und anderen Ländern. Wenn dann jeweils der Gerichtsstand im Ausland wäre, würde kein einziger Käufer hier eine müde Raputze sehen, weil er kein chinesisch kann, kein englisch.... kein... usw.
11-03-2024 17:21
Wenn die Artikel bei Ebay DE eingestellt wurden muss ich kein Chinesisch können. Ich rede nicht davon das ich im Ausland kaufe sondern auf der deutschen Plattform
11-03-2024 17:36
Das siehst du dann leider nicht so, wie's tatsächlich ist und auch schon immer war, das ist doch alles nix neues? 🤔
11-03-2024 18:43
Macht nix aber damit muss ich wohl leben😁
11-03-2024 18:51
Macht es aber auch nicht besser😏
11-03-2024 19:09
Hab ich nicht behauptet ……… so als Überbringer von schlechten Nachrichten
11-03-2024 19:36
Alles gut my dear 😊
12-03-2024 07:28
und wie viele käufer haben/ hatten da keinen einzigen Rapunze zurückbekommen? hat das ebay inzressirt?
Wer in .de kauft dem mus auch das recht von .de zustehen und nicht irgend wo. Es handelt sich immer noch um den Verkauf von 2 parteien. Bei dem ebay als dritte partei gott spielt nach wilkürlichen eigenen Regeln. Das liest du hier doch tag täglich
Aktuell die fehlenden angaben in sachen impressum, ist das eine seriöse Firma die seit tagen mit Hochdruck an dem prohblem arbeitet?
12-03-2024 10:07
Im ganzen Internet, auf der ganzen Welt ist es so, dass ich mich den Regeln des Landes unterwerfe, in dem der Händler seinen Geschäftssitz hat.
Kaufe ich in den USA bei Händler "hätteichgerne.com", dann muss ich die Regeln der USA akzeptieren und nicht der Händler meine deutschen Gesetze.
Kaufe ich in China, in Südamerika, sonst wo, überall das gleiche.
Nur bei Ebay +Paypal ist es anders herum.
Vermutlich aus dem Grund, den booty angeführt hat.
Es würde sonst niemand über diese Plattform im Ausland kaufen.
Nur können das eh immer weniger Käufer, weil keiner mehr international verkaufen will.
Und hoffentlich werden es immer mehr VK und hoffentlich werden immer weniger so übel wie hier betrogen.
12-03-2024 11:20
Hallo @sunrise1605 !
Hab hier einen Beitrag gefunden und festgestellt,
dass es so einfach nicht ist, ins Ausland zu verkaufen,
sondern kompliziert. Ich würde es mir nicht antun wollen.
WIR SIND NICHT AUF DER WELT, UM SO ZU SEIN, WIE ANDERE UNS HABEN WOLLEN.
12-03-2024 11:47
Wenn ich da noch an meinen Beginn auf dieser Plattform denke (kurz nach dem Millenium): Verkäufe aus D auch nach Japan, USA und Kanada, Bezahlung erfolgte aus den Ländern oft bar in US - Dollar in der Briefpost - das kann man sich 2024 gar nicht mehr vorstellen 🤗
12-03-2024 11:55
Moin @*sweet-melody*
Das betrifft Händler, die ihre Angebote auf bestimmte EU-Länder ausrichten!
Das machen ja oft die großen, wirklich international agierenden Händler.
Dann mag es schwieriger werden.
Habe ich einen "willichhaben.de" Shop, der sich nur an deutsche Käufer richtet (was ausländische Käufer nicht ausschließen muss), dann gilt das Recht von Deutschland.
Und so gehts auch anders herum.
Wenn ein Ami-Shop (Non-EU) sich nicht speziell an deutsche Kunden ausrichtet, muss ich mich den Ami Gesetzen unterwerfen.
12-03-2024 12:12
Hi @sunrise1605 !
Ja, aber wer steigt da so durch, liest alles, was man beachten muss,
wenn man online handelt, und vor allen Dingen, versteht es?
Nicht umsonst gibt es dazu ständig Fragen. Dann kommt noch
das eigene Recht des Hausherrn dazu.
Alleine und ohne Mitwirken eines Anwalts könnte ich es nicht bewerkstelligen.
WIR SIND NICHT AUF DER WELT, UM SO ZU SEIN, WIE ANDERE UNS HABEN WOLLEN.
21-03-2024 01:15
23-03-2024 22:47
Da man mir auch hier nicht weiterhelfen konnte und alles was ich schreibe zensiert wird und somit meine komplette Story nicht mehr richtig nachverfolgbar ist , weil halt manche Sätze komplett entfernt wurden und damit der noch lesbare Rest auch keinen richtigen Sinn mehr ergibt (komme mir vor als wäre ich im Iran , in China oder einem anderen Staat mit der totalen Überwachung bzw. Zensur) ist dies nun mein letztes Statement . An alle Verkäufer aus Deutschland : Verkauft NICHTS ins Ausland , bei Problemen steht Ihr total alleine da , es ist leider keine Hilfe in Sicht , der Käufer bekommt immer Recht , es ist unglaublich aber war , siehe Kommentare / Probleme von anderen Verkäufern hier , das sollte zu denken geben !!!!!!!!!! Ich habe jedenfalls für mich entschieden das ich erstmal , wahrscheinlich sogar nie mehr irgendwas bei Ebay verkaufen werde , meine Einkäufe werde ich wohl auch drastisch runterfahren , unter diesen Umständen kann und will ich Ebay nicht mehr unterstützen !!! Wenn ich mir hier die Probleme / Kommentare / Posts der anderen Ebayer ansehe werde ich wohl auch nicht der letzte sein . Ich denke es werden nach und nach immer weniger werden die Ihren Kram bei Ebay verkaufen werden , dies ist schon voll im Gange , sonst würde Ebay keine Werbung machen , hätten die ja eigentlich nicht nötig ! Früher war Ebay richtig gut , aber heute ... Mal schauen ob dieser Kommentar auch der Zensur zum Opfer fällt . Machts gut Leute und seit gewarnt !!!
23-03-2024 23:45
...entschieden das ich erstmal , wahrscheinlich sogar nie mehr irgendwas bei Ebay verkaufen werde...
Na, so ganz ernst meinst du es ja scheinbar nicht mit deiner Ansage. Oder warum hast du noch immer einen Artikel am Start?
24-03-2024 00:46
@kerkerseele schrieb:komme mir vor als wäre ich im Iran , in China oder einem anderen Staat mit der totalen Überwachung bzw. Zensur
Herzlich willkommen auf eBay!
24-03-2024 10:09
Hatte den einen letzten Artikel doch tatsächlich vergessen , ist jetzt auch erledigt / gelöscht ! Zufrieden ??? Dein Kommentar bestätigt mir nur das man hier ins lächerliche gezogen wird und das es eigentlich keinen Sinn macht hier irgendetwas zu schreiben !!! Ganz ganz schlecht ...